페이스북 인스타그램 통합 마케팅

|프롤로그| 페이스북을 넘어 인스타와 유튜브로 가는 사람들

1부 쇼핑몰 사업자를 위한 페이스북 마케팅

chapter 1 페이스북 세일즈, 무엇을 어떻게 준비할까
페이스북, 마침내 추락이 시작되었나

1-1 페이스북-인스타그램 통합 마케팅 준비 리스트
1 페이스북 운영자 프로필은 ‘개인 실명’으로 만든다
2 페이스북 페이지는 관련 그룹과 함께 운영하라
3 페이스북 광고 계정은 「비즈니스 관리자」로 만들어라
4 인스타그램은 비즈니스 계정으로 만들거나 전환하라
5「비즈니스 관리자」에 「카탈로그」파일을 등록하라

1-2 페이스북 페이지, 왜 어떻게 만들까
1 페이스북 페이지, 왜 만들어야 하나
2 페이지를 만들어야 하는 첫 번째 이유
3 페이지를 마케팅 도구로 만들어주는 인사이트
4 페이스북 페이지, 어떻게 만드나

1-3 비즈니스 관리자, 무엇이고 어떻게 쓰나
1「비즈니스 관리자」란 무엇인가
2「비즈니스 관리자」는 왜 필요한가
3「비즈니스 관리자」계정은 어떻게 만드나
4 비즈니스 자산에 페이지 추가하기
5「광고 계정 추가」로 기본 광고 계정 만들기
6「파트너 할당」으로 타사 비즈니스 계정에 접속 권한 부여하기
7「비즈니스 관리자」에 사람 추가하기
8「비즈니스 설정」에 기타 앱과 인스타그램 계정 추가하기

1-4 페이스북 픽셀은 무엇이고 어떻게 설치하나
1 페이스북 픽셀은 어떤 용도로 쓰이는가
2「광고 계정」 및 「광고 관리자」메뉴 활성화하기
3 쇼핑몰 웹사이트에 페이스북 픽셀 설치하기
4 웹사이트 구조에 따른 페이스북 기본 픽셀 삽입 방법
5 전환 추적을 위한 표준이벤트 픽셀과 매개변수 추가하기
6「스마트스토어」에 페이스북 픽셀을 삽입하려면
7 비즈니스 관리자에서 페이스북 픽셀 ID를 추가로 생성하려면

1-5 페이스북 맞춤 타겟 만들어 써먹기
1 페이스북 ‘맞춤 타겟’이란 무엇인가
2 페이스북 맞춤 타겟의 종류와 특장점
3 페이스북 맞춤 타겟은 무엇부터 만드는 게 좋을까
4 맞춤 타겟의 확장, 유사 타겟은 무엇이고 왜 만드나
5 맞춤 타겟은 만능 해결사가 아니다

• 사례 분석-페이지 운영 전략

chapter 2 페이스북 페이지와 쇼핑몰 연동 운영하기

2-1 페이스북 쇼핑 관련 기능의 어제와 오늘
1 페이스북 커머스의 시작, 마켓 플레이스
2 페이스북 세일즈의 시작,「샵」탭의 재등장
3 페이스북 판매 그룹, 개인간 거래를 더 쉽고 편하게
4 그래프 서치와 페이스북 맞춤 타겟에 얽힌 흑역사
5 페이스북 상품 광고를 돕기 위해 등장한 기능과 요소들

2-2 쇼핑몰과 페이지의 만남, 샵과 컬렉션 광고
1 페이스북 샵 섹션은 언제, 어떤 용도로 써먹을까
2 페이스북 페이지에「샵」섹션을 추가하기
3 페이스북 샵 섹션에 제품을 새로 등록하려면
4 샵에 등록된 제품을 게시물에 태그하여 노출하려면
5 샵에 등록된 제품들을 이용해 컬렉션을 만들려면

