한 권으로 끝내는 오피스 실무 영어

1. 첫 출근 Getting started
학습포인트 수습 사무보조원 | 사무직 업무 | 영어로 통화하기 | 소개하기 | 일상 업무 설명하기 | 전화번호, 이메일 주소, 인터넷 주소 말하기 | 단순 현재 시제/현재진행 시제 | Extra Material - 가벼운 대화

2. 일정 주선 Making arrangements
학습포인트 비즈니스 이메일 | 비즈니스 미팅 일정 | 주선하기 | 일정 변경하기 | 격식적인 표현과 비격식적인 표현 사용하기 | 사과하기 | 제안하기 | 미래 시제 | Extra Material - "제목이 전부인" 이메일

3. 서신 작성 Starting to write letters
학습포인트 사무용품 및 장비 | 업무용 서신의 구성 | 요소와 개요 | 날짜 쓰고 말하기 | 업무용 서신 작성하기 | 단락 올바르게 나누기 | 조동사/조동사 대용어 | Extra Material - 업무용 서신

4. 회사 설명 Describing a company
학습포인트 기업체의 유형 | 회사 연혁과 조직도 | 사무실 배치 | 회사 방문객 맞이하기 | 사무실 배치 설명하기 | 위치 안내하기 | 과거 시제/현재완료 시제 | Extra Material - 온라인 소매업체

5. 문의 및 거래 제의 Making enquiries and offers
학습포인트 문의 | 가격 제시 | 인코텀즈 2010 | 공급업체 정보 찾기 | 문의서 작성하기 | 거래제의서 작성하기 | 가정법 | Extra Material - 국제무역과 인코텀즈 규정

6. 주문과 접수 확인 Placing and acknowledging orders
학습포인트 주문 | 접수 통지 | 국제무역 거래 시 결제 방법 | (전화) 주문하기 | 가격 논의하기 | 크기 및 규모 설명하기 | 형용사/부사 | Extra Material - 중고 전자기기 재활용

7. 회의 준비 Preparing for meetings
학습포인트 다양한 비즈니스 미팅 | 격식적인 초대장과 비격식적인 초대장 | 협의 사항 | 회의 초대장 작성하기 | 협의 사항 준비하기 | 회의 시작하기 | 동명사와 to부정사 둘 다 취하는 동사 | Extra Material - 회의록 작성 요령

8. 프레젠테이션 Giving a presentation
학습포인트 비즈니스 프레젠테이션 | 프레젠테이션 장비 | 수치 및 그래프 | 프레젠테이션에서 쓰이는 표현 익히기 | 그래프 설명하기 | 수치 언급하기 | 비교급/최상급 | Extra Material - 성공적인 프레젠테이션

9. 불만 제기 및 처리 Making and adjusting Complaints
학습포인트 불만을 제기하는 이유 | 정중하게 통화할 때 쓰는 표현 | 업무 회람 | 항의서 작성하기 | 전화로 항의하기 | 항의 응대하기 | Since, for, ago | Extra Material - 전화 통화 요령

10. 결제 지연 처리 Dealing with delays in payment
학습포인트 결제 지연 | 독촉장 | 독촉장에 대한 대응 | 1차/2차 독촉장 작성하기 | 격식을 갖춘 표현 사용하기 | 독촉장에 회신하기 | 수동태 | Extra Material - 신용조회 요청 및 회신

11. 무역박람회 참가 Attending a trade fair
학습포인트 전시 부스 | 숙소 및 출장 준비하기 | 무역박람회에 관해 문의하기 | 출장 준비하기 | 숙소 예약하기 | 날짜/요일/시간을 나타내는 전치사 - at, on, in | Extra Material - 구호 활동 무역박람회: 구호단체에서 일하기

12. 구직 Applying for a job
학습포인트 구인광고 | 이력서 및 자기소개서 | 전화 면접 | 입사 면접 | 이력서 작성하기 | 자기소개서 작성하기 | 면접 준비하기 | 관계대명사 | Extra Material - 해외 취업

해답과 해설
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