넘버원 세일즈맨의 비밀수첩

Chapter Zero 바라는 것보다 더 많은 것을 가져라
우리는 한 길을 함께 가는 세일즈맨이다｜타인을 위해 당신의 지혜를 밝혀라｜내일을 기억하고 내 안의 나를 발견하라｜
자유를 향해 비상하라

Chapter One 당신의 빛을 밝혀라
성공을 위한 세 가지 규칙｜성공을 위해 빛을 관리하라｜열정과 이상으로 터득하라｜네 가지 실천 원리와 31일간의 통찰 일기

Chapter Two 넘버원 세일즈맨의 21가지 비밀
1 내면의 빛을 밝혀라
Secret 1 매 게임이 모두 중요하다
Secret 2 시작이 반이다
Secret 3 배고픔과 배부름
Secret 4 한계는 잠시 쉬어가는 정거장이다
Secret 5 이기는 습관을 리허설하라
Secret 6 오늘 하루에 집중하라
Secret 7 보이지 않는다고 불가능한 것은 아니다

2 주변의 빛을 활용하라
Secret 8 자신을 적극적으로 알려라
Secret 9 나중이면 이미 때가 늦다
Secret 10 진실을 담아 경청하라
Secret 11 정직하게 하라
Secret 12 계획은 희망이다
Secret 13 하찮은 것에도 감사하라
Secret 14 주위를 돌아보라

3 등 뒤에도 불을 밝혀라
Secret 15 행동으로 신뢰를 구축하라
Secret 16 한계를 긍정하라
Secret 17 시야를 가리는 먼지를 걷어라
Secret 18 누군가를 위한 여지를 남겨두라
Secret 19 휴식을 존중하라
Secret 20 희생은 충족에 이르는 길이다
Secret 21 당신의 이야기를 선물하라

Chapter Three 지혜를 밝혀주는 통찰 일기

분명히 말하지만 나는 당신을 잘 알고 있을뿐더러 당신에게 진정 관심이 있다. 당신이 하는 일이 세일즈라면 나는 당신을 안다. 당신이 성과를 이뤄 희열을 맛보았거나 목표를 달성하지 못해 불안과 고독 같은 우울한 감정들을 경험해보았다면 나는 당신을 잘 안다. 당신이 제공할 상품과 서비스를 원할지 어떨지 전혀 모르는 사람의 손에 내맡겨진 당신의 미래에 대해 실망하거나 두려워하거나 의심해본 적이 있는가? 지갑 안 쪽지에 적어두었거나 컴퓨터 모니터에 붙여놓은 자기긍정의 말들을 실천하고 살 수 있을지가 의심스러운가? 그렇다면 당신은 내가 아는 사람이 맞다. 내가 당신을 아는 건 내가 바로 당신이기 때문이다. 당신의 인생행로는 곧 나의 인생행로다.

나는 딱 한 번 세일즈를 접었다. 내 연배의 사람들이 그렇게 한다고 들었기 때문이다. 여전히 일에서 즐거움을 찾고 있다는 건 중요하지 않았다. 정상에 섰을 때 그만두는 것이 도리에 맞는 것 같아 그렇게 했다. 그러한 시각이 한계였고 나는 이를 수용했다. 나는 딱 이틀간을 은퇴상태로 보냈다. 넘버원으로 살 수 있는 나날들이 여전히 남아 있었다. 한계는 합리적인 사람들을 넘어설 수 없다. 한계는 신념이 이끄는 곳에 이르지 못한다. 한계가 나의 움직임을 지배하지 못하는 이유가 바로 그것이다. 한계가 당신을 지배하도록 내버려두지 마라.

월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일. 일주일은 이게 다다. 한 주는 이렇게 이루어지고 합해봤자 달랑 7일밖에 없다. ‘언젠가’라는 날을 보태놓는 사람은 아무도 없다. 마지막 일 분이 없다면 어떤 이들은 일을 끝내지 못할 수도 있다. 그 어떤 이가 당신이라면 이렇게 생각해보라. 벽에 등을 기대고 있는 한 효과적으로 발전하기란 불가능하다. 연기만 하는 사람은 얻는 게 있을 리 없다.