면접, 회사에서 말하지 않는 합격과 불합격의 이유

Interview Strategy 면접전략 | 2

01 면접관이 의도적인 긴장 모드를 취할 때 똑같이 따라가야 하는 이유 | 2
02 면접관을 약간 우습게 보면 합격률이 높아지는 이유 | 5
03 같은 조에 편성된 면접 지원자의 동태파악이 상당히 중요한 이유 | 8
04 남자 지원자가 여자 지원자랑 면접 전에 이야기를 많이 하면 합격률이 높아지는 이유 | 10
05 부모님과 가족을 생각하면 합격률이 높아지는 이유 | 12
06 혀를 깨물어 침을 삼키고, 코를 벌렁거리면 긴장이 어느 정도는 제압되는 이유 | 14
07 면접에서 합격을 향한 마음이 ‘급할수록 돌아가야’ 하는 이유 | 17
08 불합격한 이유를 알려주지 않는 회사가 의외로 밉지 않은 이유 | 19
09 합격이 예상되지만 뭔가 찜찜하게 개운치 못한 마음이 드는 이유 | 22
10 나는 너무 잘했다고 생각되는데 면접결과가 의외로 불합격인 이유 | 25
11 면접 잘못 봐서 불합격한 것 같은데 합격통지를 받은 이유 | 27
12 여자 지원자 한 사람이 남자 지원자 열 명보다 그 열정이 강해보이는 이유 | 30
13 면접 현장에서 면접 볼 때 그냥 주먹을 꽉 쥔다고 결의에 차보이지 않는 이유 | 32
14 기업에서 면접시간을 꼭 세 시간 이상을 넘겨 설정한 이유 | 34

Interview System 면접시스템 | 38
15 면접 예상문제를 외워 답변해도 면접관이 높은 점수 안 주는 이유 | 38
16 면접 기출문제의 답변대로 그대로 말했는데도 불합격인 이유 | 40
17 면접에서의 첫인상과 그 면접결과가 정비례한다고 믿어지는 이유 | 42
18 험상궂게 생긴 면접관에게 걸리면 질문 여부에 관계없이 불합격일 것만 같은 이유 | 44
19 군 생활 스토리가 장교출신 면접관에게도 그다지 어필하지 못하는 이유 | 46
20 자랑으로 꺼낸 해외인턴경험담이 오히려 면접관의 마음을 싸늘하게 하는 이유 | 48
21 최선을 다하겠다는 말에 면접관이 싸늘하게 비웃는 이유 | 50
22 입사하면 죽을 각오로 하겠다는 말에 면접관이 한숨 쉬는 이유 | 52
23 열심히 하겠다는 말에 면접관이 갑자기 볼펜을 놔버리는 이유 | 54
24 면접관이 갑자기 회사 로비의 첫 인상이 어떤지를 묻는 이유 | 56
25 홈페이지를 보고 어떤 느낌을 가졌냐는 면접관이 진짜 궁금해 하는 이유 | 58
26 아침을 먹지 않고 면접 들어가면 인상이 화사해 보이는 이유 | 60
27 화장이 진한 여자 지원자에 대해 면접관이 유난히 질문이 많아지는 이유 | 62
28 노출이 심한 여자 지원자에 대해 면접관이 높은 점수를 주기 어려운 이유 | 63
29 면접관이 질문해놓고 듣지도 쳐다보지도 않고 딴 짓하는 진짜 이유 | 65
30 합격 불합격을 도무지 알 수 없게 면접관이 불명확한 태도를 보이는 이유 | 67

Interview Structure 면접체계 | 72
31 자신감이 넘치는데도 면접장에만 들어가면 자신감없는 답변이 나오는 이유 | 72
32 입사 지원서 외운 내용이 면접장에만 앉으면 백짓장처럼 사라지는 이유 | 74
33 주먹 쥐고 앉을지 펴고 앉을지 고민하면 불합격되는 이유 | 76
34 자기소개할 때 외운 티, 베낀 티 나게 말하면 쳐다보지도 않고 불합격시키는 이유 | 78
35 외운 티 안 나게 자기소개를 해도 이상하게 외운 것 티나는 이유 | 80
36 지원한 회사에 대해 얼마나 알고 면접 왔나 질문받으면 불합격률 높은 이유 | 82
37 우리 회사 왜 지원했냐 지원동기 답변에 면접관이 무관심해 보이는 이유 | 84
38 학점 관리 왜 안 했냐는 면접관에 겸손하게 대응해야 하는 이유 | 86
39 공포모드 면접관에 화해모드 제스처 대응하면 성공보단 실패하는 이유 | 88
40 괜히 폼 잡는 면접관에 분위기 맞춰 치켜세워줘야 하는 이유 | 90
41 면접 바로 직전 마시는 스타벅스 커피가 유난히 맛있는 이유 | 92
42 압박질문 나오지도 않았는데 압박이란 말에 미리부터 압박되는 이유 | 94

