소비자 의사결정

인하대학교 경영학과 명예교수 한국외국어대학교 무역학과 졸업 New York University 경영학 석사, 박사(Ph.D.) 한국마케팅학회 회장 역임 한국광고학회 회장 역임 한국소비자학회 소비자학연구 편집위원장 역임 한국광고학회 광고학연구 편집위원장 역임 인하대학교 경영대학 학장 역임 [논문 및 저서] 실제적/이상적 자아이미지 일치성, 브랜드 신뢰가 브랜드 애착에 미치는 상대적 효과에 관한 연구, 경영학연구, 2017. An Integrated Model of Festival Revisit Intentions: Theory of Planned Behavior and Festival Quality/Satisfaction, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2015. Positive Psychological Capital and Emotional Labor in Korea: the Job Demands-Resources Approach, The International Journal of Human Resource Management, 2015. 소비자의 심리적 욕구충족이 브랜드 사랑에 미치는 영향, 소비자학연구, 2014. 소비자 자아-브랜드개성 일치성과 지각된 품질이 브랜드 사랑에 미치는 영향에 관한 분석, 소 비자학연구, 2013. 소비자, 모 브랜드, 확장제품범주 간의 젠더 이미지 일치성이 확장제품에 대한 소비자 태도와 구매의도에 미치는 영향, 광고학연구, 2012. 서비스 실패요인이 보복행위에 미치는 영향과 관계품질의 조절효과, 아시아마케팅저널, 2012. 서비스 실패요인에 따른 소비자의 감정반응과 보복행위에 관한 탐색적 연구: 고객관계품질 수 준의 차이를 중심으로, 마케팅관리연구, 2012. 브랜드-고객 관계형성과정에서 제품의 유형성과 고객유형의 조절효과에 관한 연구, 광고학연 구, 2012. Building Brand Loyalty through Managing Brand Community Commitment, Management Science, 2011. 고객자산 구성요소가 고객충성도에 미치는 상대적 효과에 관한 연구, 마케팅연구, 2011. 행동적 의사결정론, 제2판, 법문사, 2019. 감정을 팔아라, 원앤원북스, 2019. 전략적 브랜드관리, 제5판, 학현사, 2019. 유통원론, 제5판, 학현사, 2023. 마케팅 – 관리적 접근, 제2판, 학현사, 2021. 마케팅원론, 제8판, 학현사, 2023. 마케팅조사원론, 제6판, 창명, 2016. 마케팅전략, 제3판, 학현사, 2011. 서비스마케팅, 제3판, 학현사, 2021. 광고관리, 제4판, 학현사, 2020. 촉진관리, 제4판, 학현사, 2020. [학술상] 한국마케팅학회, Lifetime Achievement Award, 2021. 동아일보, 한국의 최고경영학자상 수상, 2013. 한국광고학회, 제일기획 학술상 수상, 2013. 한국조사연구학회, 한국갤럽학술논문상 수상, 2012. 한경 마케팅대상 학술상 수상, 2009. 소비자학연구 최우수논문상 수상, 2001.

고려대학교 경영학과, 고려대학교 대학원 마케팅 전공으로 경영학 석사와 박사학위를 받고 지금 동서대학교 경영학부 교수, 부캐양성 도전스쿨 Q College 학장으로 재직 중이다. 관심분야인 행동경제학, 도시브랜드, 소비자행동, 브랜드관리, 마케팅커뮤니케이션 전략 등을 연구하고 저술활동을 하고 있다. <Marketing Letters>, <Asian Journal on Quality>, <마케팅 연구>, <소비자학 연구> 등 국내외 학술지에 논문을 발표했고, 「마케팅리더십」, 「선택받는 나」, 「브랜드, 행동경제학을 만나다」, 「행동경제학적 관점에서 본 소비자 선택」 등의 저서가 있다. 코래드 AE, 리앤디디비 마케팅연구소장을 지냈으며, 한국 브랜드관리사회 부회장, 한국마케팅 관리연구 편집위원장, 동서대학교 브랜드경영센터 센터장, 학생취업지원처장을 맡기도 하였으며, 2010년 한국소비자학회 「최우수심사자상」을 수상했고, 뉴스메이커 선정 「2011년 한국을 이끄는 혁신리더」, 2013년 제일기획 학술상을 수상하기도 하였다. 호기심과 설렘을 간직한 영원한 마케터로 남고 싶기에 ‘서 있으면 땅이요, 걸어가면 길’이라는 좌우명을 마음에 새기며 꿈을 향해 쉼 없이 전진하고 있다.