해결중심 단기코칭

1장
시작하기
엘리자베스 사례
단기코칭의 기원
해결구축 패러다임의 주요 원리
사람은 어떻게 변화하는가
클라이언트 목표의 명료화
구체적인 로드맵 만들기
클라이언트가 사용해 온 방법을 활용하기

2장
힘든 업무수행에 도움이 되는 방법
종결을 염두에 두고 시작하기
목표에 대한 협의
기적 그림
척도 질문
유용한 언어 기술
첫 세션에서 해야 하는 추가적인 과업

3장
과제와 사후관리
실험과 과제 제안을 위한 지침
평소에 익숙한 패턴을 중단시키는 실험
진전이 있을 때
클라이언트가 달라진 것이 하나도 없다고 할 때
클라이언트가 더 나빠졌다고 이야기할 때
클라이언트가 제안한 것을 하지 않을 때
클라이언트가 다시 나빠졌다고 이야기할 때
언제 종결을 해야 하는가

4장
까다롭고 힘든 상황
다른 사람을 변화시키는 것은 불가능하다
힘든 클라이언트와 일하기
갈등관계에 있는 클라이언트
코칭 세션에 의뢰로 온 클라이언트
우유부단한 클라이언트

5장
흔하지 않지만 심각한 상황
상황이 후퇴했을 때
진전이 없을 때
위기/응급상황
다른 기관으로 클라이언트를 의뢰하는 방법
일회 상담을 최대한 효과적으로 활용하는 방법
결론

부록 코칭할 때 유념해야 할 점