이향규, 김기영, 조일동, 문현아, 최은영  | 푸른숲

16,200원  | 20220711  | 9791156759683

오해와 편견을 넘어 이해와 존중으로 가는 한 사람, 한 시간의 이야기 10년간 50여 차례, 300여 명과의 만남을 통해 발견한 공감대화의 힘, 그 해방 체험의 현장을 기록한 최초의 책 나이, 성별, 학력, 직업, 출신지역, 국적 등 배경이 다양한 사람들이 모였다. 한 사람에게 한 시간씩 공평하게 이야기 시간이 주어진다. 누군가 이야기를 하다 멈추면 기다려준다. 끼어들지 않는다. 충고도 평가도 칭찬도 하지 않는다. 대부분 서로 모르는 사이였던 사람들은 어느새 다른 사람의 이야기를 귀담아들으며 고개를 끄덕인다. 북받치는 감정을 어찌 하지 못해 눈물이 터져 나올 때면, 조용히 함께 눈물짓는 사람이 있다. 지난 10년간, 약 50여 차례, 300여 명이 넘게 참여한 ‘공감대화’의 현장에서 일어난 일이다. 《공감대화》는 인류학자, 지리학자, 교육학자, 여성학자, 정치학자 등 여덟 명의 연구자가 함께 쓴 책으로, 다양한 배경의 사람들이 함께 이야기를 나누며 경험한 존중과 치유의 순간들을 포착했다. 다문화 배경 어린이와 청소년, 탈북민, 고려인 청소년, 이주여성, 사할린 동포, 중국 동포, 재일교포, 우즈베키스탄동포, 파독 간호사, 교사, 시민활동가 등 한국사회에서 각자 다른 이름으로 살아가는 사람들이 어디에서도 털어놓지 못한 이야기들을 나눴다. 참가자들은 자기 이야기를 하고 다른 사람들의 이야기를 들었을 뿐인데 “위로를 받고 생애가 확장되는 느낌이었다”, “서로에 대한 편견을 낮출 수 있었다”, “나 자신을 ‘삶의 주인공’ 관점에서 돌아보고 과거의 나와 화해할 수 있었다”며 나만의 ‘해방 일지’를 써내려간다. 《공감대화》는 오해와 편견을 넘어 이해와 존중, 치유의 도구로 ‘공감대화’를 제안하는 최초의 책이다. 한 사람에게 한 시간씩 보장된 평등한 시간과 안전한 공간, 그리고 어떤 이야기라도 들어주는 사람들이 있다면 누구나 공감대화를 열 수 있다. 대화는 공감과 치유의 매개가 될 수 있을까? 대화는 다름을 뛰어넘을 수 있을까? 모두가 존중받는, 안전한 대화 공간은 어떻게 만들 수 있을까? 이 책은 다른 사람의 이야기 속에서 다름을 뛰어넘고 나를 발견하는 환희와 치유의 여정으로 독자를 안내한다.

정유남, 박혜숙  | 커뮤니케이션북스

10,800원  | 20240130  | 9791128898259

사람처럼 감정을 이해하고 공감하는 초거대 AI 개발에 KT AI, SK텔레콤, LG AI, 네이버 클로바, 카카오브레인 등이 각축을 벌이고 있다. AI가 인간과 공감 대화가 원활하게 이루어지려면 AI의 추론 능력이 핵심이다. 이 책은 공감 대화 이론을 토대로 한국어로는 처음으로 AI 공감적 소통을 위한 데이터 구축의 실제를 제시한다. 인간과 AI의 소통에서 실현되는 공감의 유형, 상황별 공감 대화의 실제, AI 공감 데이터의 활용 방안 등을 논의하고, AI 공감 대화 데이터의 가치를 탐색함으로써 공감 대화 데이터 구축과 활용 가능성을 보인다.

박지만  | 자라는나무

0원  | 20220927  | 9791197152559

학생들이 학교 및 가정 사회에서 생활하면서 가져야 할 공감지수를 올리기 위해 공감대화를 개발하게 되었다. 전두엽 발달에 영향을 주는 수업으로 학교 수업 장면에 많이 활용 되어 공감감수성이 올라가기를 기대해 본다.

초등상담나무  | 인싸이트

40,000원  | 20191108  | 8809507021745

아동 및 청소년의 공감능력 향상을 위한 의사소통 도구입니다. 자신과 상대방의 감정과 바람을 이해하고, 효과적인의 사소통을 통해 긍정적인 관계를 만드는 데 기여하는 것을 목적으로 합니다.

