경영학원론

제1부 경영학의 기초

제1장 경영과 기업의 이해
1. 경영의 개념
2. 기업의 개념
3. 경영학의 정의 및 학문적 특성

제2장 경영학의 발전 과정
1. 경영학의 등장
2. 독일 경영학의 발전 과정
3. 미국 경영학의 발전 과정
4. 한국의 경영학

제3장 기업환경
1. 기업환경의 의의 및 중요성
2. 기업환경의 유형

제2부 경영관리 과정

제4장 계획 활동
1. 계획 활동의 의의 및 중요성
2. 계획 활동의 단계
3. 계획의 유형
4. 전략적 계획
5. 목표관리(MBO)

제5장 조직 활동
1. 조직 활동의 기본 개념
2. 조직구조의 유형
3. 직무설계

제6장 지휘 활동
1. 동기유발 이론
2. 리더십 이론
3. 의사소통 이론

제7장 통제 활동
1. 통제 활동의 의의 및 중요성
2. 통제 활동의 유형
3. 통제 활동의 과정
4. 통제 활동의 응용

제3부 경영의 주요 활동들

제8장 고객만족경영
1. 고객의 의의 및 분류
2. 고객만족(CS)
3. 고객만족경영(CSM)
4. 고객의 유지

제9장 기업문화
1. 기업문화의 정의
2. 기업문화의 구성요소와 유형
3. 기업문화의 바람직한 방안

제10장 환경경영 및 윤리경영
1. 환경경영의 이해
2. 윤리경영의 이해

제11장 기술경영 및 지식경영
1 . 기술경영의 이해
2. 지식경영의 이해

제4부 경영학 각론

제12장 생산운영관리
1. 생산운영관리의 기본 개념
2. 수요예측 및 제품설계
3. 공정설계 및 생산능력 결정
4. 시설입지 및 설비배치
5. 재고관리
6. 전사적 품질경영(TQM)

제13장 마케팅관리
1. 마케팅의 개념
2. STP전략
3. 마케팅믹스 전략

제14장 인적자원관리
1. 인적자원관리의 의의와 중요성
2. 인적자원관리 활동
3. 노사관계관리 활동

제15장 재무관리
1. 재무관리의 기초
2. 재무활동
3. 재무분석

찾아보기