비즈니스 영어회화 표현훈련 1

PART 1 Daily Working: 일상 업무
상황 01. 일상 출퇴근 인사 & 지각.조퇴할 때
상황 02. 업무.미팅.행사 등의 일정을 공지할 때
상황 03. 사무기기 사용법을 묻거나 답할 때
상황 04. 직원들과 가벼운 스몰 토크를 나눌 때
상황 05. 업무 협조를 요청할 때
상황 06. 인사이동이 생겼을 때 (축하.격려.기원.위로 등)
상황 07. 조직 내 갈등에 유연하게 대처할 때 (유보.중립적인 표현)
상황 08. 방문객이나 바이어가 내방했을 때 (소개.응대)
상황 09. 회사 상황을 짧게 설명할 때 (역사.규모.실적.전망 등)
상황 10. 바이어를 대접할 때 (권유.배웅)
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 스몰 토킹(Small Talking) 팁

PART 2 Reporting & Supervising: 업무 보고.관리하기
상황 11. 보고 사항의 개요를 말할 때 (서두)
상황 12. 진행 중인 상황을 보고할 때 (본론)
상황 13. 필요한 액션을 설명할 때 (결론)
상황 14. 사안에 대한 의견.견해 등을 제시할 때
상황 15. 업무 진행의 어려움을 어필할 때
상황 16. 업무 지시를 내릴 때
상황 17. 업무 진행 상황을 확인.점검할 때
상황 18. 업무 관련 의문 사항을 질문할 때
상황 19. 문제 또는 불만 사항을 처리할 때
상황 20. 실적.성과.급여.복리후생 등을 상의할 때
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 액티브 리스닝(Active Listening) - 요점을 확인하며 들어라!

PART 3 Telephoning: 전화 영어
상황 21. 갑자기 영어로 걸려온 전화를 받았을 때
상황 22. 상대방 메시지를 받아 둘 때
상황 23. 찾는 사람 부재 시 메시지를 남길 때
상황 24. 상대방에게 음성 메시지를 남길 때
상황 25. 상사의 메시지 전달이나 약속을 신청할 때
상황 26. 일정.방문 계획 등을 의논할 때 (방문 전 일정을 잡기 위해)
상황 27. 일정 변경.취소.연기가 필요할 때
상황 28. 팩스.이메일.우편.배송 등의 도착을 확인할 때
상황 29. 전화상으로 핑계나 구실을 댈 때 (세일즈.기부 요청.응대 회피)
상황 30. 전화 통화를 마무리할 때 (통화 내용 확인 및 적절한 마무리 인사 표현)
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 다시 시작하는 영어 스피킹 - 영어 낭독 훈련이 답이다!

PART 4 Business Traveling: 해외 출장
상황 31. 공항 시설 이용.보안 검색을 받을 때
상황 32. 입국심사.수하물 찾기.세관을 통과할 때
상황 33. 택시 등 대중교통을 이용할 때
상황 34. 길이나 장소 확인이 필요할 때
상황 35. 호텔 등 숙박시설을 이용할 때
상황 36. 식사나 음료를 주문할 때
상황 37. 사무실을 방문했을 때
상황 38. 박람회.전시장 등을 관람할 때
상황 39. 관심 제품.서비스에 대해 정보를 얻을 때
상황 40. 분실.도난.사고를 당했을 때
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 글로벌 비즈니스 에티켓(Global Business Etiquette)