아소 켄타로  | 비전코리아

0원  | 20090720  | 9788963220086

살아 숨쉬는 커뮤니케이션을 위한 공감 대화법! 회의, 프레젠테이션, 협상에서 어떤 상대도 당신의 편으로 만들 수 있다. 떨림증을 극복하고 공감을 형성하는 대화법을 소개하는 『공감 대화법』. 의 저자인 아소 켄타로는 ‘초보도 떨지 않는 화법 연구회’ 대표로 많은 사람들에게 자신만의 화법 노하우를 전달하고 있다. 그는 대화법은 저절로 익혀지는 것이 아니라 공들여 배우는 것이라고 말하며, 긴장을 없애는 ‘하이브리드 극복법’을 소개하고 있다. 이 책은 총 6장으로 구성되어 있다. 1장에서는 말을 잘하지 못하는 이유로 자신이 멋대로 만든 편견과 소홀한 준비부족, 미경험의 벽을 꼽으며 인생에 있어서 대화법의 중요성을 강조하고 있다. 2장에서는 지금 당장 할 수 있는 준비를 하고 의식을 외부로 돌리는 ‘하이브리드 극복법’을 통해 긴장에서 해방되고 자신의 본래 실력을 발휘하는 방법을 소개한다. 3장에서는 이야기의 소재, 구성법, 표현법, 상대의 반응, 나의 마음가짐과 같은 5가지 요소를 들어 본격적인 말하기 방법을 제시한다. ‘덥다’라는 단어를 사용하지 않고 더위를 표현하는 방법, ‘ㅇ’으로 시작하는 말로 질문하는 요령 등 다양하고 구체적인 방법들은 실생활에 바로 적용해볼 수 있다. 또한 4~5장에서는 기획회의, 프레젠테이션, 전화영업, 협상 등 실천 비즈니스 토크를 사내와 사외로 구분하여 설명하고 있다. 끝으로 6장에서는 처음 만나는 사람과 즐겁게 대화하는 ‘도레미파솔라시도 인터뷰’를 통해 쉽게 기억하고 편하게 대화를 이어가는 대화법을 소개한다. 하이브리드 극복법을 통해 긴장과 떨림증을 극복하고, 공감 대화법을 실천함으로써 사내, 사외의 비즈니스 토크에서 기막힌 성과를 올리는 방법을 통해 말솜씨에 자신 없는 독자들에게 ‘이렇게 하면 된다.’는 조언을 들려주고 있다.

박진희  | 휴나에듀

9,900원  | 20230724  | 9791190662260

부모가 아이의 마음을 읽어주라는 말은 많이 들어왔지만, 아이와의 대화 속에서 어떻게 하는 것이 아이의 마음을 알아주고 읽어주고 공감해 주는 것인지 막막하고 답답하기만 하신가요? 아이를 기르면서 어느새 우리는 ‘화내는 엄마’, ‘잔소리 많은 엄마’가 되어갑니다. 많은 부모들이 ‘화내지 않고 조금만 더 다정하게 말해주면 좋았을 텐데..’ ‘조금 더 아이의 마음을 배려하고 칭찬을 더 많이 해주면 좋았을 텐데...’ ‘왜 아이와 마주하고 대화하면 마음처럼 잘 안되는 걸까?’ ‘엄마로서 잘하고 있는 걸까?’ 자책과 고민에 힘들어하고 계시는 부모님들에게 대화법에 대한 구체적인 실천지침을 이 책에 담았습니다. 구체적인 상황별 대화 예시를 통해 지혜로운 부모가 갖추어야 할 공감하고 아이의 마음을 읽어주고 부모의 진심을 전달할 수 있는 부모-자녀의 실전 대화법을 제시해 드립니다.

정유남, 박혜숙  | 커뮤니케이션북스

22,500원  | 20240130  | 9791128898266

사람처럼 감정을 이해하고 공감하는 초거대 AI 개발에 KT AI, SK텔레콤, LG AI, 네이버 클로바, 카카오브레인 등이 각축을 벌이고 있다. AI가 인간과 공감 대화가 원활하게 이루어지려면 AI의 추론 능력이 핵심이다. 이 책은 공감 대화 이론을 토대로 한국어로는 처음으로 AI 공감적 소통을 위한 데이터 구축의 실제를 제시한다. 인간과 AI의 소통에서 실현되는 공감의 유형, 상황별 공감 대화의 실제, AI 공감 데이터의 활용 방안 등을 논의하고, AI 공감 대화 데이터의 가치를 탐색함으로써 공감 대화 데이터 구축과 활용 가능성을 보인다.

