스마트스토어(스토어팜) 마케팅

프롤로그 : 네이버에 승부를 걸 시간

CHAPTER 1 왜 지금 스마트스토어인가?
01 왜 스마트스토어인가?
02 1년 반 만에 연매출 20억을 달성한 ‘아재네 한우집’
03 샵N부터 스마트스토어까지! 네이버쇼핑 변천사!

CHAPTER 2 네이버 스마트스토어의 이해와 온라인 창업하기
01 온라인 쇼핑몰 창업 제대로 준비하기
02 네이버 비즈니스 가이드
03 네이버쇼핑의 이해와 쇼핑 검색광고
04 스마트스토어 개설과 반드시 체크해야 할 것들
05 스마트스토어 세팅하기와 PC와 모바일 버전 꾸미기

CHAPTER 3 매출10억 올리는 스마트스토어 실전 노하우

01 구매전환율의 이해
02 네이버트렌드(데이터랩)과 키워드 조회량
03 스마트스토어에서 벤치마킹 활용하기
04 4P전략과 스마트스토어
05 상품판매 실전 사례
06 스마트스토어와 상품후기
07 네이버쇼핑 상위노출 조건
08 판매촉진활동(프로모션전략)
09 방문자 유치를 통해 1등 상품을 만들어보자
10 스마트스토어 판매전략 핵심요약

CHAPTER 4 잘 팔리는 상세페이지 제작과 스마트스토어 노출 노하우

01 상세페이지 벤치마킹과 잘 팔리는 상세페이지 제작을 위한 기획 요소
02 네이버쇼핑 검색 SEO와 상품정보 제공 가이드
03 네이버 스마트에디터 3.0
04 네이버쇼핑 윈도의 이해와 노출하기 전략
05 기획전
06 럭키투데이
07 비즈니스 서비스 설정과 SNS 설정

CHAPTER 5 스마트스토어와 FBI(페이스북, 블로그, 인스타그램) 마케팅

01 비즈 어드바이저 분석과 마케팅 활용 방안
02 네이버 통합마케팅 그리고 FBI 마케팅전략이란?
03 네이버 검색광고와 쇼핑 검색광고의 활용
04 블로그 마케팅과 체험단
05 페이스북 마케팅전략
06 인스타그램 마케팅전략
07 네이버 밴드 그리고 카카오 플랫폼(톡스토어)

CHAPTER 6 스마트스토어 방어전략과 채널 확장전략

01 스마트스토어 순위유지 마케팅 노하우
02 상품의 수명과 매출의 지속성
03 장사가 잘 될 때 가망고객을 확보하라
04 채널 확장이 필요한 이유
05 새로운 시장의 이해와 온라인 채널들
06 온라인 도매를 해보자
07 대박 나는 상품 찾기
08 대박 나는 채널 찾기

CHAPTER 7 부록

01 네이버를 나의 비즈니스 공부 창구로 활용하는 방법
02 추천서적 리스트
03 에필로그 및 전망

포털 공룡인 네이버의 e커머스 진입은 수많은 논란을 불러일으켰고, 오픈마켓과 소셜커머스 등 모든 전자상거래 업체들의 표적이 되었다. 그래서 네이버는 2014년 ‘샵N’을 ‘스토어팜’으로 이름을 바꾸고 새롭게 정비를 하였다. 그리고 2018년 1월 31일까지 계속해서 운영하게 된다. 재미있는 것은 이 시기가 모바일이 폭발적으로 성장하던 시기와 맞물렸기 때문에 네이버와 ‘스토어팜’을 통해서 수없이 많은 신규판매자들이 나올 수 있었다. 물론 2013년 5월부터 문을 연 쇼핑교육기관인 ‘네이버 파트너 스퀘어’를 통해서 수없이 많은 분들이 교육을 받고 성공적으로 ‘온라인 비즈니스’를 하게 되었음은 부인할 수 없는 사실이다. 필자도 2015년부터 2016년까지 ‘네이버 파트너 스퀘어’에서 2년간 ‘스토어팜으로 온라인 창업하기’를 가르치면서 e커머스드림의 멘토로 참여했던 터라 이 당시의 분위기와 열기를 그대로 기억하고 있다.

신기하게도 인스타그램에서 판매가 이루어지자, 이번에는 고객 응대가 문제였다. 그래서 일일이 고객응대를 하지 않아도 되는 쇼핑몰을 생각하게 되었다. 당시 네이버 파트너 스퀘어에서 ‘스토어팜으로 온라인 창업하기’를 강의했던 필자는 조준희 사장에게 ‘스토어팜’을 해보기를 권유하였고, 마찬가지로 배우자마자 다음날 상품을 등록하게 되었다. 그림2를 보면 인스타그램의 프로필에 네이버의 모두 링크가 있고, 모두를 클릭하면 스마트스토어까지 연결되어 있음을 알 수 있다. 즉, 인스타그램을 통해서 유입되는 고객들을 스마트스토어에서 구매로까지 이어지게끔 한 것이다. 당연한 거지만 온라인 쇼핑몰을 만들게 되면서 일일이 응대를 해야 하는 것들이 없어져서 다른 것에 더욱 집중할 수 있게 되었다.