면접에서 육성까지 한권으로 끝내주는 기질면접

머리말

1. 첫인상
첫인상은 누구도 두 번 줄 수 없다
첫인상 체크 포인트
기업은 사람이다

2. 기질면접 절차
1단계 : 사전준비 단계
2단계 : 기질검사 단계
3단계 : 역량면접 단계
4단계 : 평가 단계

3. 기질특성
타고난 성격으로 승부하라
성장과정과 기질의 형성
어른이 되는 길
직업 적성

4. 인상학
인상학이란?
인상학의 기본
얼굴의 각 부분 명칭
인상사례
신체
자세와 태도

5. 역량면접
우리의 현실
질문기법
역량
핵심인재의 선발
원하는 인재를 선발하는 역량면접

6. 인재의 육성
문제해결
갈등관리
적합도
동기부여
관리자 리더십
사람들은 이렇게 대접받기를 원한다
삼성의 핵심인재 관리
명품 CEO의 8가지 조건
초심을 잃지 말아야