이향규, 김기영, 조일동, 문현아, 최은영  | 푸른숲

37,050원  | 20220812  | 9791156759782

오해와 편견을 넘어 이해와 존중으로 가는 한 사람, 한 시간의 이야기 10년간 50여 차례, 300여 명과의 만남을 통해 발견한 공감대화의 힘, 그 해방 체험의 현장을 기록한 최초의 책 나이, 성별, 학력, 직업, 출신지역, 국적 등 배경이 다양한 사람들이 모였다. 한 사람에게 한 시간씩 공평하게 이야기 시간이 주어진다. 누군가 이야기를 하다 멈추면 기다려준다. 끼어들지 않는다. 충고도 평가도 칭찬도 하지 않는다. 대부분 서로 모르는 사이였던 사람들은 어느새 다른 사람의 이야기를 귀담아들으며 고개를 끄덕인다. 북받치는 감정을 어찌 하지 못해 눈물이 터져 나올 때면, 조용히 함께 눈물짓는 사람이 있다. 지난 10년간, 약 50여 차례, 300여 명이 넘게 참여한 ‘공감대화’의 현장에서 일어난 일이다. 《공감대화》는 인류학자, 지리학자, 교육학자, 여성학자, 정치학자 등 여덟 명의 연구자가 함께 쓴 책으로, 다양한 배경의 사람들이 함께 이야기를 나누며 경험한 존중과 치유의 순간들을 포착했다. 다문화 배경 어린이와 청소년, 탈북민, 고려인 청소년, 이주여성, 사할린 동포, 중국 동포, 재일교포, 우즈베키스탄동포, 파독 간호사, 교사, 시민활동가 등 한국사회에서 각자 다른 이름으로 살아가는 사람들이 어디에서도 털어놓지 못한 이야기들을 나눴다. 참가자들은 자기 이야기를 하고 다른 사람들의 이야기를 들었을 뿐인데 “위로를 받고 생애가 확장되는 느낌이었다”, “서로에 대한 편견을 낮출 수 있었다”, “나 자신을 ‘삶의 주인공’ 관점에서 돌아보고 과거의 나와 화해할 수 있었다”며 나만의 ‘해방 일지’를 써내려간다. 《공감대화》는 오해와 편견을 넘어 이해와 존중, 치유의 도구로서 ‘공감대화’를 제안하는 최초의 책이다. 한 사람에게 한 시간씩 보장된 평등한 시간과 안전한 공간, 그리고 어떤 이야기라도 들어주는 사람들이 있다면 누구나 공감대화를 열 수 있다. 대화는 공감과 치유의 매개가 될 수 있을까? 대화는 다름을 뛰어넘을 수 있을까? 모두가 존중받는, 안전한 대화 공간은 어떻게 만들 수 있을까? 이 책은 다른 사람의 이야기 속에서 다름을 뛰어넘고 나를 발견하는 환희와 치유의 여정으로 독자를 안내한다.

초등상담나무  | 인싸이트

32,000원  | 20210701  | 8809507022667

감정과 바람 이미지를 활용해 자신의 감정과 바람을 쉽게 알아차려 표현하고 공감하는 방법을 배울 수 있도록 도와주는 도구이다. 구성: 매뉴얼 1부, 감정카드 50장, 바람카드 40장, 감정카드 카드 케이스 1개, 바람카드 카드 케이스 1개, 대케이스 1개 (185*134*37mm)