2-3 페이지 샵 제품 홍보 및 컬렉션 광고 전략
1 페이스북 페이지 샵은 쇼핑몰이 아니다
2「쇼핑」카테고리 템플릿은 어떤 요소로 구성되나
3 페이지에 무슨 게시물을 올리고 응대는 어떻게 해야 할까
4 컬렉션 광고는 무엇이고 어떻게 쓰면 효과적일까
5 컬렉션과 캔버스가 결합하면 어떤 광고가 나올까

2-4 판매 그룹에「제품」을 등록하여 주변에 홍보하기
1 페이스북「판매 그룹」은 언제, 어떻게 만들까
2 그룹 카테고리 유형을 판매/구매 그룹으로 변경하기
3 페이스북 그룹에 거래할「물건」을 등록하기
4 관리 중인 페이지를 판매 그룹 관리자로 연결하기
5 그룹 이벤트 기능을 이용해「공동구매」행사 시도해 보기

2-5 페이스북 「카탈로그」만들어 광고에 활용하기
1 페이스북「카탈로그」란 무엇인가
2 제품 카탈로그 피드 파일 만들어 업로드하기
3 쇼핑몰 상품 피드 URL을 만들어 페이스북 카탈로그와 연결하기
4 비즈니스 관리자 자산에「카탈로그」파일 연결하기

• 사례 분석-페이스북 광고 전략

chapter 3 페이스북 맞춤 타겟과 판매 광고하기

3-1 기존 고객 파일로 맞춤 타겟 만들기
1 고객 파일 맞춤 타겟을 만드는 순서
2 휴대폰 번호로 맞춤 타겟 만들 때 국가 코드 추가 요령

3-2 쇼핑몰 방문자 맞춤 타겟 및 유사 타겟 만들기
1 ‘웹사이트 트래픽’ 맞춤 타겟은 어떻게 만드나
2 ‘유사 타겟’은 어떻게 만들고 어디에 써먹을까

3-3 세그먼트별 맞춤 타겟과 판매 대상 맞춤 타겟 만들기
1 ‘참여’ 맞춤 타겟은 어떤 종류가 있고 어떻게 활용하나
2「앱 활동」 및「오프라인 이벤트」맞춤 타겟은 언제 이용하나
3 생애 가치(LTV)를 포함한 고객 파일로 맞춤 타겟 소스 만들기
4 맞춤 타겟은 어떻게 조합하고 공유할까

3-4 랜딩 페이지와 페이스북 전환 광고에 대하여
1 ‘랜딩 페이지’란 무엇이고 어떤 역할을 하는가
2 ‘트래픽’ 광고를 해야 할까, ‘전환’ 광고를 해야 할까
3 전환 목표는 어떻게 설정하고 픽셀은 어떻게 설치하나
4 전환 ‘최적화 기준’은 무엇이고, 어떻게 설정해야 하나
5 전환 성과는 어떻게 추적하고, 캠페인 성과 분석은 어떻게 하나

3-5 페이스북 다이내믹 광고와 카탈로그 활용법
1 페이스북 다이내믹 광고란 무엇인가
2 다이내믹 광고는 왜 개발되었나
3 페이스북 광고와 네이버 광고는 무엇이 다른가
4 페이스북 다이내믹 광고를 하려면 무엇이 필요할까
5 다이내믹(카탈로그 판매) 광고 만들기 프로세스

• 사례 분석-온·오프라인 광고 IMC 전략

part 2 쇼핑몰 운영자를 위한 인스타그램 마케팅

chapter 4 인스타마켓, 무엇을 어떻게 준비할까

4-1 인스타그램의 성장과 인스타마켓
1 대한민국 SNS의 현황과 인스타마켓
2 인스타그램의 마켓화, 어디만큼 왔나
3 인스타마켓에서 공부할 것은 무엇인가

4-2 쇼핑몰 운영자들을 위한 인스타그램 프로필 설계
1 인스타그램 계정 세팅하기(개인 프로필 VS 비즈니스 프로필)
2 프로필을 전략적으로 설계하라
3 스토리 하이라이트, 그리고 IGTV