Interview Style 면접스타일 | 98
43 예상했는데도 어려운 문제로 등에 땀나고 등 뒤가 시리기까지 한 이유 | 98
44 면접하다 갑자기 가족들 중 어머니가 보고 싶은 이유 | 100
45 면접하다 갑자기 아버지 생각이 난다면 어떤 이유 | 102
46 면접장에 갈 때 겉옷색깔보다 속옷색깔을 더 신경 써야 한다는 생각이 드는 이유 | 104
47 면접날 거울에 비친 자신보고 “잘생겼다” 생각되면 합격률이 높은 이유 | 106
48 면접 날 아침 거울 볼 때의 첫 자신감이 그 날의 컨디션을 결정짓는 이유 | 108
49 서서 면접답변 연습하면 앉아서는 머릿속이 백짓장이 되는 이유 | 111
50 왔다갔다 산만하게 면접답변 준비하면 실제 면접현장에서 몸이 따로 노는 이유 | 114
51 스타벅스 같은 데서 그룹으로 면접 준비하면 별로 도움 안 되는 이유 | 116
52 모의면접 많이 하면 도움 될 것 같은데 별 도움 안 되는 이유 | 118
53 면접 기출문제를 열심히 외워도 그런 면접문제 안 나오는 이유 | 120
54 면접 기출문제는 쉬워 보이는데 실제로는 무지 어렵게 느껴지는 이유 | 122
55 대기업 면접문제가 중소기업 면접보다 어려워 보이는 이유 | 124
56 중소기업 면접문제가 겉보기엔 쉬워보여도 실제 더 어려운 이유 | 126
57 실무 팀장의 질문이 별것 아닌 것 같아도 진짜 어려운 이유 | 127

Interview Staff 면접스태프 | 132
58 임원들의 면접문제가 싱거워 보이지만 중요한 이유 | 132
59 사장님의 면접질문이 너무 쉬워 보여 보통의 평범한 답 내놓으면 불합격하는 이유 | 134
60 면접 대기실에서도 말조심, 행동조심, 생각조심해야 하는 이유 | 136
61 면접 준비실의 커피가 유난히 향기롭고 달콤하게 느껴지는 이유 | 138
62 면접하러 가는 날의 지하철이 유난히 덥거나 추운 이유 | 140
63 그 어려운 대입 수능고사보다 면접시험이 더 떨리는 이유 | 142
64 여러 군데 입사 지원했는데 면접 문제가 똑같지 않은 이유 | 144
65 어처구니없는 질문에 말문이 막혀도 당황하면 안 되는 이유 | 146
66 모의수능때보다 진짜 수능이 떨리지만, 모의면접보다 실제 면접때는 더 긴장되면 안 되는 이유 | 148
67 면접장에만 들어가면 입이 타고 침이 마르고 혀가 갈라지고 입술이 시퍼레지는 이유 | 150
68 면접관이 군대 상사보다 더 무섭고 엄해 보이는 이유 | 152
69 면접관이 면접 질문해 놓고 옆 사람에게만 시선을 두는 이유 | 154
70 다른 질문보다 직무에 대한 면접질문이 제일 두려운 이유 | 156
71 적성검사의 문항이 거의 비슷하고 동일한 질문인 것처럼 보이지만 신중해야 하는 이유 | 158
72 마지막 면접인 임원 및 사장님 면접에서 불합격률이 높은 이유 | 160

Interview Skill 면접기술 | 164
73 학점이 높은 우수한 지원자가 실무면접에서 탈락률이 높은 이유 | 164
74 토론면접에서 제일 잘난체하는 지원자가 제일 먼저 탈락하는 이유 | 166
75 인성면접에서 아무리 잘해도 발표면접에서 잘못하면 탈락가능성 높아지는 이유 | 168
76 지원한 회사나 기업에서 생산된 제품과 서비스의 특성을 꼭 알고 면접에 들어가야 하는 이유 | 170
77 지원한 회사가 나온 광고에 대해 무조건 좋다고 애기하면 안 되는 이유 | 172
78 지원한 회사의 경쟁사 동향에 대해 한마디 정도 준비해야 하는 이유 | 174
79 전략, 미션, 조직, 체계, 사명, 경영, 재무, 실적 등 말나오면 그림을 잘 그려야 하는 이유 | 176
80 신발색, 스타킹 색깔이 유난히 신경쓰이는 면접날은 조심해야 하는 이유 | 178
81 지원자가 유난히 많게 느껴지는 면접 날, 오히려 긴장하면 안 되는 이유 | 180
82 면접관이 면접질문을 꼬치꼬치 캐물을 때 중도포기하면 안 되는 이유 | 182
83 면접관이 다른 지원자에게는 같은 질문하다 갑자기 나한텐 다른 질문을 하는 이유 | 184
84 제일 젊어 보이는 면접관이 내 면접 답변에 쓴 웃음 짓는 이유 | 186
85 제일 나이 들어 보이는 면접관이 내 면접답변에 빙그레 웃는 이유 | 188
86 면접날 아침식사를 하면 두뇌 회전에 좋다고 생각되는 이유 | 190
87 면접 들어가기 전 우유 마시면 혀가 부드러워 답변 잘 나오는 이유 | 192