송진선, 안수정, 윤옥  | 지필미디어

9,700원  | 20231229  | 9791193187258

20년 이상 미용현장에서 일하면서 수많은 일을 겪었습니다. 기술을 배우며 선생님께 혼나기도 하고 함께 일하는 동료들과 지내는 것이 힘들어 샵을 옮기는 일도 있었습니다. 또 고객님과 대화가 잘되지 않아 갈등을 겪는 일도 많았습니다. 기술적으로 모자란 부분들은 더 배우고 노력하면 해결되었는데 사람과의 관계에서 오는 불편함은 해결되지 않고 마음에 쌓이고 있었습니다. 어느 날, 일 잘하고 있던 직원이 더 이상 못하겠다며 면담을 신청해 왔습니다. 어떤 것이 힘든지 물어보니 사람을 대하는 것이 너무 힘들다고 하더군요. 면담 신청 며칠 전, 예약 시간보다 20분이나 더 기다리게 된 고객님과 갈등 상황이 있던 것이 기억났습니다. 그 직원은 “죄송합니다. 최대한 빨리해 드리겠습니다.”라고 정중하게 얘기했는데 “죄송하면 다예요? 이러려면 예약은 왜 받아요?”라며 직원을 향해 날 선 말투로 화를 쏟아냈었습니다. 그 일로 상처받은 직원이 “죄송하다는 말 말고 어떤 말을 해야 하는지 모르겠어요….”라며 사람이 싫어져 일도 못 하겠다고 했습니다. 또 다른 직원은 이와 반대 상황을 얘기하며 고민을 털어놓은 일이 있었습니다. 단골고객이 밥 굶지 말고 일하라며 김밥, 빵 등 간식을 사다 주실 때 “고맙습니다. 정말 감사합니다!”라는 말로는 부족하다고 생각한다며 감사한 마음을 표현하려면 어떻게 말해야 하는지 알고 싶다고 했습니다. 미용예술인이 되려면 일단 미용기술을 배워야 합니다. 그 기술을 습득하는 데 일정 기간이 필요합니다. 경력을 쌓아 디자이너가 되면 많은 고객을 만나게 됩니다. 샵에서는 스탭교육도 하며 동료 직원들과 다양한 관계를 맺게 됩니다. 그런데 과연 미용기술만으로 가능할까요? 기술과 함께 어떤 것이 더 필요할까요? 어떤 미용예술인은 기술은 월등한데 고객과 불편한 일을 자주 겪기도 하고 또 어떤 미용예술인은 기술은 평범한데 단골고객도 많고 동료 직원들과 잘 소통하며 지냅니다. 두 사람의 차이는 무엇일까요? 사람들과 소통하고, 관계를 잘 만들어 가는 말기술이라 생각합니다. 그 말기술이 공감대화입니다. 소통, 인정, 수용하는 마음으로 대화를 하는 것이 공감대화입니다. 현장에서 만나는 사람들과 소통하기 위한 말기술이 필요한 미용예술인을 위해서 이 책을 만들었습니다. 내가 하는 말은 어렸을 때부터 부모나 보호자에게 들으며 배운 말이라 내 마음과 다르게 전달되어 관계가 불편해졌던 경험이 있을 것입니다. 이 책과 함께 공감대화를 연습할 때는 몸속에 스며들어 있는 나의 말을 잠시 멈추길 바랍니다. 너를 비난하고 공격하는 말 대신 공감대화로 소통한다면 사람들과의 관계도 바뀌게 될 것입니다. 외국어를 공부하듯 공감대화 공식에 맞춰 말하다 보면 미용기술이 늘듯 말기술 또한 늘게 됩니다. 나는 상대를 너그럽게 이해하게 되고 상대도 나를 편하게 대하게 됩니다. 저도 공감대화로 소통하다 보니 가정에서, 일터에서 행복한 시간을 보내고 있답니다. 한 사람의 공감이 나비효과가 되어 우리의 삶이 행복으로 풍요로워지길 간절히 바랍니다..

콘텐츠에그 편집부  | 콘텐츠에그

11,250원  | 20210823  | 9791191785036

공감, 소통, 대인관계, 객관적 시각 등을 위한 활용도구 『감정카드 60종』 감정카드 공감대화카드는 아이들이 좋아할 수 있도록 친근한 고양이를 활용해 다양한 표정과 행동을 표현했습니다. 또한 카드를 다양하게 활용할 수 있도록 활동지와 활용영상을 제공합니다. ※ 학습지 다운로드 및 활용영상 링크 : https://cafe.naver.com/emotiongood - 학생들이 활용할 수 있는 예시 12P 및 가이드(교사,지도사,부모용) 5P를 총 17p제공합니다. [A4 기준, PDF 제공]

초등상담나무  | 인싸이트

5,400원  | 20220504  | 8809507023466

기존 공감대화카드를 리플렛 형태로 제작하여 감정과 바람을 파악하기 쉽게 만들어진 도구입니다.

