요즘 것들

추천사
PROLOGUE. 문제는 요즘 것들?

1장. 왜 요즘 것들을 알아야 할까
1. 세상 속 요즘 것들
기성세대가 더 힘들었다? | 부모세대보다 못사는 첫 세대 | 요즘 것들의 서울 탈출기 | 젊을 때는 다 도전적이고 창의적이지 않나 | 요즘 것들의 각양각색 별명 | 고령사회의 부양 부담을 져야 하는 요즘 것들

2. 나만 모르는 요즘 것들
4차 산업혁명과 요즘 것들 | 요즘 것들에 주목하지 않으면 안 되는 이유 | 그들이 소비하면 트렌드가 된다 | 요즘 것들이 몰려온다 | 우리는 곧 그들에게 핸들을 뺏긴다 | 이미 늦었다, 더 늦기 전에 알아야 한다 | 나의 세대공감지수는 | 나는 요즘 것일까, 옛날 것일까

*너를 알고 싶어

2장. 요즘 것들 뒷조사
1. 요즘 것들의 백그라운드
나는 어느 세대에 가까울까 | 경험이 다른 세대 | 요즘 것들을 만든 환경 | 요즘 것들의 안보관과 국가관 | 요즘 것들에 대한 오해

2. 요즘 것들을 만든 요인
요인1 엄마와 친구(사람) | 요인2 컴퓨터와 인터넷(사물) | 요인3 축약된 시간, 가까워진 미래(시간) | 요인4 넓어진 집, 좁아진 지구(공간)

3. 요즘 것들의 DNA
공무원 시험에 올인 | 옆집 요셉은 창업한다는데, 넌 왜 취직하려고 하니 | 요즘 것들에게 새 이름을 붙이자 | 케세라세라세대 | 요즘 것들의 7가지 DNA | 요즘 것들의 뇌 구조

*너를 알고 싶어

3장. 통하고 싶습니까
1. 대한민국이라는 혹성에 사는 외계인들
엄마가 딸에게 | 세대 간 소통의 축소판, 가정 | 언제 세대 차이를 느끼나 | 가치관은 세대마다 달라졌다 | 화성인은 지금 불편하다 | 서로 다른 외계인 | 소통이 안 되는 것은 누구 책임일까 | 요즘 것들의 사표 | 선배에게 던지는 돌직구

2. 요즘 것들의 소통 특징
세대별 소통, 무엇이 다를까 | 영화 ‘인턴’에서 배우는 소통 꿀팁 | 달라도 너무 다른, 요즘 것들의 소통 특징

3. 요즘 것들의 속마음 읽기
계명1 그들의 언어와 소통 방식을 분석하라 | 계명2 빠르게 피드백하고 내외부의 연결을 도와라 | 계명3 평가나 질책보다 코칭하고 대화하라 | 계명4 자유로운 소통을 위해 동등하게 대우하라 | 계명5 명분과 함께 구체적으로 설득하고 칭찬하라 | 계명6 수시로 대화하며 삶을 경청하라

*너를 알고 싶어

4장. 요즘 것들과 함께 일하기
1. 요즘 것들이 일하는 방법
요즘 것들은 왜 일하는가 | 일에 대한 인식은 어떻게 다를까 | 요즘 것들이 일하는 스타일

2. 요즘 것들과 일하는 레시피
레시피1 시시콜콜 간섭하지 마라 | 레시피2 빠르게 돕고 협업하라 | 레시피3 재미있게 일하며 배우게 하라 | 레시피4 베짱이를 격려하라 | 레시피5 일의 의미를 깨닫게 하라 | 레시피6 일로 혹사하지 마라 | 레시피7 성공하는 프로페셔널로 키워라

*너를 알고 싶어

EPILOGUE. 당신은 요즘 것들이 함께 일하고 싶은 리더입니까
요즘 것들을 알기 위해 참고한 문헌
주석

'1장 왜 요즘 것들을 알아야 할까' 중에서
4차 산업혁명을 이끌어갈 진짜 주인공은 누구일까? 밀레니얼세대라고 일컬어지는 '요즘 것들'이다. 역사상 가장 스마트한 세대이기 때문이다. 그중 다섯 가지 주요 특징을 정리해보자.

'2장 요즘 것들 뒷조사' 중에서
요즘 것들은 성장에 대한 욕구가 강해서 자기개발에 많은 시간을 투자한다. 긴 시간 일하는 것을 기꺼이 받아들인다. 다만 일하는 장소가 꼭 회사일 필요는 없다고 생각한다. 그들의 업무 공간은 사무실만이 아니다. 업무 공간을 오프라인에서 온라인까지 확장했다.