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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788946055377
· 쪽수 : 176쪽
책 소개
목차
머리말
제1장 사회적 책임의 국제표준화
1. 사회적 책임의 역사적인 배경
2. 사회적 책임에 대한 국제표준(ISO 26000)의 제정
3. 사회적 책임에 대한 국제표준(ISO 26000)의 구성모델
제2장 사회적 책임의 이해
1. ISO 26000의 개요
2. 적용범위
3. 사회적 책임의 특성
4. 중소조직(SMOs)의 사회적 책임
5. 정부와 사회적 책임
6. 사회적 책임의 원칙
7. 사회적 책임의 인식
8. 이해관계자 참여
제3장 사회적 책임의 핵심주제 및 요구사항
1. 핵심주제 해설
2. 요구사항 및 성숙도 진단
제4장 사회적 책임의 실행방법
1. 사회적 책임의 실행 개요
2. 사회적 책임의 실행 프로세스
3. 사회적 책임의 실행을 위한 컨설팅 프로세스
제5장 사회적 책임의 보고
1. 보고 프로세스에 대한 ISO와 GRI의 지침
2. 사회적 책임 보고서(SR Report) 작성방법
3. 사회적 책임 보고서 작성 사례
부록 용어의 정의
책속에서
사회적 책임이라는 용어는 1970년대 초반에 널리 사용되기 시작했으나 사회적 책임의 다양한 측면이 조직 및 정부 활동의 주제로 다뤄진 것은 19세기 초반으로 거슬러 올라가며 일부는 훨씬 이전부터 다루어졌다.
‘기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility: CSR)’이라는 말은 20세기에 만들어졌지만 18세기부터 기업은 노동자, 시민사회 및 환경에 관심을 기울여왔다. 예를 들어 1790년대에 영국의 소비자들이 카리브 제국에서 노예 노동자를 통해 생산한 설탕의 구매를 거부하자 ‘동인도회사’는 ‘벵골’까지 가서 설탕을 구입해 와야 했다. 또한 1800년대에 ‘퀘이커 리드 컴퍼니’는 영국에 자사의 노동자를 위한 마을을 만들고 그들의 가족을 위한 학교와 도서관을 세우고 공업용수를 재이용하기 위한 송수 펌프를 설치했다고 한다.
ISO 26000은 선진국이든 개발도상국이든 관계없이 모든 형태의 조직에 적용된다. ISO 26000의 모든 부분이 모든 형태의 조직에 동등하게 적용되지는 않지만 핵심 사안은 모든 조직에 관련된다. 조직에 관련되고 중요한 사안을 규명하는 일은 조직 스스로 고려하고 이해관계자와의 대화를 통해 각 조직이 책임진다.
정부 기구는 ISO 26000 사용을 원할 수도 있다. 하지만 국가의 의무를 교체하거나 대신하거나 변화시키기 위한 목적은 아니다.
ISO 26000은 인증이나 규제 또는 계약을 목적으로 한 것이 아니라 자발적 사용을 위한 것이다. 또한 무역에서 비관세장벽을 형성하거나 조직의 법적 의무를 변경하는 것을 목적으로 하지 않는다. 게다가 국제적·국내적 또는 다른 절차에서 법적 행위, 소송, 변호에 대한 기반을 제공하는 것을 목적으로 하지 않으며 국제 관습법의 증거로 다루기 위한 것도 아니다.
모든 조직이 ISO 26000을 채택함으로써 이해관계자의 기대 고려, 적용 가능한 국내법 준수 및 국제 행동규범 존중을 통해 좀 더 사회적으로 책임 의식을 지니도록 촉구할 것이다.
공정 마케팅, 사실적이고 공정한 정보 및 공정 거래 관행은 소비자가 이해할 수 있는 방식으로 상품과 서비스에 관한 정보를 제공해주는 것을 의미한다. 이를 통해 소비자는 구매 시 상품의 정보를 미리 알고 있는 상태에서 결정할 수 있으며 다양한 제품 및 서비스의 특징을 비교할 수 있다. 공정 거래 관행의 목표는 소비자와 공급자의 법적인 이해관계를 보호하며 양자간 협상력의 불균형을 완화하는 것이다.
공급자가 제공하는 상품이나 서비스에 관한 세부사항은 구매 결정에서 중요한 역할을 한다. 왜냐하면 그런 세부 사항은 소비자가 쉽게 접근할 수 있는 유일한 정보이기 때문이다. 불공정하거나, 불완전하고, 오해의 소지가 있는 마케팅이나 정보는 소비자가 필요하지 않은 상품이나 서비스를 구매하도록 유도함으로써 결국 비용, 자원, 시간을 낭비하게 해 소비자나 환경에 해로운 영향을 미칠 수 있다.
