혁신의 기술

서문 5

1장 혁신의 세계에 온 것을 환영합니다
혁신을 실천하지 않는 이유 011
왜 창의성인가? 013
분석적 영영과 창의적 영역 015
이 책을 읽어야 하는 이유 017
행동이 중요한 이유 019
창의적인 사람들의 행동은 무엇이 다른가? 020

2장 신선한 자극을 찾는다
왜 신선한 자극이 중요한가? 025
자극이란 무엇인가? 027
세상에서 가장 훌륭한 파일정리 시스템 029
새로운 연관관계를 생각하라 031
강물에 뛰어들기를 배우는 방법 038
첫 번째 R : 다르게 표현하기 040
두 번째 R : 연관 분야 찾기 046
세 번째 R : 뒤집어 생각하기 051
네 번째 R : 무작위로 연관짓기 056
4R을 동시에 적용하기 058
신선한 생각의 구조 070
신선한 경험 074
정리하기 075

3장 온실에서 아이디어를 키운다
온실에서 아이디어 키우기란 무엇인가? 079
왜 아이디어를 키우는 것이 중요한가? 082
SUN과 RAIN 090
SUN 모델의 3단계 092
기업에서 SUN의 의미 100
온실 방법을 써야 할 때 103
정리하기 112

4장 아이디어를 현실화한다
현실성이 있어야 한다 117
무엇이 현실성을 가로막는가? 120
말만으로는 안 되는 이유 123
현실성이 창의성에 미치는 영향 128
현실성을 갖기 위한 방법 134
현실화하는 방법 145
소비자 이해하기 148
정리하기 150

5장 적극적으로 추진한다
추진력이란 무엇인가? 153
추진력을 잃을 수 있는 위험한 신호들 160
추진력 만들기 168
정리하기 184

6장 아이디어 전달을 위한 적절한 신호를 보낸다
신호를 보내야 할 때는 언제인가? 189
효과적인 신호 보내기 196
정리하기 208

7장 용기를 갖는다
용기에 대한 이해 211
용기와 창의성 213
용기란 무엇인가? 215
정리하기 231

8장 현실과 부딪치기 235

옮기고 나서 238

아일랜드 최고의 식료품 소매체인인 수퍼의 설립자 퍼갈 퀸은 상품과 판매 방식에 대하여 직원들이 늘 새롭고 창의적으로 생각하기를 장려하였다. 그래서 회사 내 모든 사람이 식료품과 관련 있는 잡지나 책을 한 달에 한 권씩 읽도록 하는 제도를 만들었다. 개인별로 읽어야 할 식료품 관련 잡지나 책을 주고, 이를 바탕으로 새로운 아이디어나 느낀 점들을 퍼갈 퀸에게 직접 적어 보내는 것이었다.-본문 71p 중에서

벤 앤드 제리는 독특한 맛과 개성 있는 이름으로 유명한 아이스크림 회사다. 주요 히트상품에는 체리 가르시아, 처비 허비, 청키 멍키 등이 있다. 하지만 매년 독특하고 신선한 아이디어를 떠올리는 것이 쉬운 일은 아니었다. 늘 신선한 감각을 유지하기 위해 벤 앤드 제리는 디저트 투어라는 것을 만들었다. 연구 개발실 직원들이 매년 미국의 유명 레스토랑에 가서 주방장이나 손님들과 인기 있는 음식이나 맛 등에 대해 이야기를 하고, 이를 통해 새로운 아이디어를 얻기 위한 여행이었다.-본문 72p 중에서

댈러스에 본사가 있는 사우스웨스트 항공은 몇 년 전 모든 직원들이 6개월에 한 번씩 일주일 동안 사무실에서 벗어나 팀이 일하는 방식이나 집중해야 할 업무 분야 등을 생각하도록 하는 제도를 도입했다. 각 팀은 어디든 가고 싶은 곳에 가서 무엇이든 하고 싶은 일을 하면서 어떻게 하면 다음 6개월 동안 효율적으로 일할 수 있을지에 대한 새로운 아이디어를 생각해낸다.-본문 73p 중에서