Interview Shared Vision 면접 공유된 비전 | 196
88 면접 볼 때 주먹에 땀나면 손목과 손바닥을 세게 눌러주면 진정되는 이유 | 196
89 면접 들어가기 전 껌 같은 것 씹으면 혀가 꼬여서 답변이 잘 안 나오는 이유 | 198
90 면접관이 너무 긴장하는 지원자를 부담스러워하는 이유 | 200
91 입사 지원서 첫 세 줄에 승부를 걸어야 하는 이유 | 202
92 적성검사 항목 하나하나 신경 쓰다 전체 맥락에서 일관성없어 탈락하는 이유 | 204
93 면접 준비한다고 면접책 세 권 이상 보면 오히려 불합격률 높아지는 이유 | 206
94 이미지 메이킹이 면접 합격에 그다지 도움이 안 되는 이유 | 208
95 스토리텔링 잘한다고 면접 합격률이 높아지지 않은 이유 | 210
96 명문대 출신 지원자가 면접 잘하다 막판에 망치는 경우가 많은 이유 | 212
97 지방대 출신 지원자에 대해 면접관이 출신학교를 별로 개의치 않는 이유 | 214
98 5대 스펙(학교, 학과, 학점, 어학, 자격증)이 좋은 회사의 면접관에겐 별로 중요하지 않은 이유 | 216
99 면접관이 면접 전에 꼭 면접교육을 받아야 하는 이유 | 218
100 면접 교육받지 않은 면접관이 면접에서 우왕좌왕 헤매는 이유 | 220

특별 부록：인사부장이나 채용팀장이 듣기 좋아하는 면접의 좋은 표현 A to Z | 222

“축하드립니다. 1차 면접대상에 선발되셨습니다!

면접대상에 선발되었으니 면접에 꼭 들어오라고 하는 말은 “기쁨과 긴장”이 교차하는 소식이다. 취업을 위해 “꼭 필요한 절차”이면서, 합격을 위해 “꼭 통과해야 할 절차”이기 때문이다. 그래서 제대로 준비하지 않으면 “기쁨이 슬픔”되고 “긴장이 좌절”로 한순간에 변해버리는 것이다.
면접에 지원하는 구직자들이 궁금해 하는 문제 중 하나가 ‘면접을 위해 같은 노력으로 준비하는데도 어떤 이는 합격하고, 어떤 이는 불합격하는가’다. 문제에 정답을 말해주는 책이 이 기쁨과 긴장의 순간에 별로 없기에 현실은 더더욱 슬프고 좌절스럽게 다가온다.
취업면접은 ‘기술skill의 시대’에서 ‘과학science의 시대’로 변하였고 지금은 ‘예술art의 시대’로 가고 있다고들 말한다. 이런 예술적 수준의 정교함이 필요한 면접현장에서, 면접관의 관점에서 합격과 불합격의 중요한 판가름의 이유들 100여 가지를 간결하게 정리하여 합격100%의 목표로 전략서를 알기 쉽게 전개하고자 한다. 저자가 20년 동안 현직 인사부장 및 면접교육 위원장 등 다양한 인재채용의 절차와 프로세스를 기획 관리한 실무 면접관의 입장에서 정리한 내용들이라 더욱 현실적이라 말할 수 있다. 즉, 지원자들이 정말 궁금해 하는 100여 가지의 궁금증을 중심으로 어떻게 전략적으로 잘 꿰차고 면접에 들어갈까를 생각하며 읽어보는 책으로, 굳이 면접기출문제나 예상문제집 같은 것으로 고민하며 밤새지 않아도 될 것이라 믿는다.
단순히 벼락치기를 통한 면접합격의 목표가 아닌 면접의 프로세스와 인재선발의 절차를 꿰뚫는 여러 다양한 사례들과 실례들을 중심으로, 이론은 모두 빼버렸다. 읽어만 봐도 면접의 핵심을 알고 들어가는 전략서적으로, 편히 볼 수 있는 구성으로 전개하였다. 물론 이 책이 출간되기 전 이미 대기업과 외국계 기업에 이 책의 일부를 참고하여 합격한 후 근무 중인 우수한 인재들이 너무 많은 실정이라 이 책에 대한 유용성은 그렇게 나쁘지 않다고 믿는다.
‘전략서적’이라 하여 어렵게 이해하지 않았으면 한다. 왜냐하면 면접에 있어서도 전략을 어렵게 생각하면 불합격이 가까이 다가오기 마련이기 때문이다. 전략이란 편하게 내 몸에 잘 맞는 운동복 같아야 한다. 내 몸과 마음에 익숙해지도록 읽고 이해하면 이 책의 본분은 다한 것이다.
“최종 합격되셨습니다. 다음달 1일 출근하십시오.”
이 책을 읽고 이런 합격통지문을 받을 때, 이 책을 읽으면서 밑줄 친 굵은 선들과 요약한 메모들이 덩달아 독자의 목을 휘감으며 함께 기뻐할 것이다.

2016년 1월
미국 애틀랜타에서
저자 정희석(하워드 정) 올림