사소한 습관이 나를 바꾼다

1장 습관이 인생을 지배한다
나도 바뀔 수 있다｜습관의 숲에서 빠져나가자｜건강해야 잘 산다｜나를 존중하는 습관을 기르자｜나를 제대로 평가하자｜3초간 멈추는 습관｜이름을 불러준다｜살아가면서 꼭 피해야 할 습관｜버려야 할 습관은 과감하게 고친다｜스트레스를 해결하는 습관

2장 자신을 호감가는 사람으로 만든다
좋은 습관, 좋은 만남｜처음부터 멋있게 보여라｜상대방에게 호감을 줄 수 있는 눈의 표정｜호감을 줄 수 있는 행동은 따로 있다｜기분 좋은 악수, 기분 나쁜 악수｜‘감사합니다’라는 말을 자주 하자｜몸짓으로 강력한 메시지 전달한다｜친근한 표정, 친근한 동작｜예스 화법으로 쉽게 친해진다｜상대의 마음속으로 들어가라

3장 생활 속에서 지켜야 할 습관
자신을 낮추는 습관｜맞장구치는 습관｜1분 먼저 기다리는 습관｜화난 사람도 상대할 수 있는 대화 습관｜거절하는 연습도 필요하다｜배우자는 가까운 곳에서 찾아라｜유머습관을 기르자｜칭찬하는 습관｜특별한 관계를 맺는 습관｜웃으면 행복해진다｜“죄송합니다”라는 말을 자주 사용하자｜남의 말을 잘 들어주는 습관｜주고받는 것만이 매력은 아니다｜식사 매너도 중요하다

4장 잘못된 습관 고치기
대화 중 금기해야 할 사항은 꼭 지킨다｜말 한마디에 평생 원수가 된다｜보이지 않는다고 비난하지 말자｜상대방을 화나게 하는 휴대폰 통화｜말을 잘하는 습관보다 말을 가리는 습관이 중요하다｜명함을 주고받을 때도 예의가 필요하다｜현장에서 발견한 무례한 인사습관｜자신도 모르는 잘못된 호칭｜자신도 모르는 술버릇, 이렇게 고치자｜늘 불평만 하면 좋은 일이 생기지 않는다｜여자친구와의 사이에 피해야 할 습관

5장 성공으로 이끄는 습관
성공하는 인맥 만들기｜메모하는 것도 습관이다｜시간관리가 돈이다｜인간관계지수를 점검하자｜자신의 습관을 최대한 다스리자｜낡은 습관을 버리고 새로운 습관을 익히자｜취미가 없으면 따분한 사람 취급받는다｜사람에 대한 고정관념을 버려라｜지나친 수줍음은 사회생활을 방해한다｜갈등을 조절하는 방법｜양보는 인간관계에서 중요한 미덕이다｜주변 사람과의 커뮤니케이션을 넓히자｜자신의 브랜드 가치를 높일 수 있는 방법

화난 사람과 친해질 수 있는 대화 비법은 오직 들어주는 것 이외에는 없다. 그리고 계속해서 동조해준다. 그러면 화난 사람의 자아확대 욕구가 어느 정도 충족되고 열린 마음으로 상대방을 대하게 된다. 바로 이 시점에서 자신이 하고자 하는 말을 한다면, 화난 사람일지라도 일단 자신의 말을 꾹 참고 들어준 사람에게 호의를 갖고 받아들인다.

사람들과 좋은 관계를 맺는 것이 쉬운 일은 아니다. 평소 대화를 하는 습관 중에서 반드시 피해야 할 금기사항은 가능한 한 언급하지 않으면서 말을 재미있게 할 수 있도록 노력해야 한다. 사람의 신체나 종교, 지방색에 대한 대화를 하는 사람은 습관적으로 그런 주제를 골라 말하는 경우가 많다. 지금 당장 금기해야 하는 주제를 메모하여 외우도록 하자.

처음부터 거창하게 시간목표, 달성할 목표, 평가 등을 세워놓고 지키지 않는 사람이 의외로 많다. 모든 습관은 처음에는 아주 쉬운 것부터 행동으로 옮기지 않으면 절대 따라하기가 쉽지 않다. 하루의 시간에 대해 계획표를 짜고 거기에 맞추어 행동하고, 또 저녁에는 하루의 스케줄에 대해 평가해야 비로소 좋은 결실을 맺을 수 있다. 그러다보면 하루가 이틀이 되고, 한 달, 일 년의 시간이 관리되는 것이다. 처음에는 하루라도 분명하게 시간평가와 시간 스케줄을 짜는 습관을 들여보자.