4-3 팔로워를 늘려주는 콘텐츠 운영 방법
1 사진의 설계와 비주얼 스토리텔링
2 60초 동영상의 활용과 인스타그램 라이브

4-4 팔로워 1,000명 늘리기 위한 해시태그 전략
1 해시태그란 무엇인가
2 해시태그는 잠재고객을 찾는 보물찾기

4-5 인스타그램 공동구매와 결제 문제의 해결(SNSform)

• 사례 분석-인스타그램 콘텐츠 운영 전략

chapter 5 인스타쇼핑과 쇼핑태그 활용하기

5-1 인스타그램의 구조적 특징과 네이버 스마트스토어
1 인스타그램의 구조적 특징은 무엇인가
2 네이버쇼핑 상위 노출을 위한 3가지 조건과 인기도 올리기

5-2 인스타그램 쇼핑태그 세팅 방법
1 인스타그램 쇼핑태그란 무엇인가
2 쇼핑태그 설정 방법

5-3 리그램을 활용한 콘텐츠 큐레이션과 후기 마케팅
1 리그램 앱을 이용하여 후기 공유하기
2 사진 저작권 문제의 해결과 콘텐츠 큐레이션

5-4 인플루언서를 끌어들여 내 상품의 마케터로 만들기
1 인플루언서 마케팅이란 무엇인가
2 협찬의 개념과 DM 실전 발송 사례

5-5 인스타그램 체험단 구축하기
1 인스타그램 체험단 마케팅의 현황
2 내 인스타그램 계정에서 체험단 구축하기 실전

• 사례 분석-스마트스토어 운영 전략

chapter 6 인스타그램 맞춤 타겟과 세일즈 타겟 광고하기

6-1 구매전환율과 랜딩 페이지
1 구매전환율이란 무엇인가
2 랜딩 페이지의 역할과 후기의 중요성

6-2 인스타그램 앱에서 광고하기

6-3 페이스북 마케팅 퍼널의 구조와 인스타그램 광고
1 마케팅 플랫폼으로 진화한 페이스북
2 광고지면으로 바뀌는 인스타그램

6-4 인스타그램 광고 소재 만들기

6-5 트래픽이 매출을 만든다
1 인스타그램 광고 세팅시 유의사항
2 인스타그램 광고 효율 체크하기

• 사례 분석-인스타그램 광고 운영 전략

▶▶▶ 결론 : 페이스북 · 인스타그램 통합 마케팅의 남은 과제

|에필로그| 세상에 공짜는 없다!

광고업계에서 나오는 지표를 하나 살펴보자. 인스타그램과 통합되어 운영되는 페이스북 광고의 국내 모바일 광고시장 수주액은 여전히 성장세다. 메조미디어가 연초 발표한 자료에 따르면 2016년 대비 2017년 유튜브와 페이스북의 동영상 광고 매출액은 전년 대비 5% 성장했다. 반면 네이버와 다음의 점유율은 감소했다. 페이스북의 동영상 광고시장 점유율은 30.8%로 유튜브(38.4%)에 이어 2위 자리를 지키며 약간 증가했다. 다시 6개월이 더 지난 2018년 상반기 마감 자료를 보면 유튜브의 점유율은 40%를 넘겼고, 페이스북도 32.4%까지 증가했다. 두 채널의 점유율을합하면 73.1%에 이른다.

취급하는 제품의 수가 많지 않을 때(보통 50개 미만)는 페이스북 페이지에 「샵」탭을 추가하고 여기에 제품을 하나씩 등록하는 것도 가능하다. 또 샵에 등록된 제품들 중 여러 개(기본 4개 이상)를 선택하여 하나의 「컬렉션」을 만들 수 있고, 이렇게 만든 컬렉션을 이용해 「컬렉션 광고」를 집행하는 것도 가능하다. 뒤에서 자세히 살펴보자.