장신웨  | 리드리드출판

14,220원  | 20220411  | 9788972773603

마음을 돌리는 대화가 아닌, 마음을 울리는 대화를 하라! 중국의 최대 포털 사이트 바이두의 말하기 전담 스타강사가 10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술 ☆오해를 줄이고 이해를 높이는 말하기 습관 ☆소통의 달인으로 만들어주는 실전공략비법 ☆300여 개 기업 임직원 교육 말하기 지침서 “말하기는 설득이 아닌 공감이다” “바이두가 벌어들인 연간 수천억의 매출은 그녀의 말하기가 이뤄낸 기적이다!” -장진, 전 바이두 마케팅대학 교장 이 책의 저자는 중국의 가장 대표적인 기업들이 앞다투어 초빙하려는 말하기 분야의 독보적인 존재다. 국제 항공사와 금융 기업, 레노버 그리고 중국의 최대 포털 사이트 바이두를 포함한 300개 이상의 기업에서 1만 명 이상을 대상으로 말하기 훈련을 진행했다. 바이두가 벌어들인 연간 수천억 위안의 매출은 그녀의 놀라운 말하기 훈련을 받은 영업과 상담 인력의 덕이라는 찬사까지 들을 정도다. 그녀가 정리한 말하기 관련 이론과 방법, 여러 가지 훈련법은 이후에도 바이두에서 전면적으로 시행, 적용되었으며 실제로 놀라운 효과를 가져왔다. 이 책은 그녀의 말하기 비법을 총정리한 결과물이다. 대화 상대방과의 거리를 어떻게 좁힐 수 있는지, 성격 유형별 대화 기술, 간결하면서도 의미 있게 전달하는 방법, 감정을 다스리는 방법, 상대방이 알아듣게 말하는 법 등을 구체적이고 세세하게 알려준다. 읽다 보면 자신이 언어의 마술사가 되어가는 듯한 놀라운 경험을 하게 된다. 14가지 전략마다 흥미로운 사례를 소개하며 독자의 이해를 돕고, 끝날 때마다 실전 연습 노트를 구성해 자신에게 바로 적용해볼 수도 있다. 말을 잘하는 사람은 뜻밖의 사람을 통해 생각지도 못한 기회를 만나기도 한다. 저자는 말을 잘하는 사람에게 왜 행운이 따라오는지를 알려준다. 자신의 운명을 원하는 방향으로 용기 있게 끌고 가려는 사람은 우선 말하기부터 배워야 한다. 대인관계에서든 직장 내에서든 불편하고 꽉 막힌 소통으로 괴로운 사람들에게 무엇이 문제인지, 어떻게 말해야 하는지 속 시원한 깨달음을 줄 것이다.

박진영  | 라의눈

15,120원  | 20240201  | 9791192151694

★ KBS, TBN, 교통방송 아나운서 출신 30년차 말하기 전문가 ★ 13년 연속 전국경제인연합회 임원들의 최고 스피치 강사 ★ 연간 200회, 대학 · 공공기관 · 기업에서 ‘공감과 설득 커뮤니케이션’ 열강 AI시대 주인공은 공감할 줄 아는 사람 AI시대, 대체 불가능한 인재 되려면 ‘공감능력’을 키워라! 프랑스 전 문화부 장관 플뢰르 펠르랭은 미래사회 가장 중요한 인재조건으로 ‘공감능력’을 꼽았다. 미래사회에는 모든 환경이 디지털 환경으로 급변하면서 기계가 대체할 수 없는 의사소통, 협상, 팀워크, 리더십 능력 등 이른바 ‘소프트스킬’의 중요성이 갈수록 커진다는 것이다. 또한 “고령화, 민주주의 위기 등으로 타인에 대한 이해”가 중요해진 만큼 “공감능력을 갖춘 인재가 더욱 중요해지는시대가 될 것”이라고 했다. 공감능력이 대인관계에서 친밀도를 높이는 역할을 넘어, 미래 사회에서 살아남기 위한 필수적인 생존능력으로까지 평가받는 시대다. 학교에서 공감수업이 이루어지고, 기업은 직원과의 공감을 통해 업무 성과를 높이는 한편, 고객과의 공감을 통해 혁신과 성장을 이룬 사례도 많다. 그야말로 기업에서도, 학교에서도, 가정에서도 ‘공감’이 화두다.

초등상담나무  | 인싸이트

60,000원  | 20151207  | 8809507020243

진로가치 탐색 및 진로 비전 수립을 위한 카드입니다. 다양한 진로가치에 대해서 탐색하여 가치의 다양성을 인식하고, 진로 가치를 명료화하는 데 도움을 줍니다.