김중태 (지은이)  | 대산출판사

9,000원  | 2003-07-15  | 9788937209215

인터넷이라는 가상 세계에 중독된 현대인들의 현실 도피와 방황을 그린 소설. 집 안에만 틀어박혀 채팅에 탐닉하던 배가본드는 아파트 앞 동에 살고 있는 여자 싱싱한 잎새를 채팅을 통해 만난다.

이유미 (지은이)  | 한겨레

5,800원  | 1995-06-01  | 9788973061105

컴퓨터 통신을 매개로 한 `채팅`이라는 소재의 신선함과 채팅화면을 그대로 옮겨놓은 듯한 속도감 있고 감각적인 문체가 돋보이는 소설.

마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김태원 (지은이)  | 보금자리

2,500원  | 2002-11-30  | 9788989787310

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

안용화 (지은이)  | 구민사

24,000원  | 2013-08-25  | 9788970747767

자바의 기본적인 문법, 예외처리, 스레드 및 이벤트를 처리하는 GUI 기반의 프로그램 작성에 익숙한 독자들을 위한 책이다. 이 책의 모든 예제는 Windows XP 운영체제의 명령어 프롬프트에서 실행하였다.

장영기, 송명식 (지은이)  | 동양북스(동양문고)

12,000원  | 2002-09-05  | 9788983002860

총 3부의 난이도별 구성으로 중국어 초급자라도 순차적으로 단계를 밟아갈 수 있도록 구성했다. 인터넷에서 많이 사용되는 용어를 중국어로 어떻게 표현할까 궁금해했던 이들을 위해 책 곳곳에 중국어로 인터넷 용어를 실어 학습뿐 아니라 실무에도 도움이 되도록 했다

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352

Virginia Scott (지은이), 정인아 (옮긴이)  | 명인문화사

14,000원  | 2011-04-28  | 9788992803304

세계 최대 IT 기업 구글. 구글은 어떻게 세상을 바꾸었을까? 구글의 창업자가 주시했던 인터넷 검색 업계의 허점, 지금의 구글이 있기까지 한 길을 걸을 수 있도록 인도해준 구글 경영 원칙과 창업자들의 남다른 철학, 다른 기업들의 모범이 된 구글의 기업문화, 인류를 위한 헌신, 일반인의 구글 사용법과 우리가 어떻게 쉽게 구글로 돈을 벌 수 있는지 까지, 한국 대학생들이 가장 선호하는 외국기업 1위인 구글의 성공비결을 조명한다.

Yoshitaka Matsuura (지은이), 정은희 (옮긴이)  | 베이직북스

16,000원  | 2023-01-20  | 9791163400622

다양한 비즈니스 실무 현장에서 바로 사용할 수 있는 상황별 80개의 메일 예문과 20개의 채팅·메신저 예문, 그리고 바꿔 쓸 수 있는 약 500개의 문장으로 구성되어 있다.

마크 에드먼슨 (지은이), 유동하 (옮긴이)  | 에이콘출판

35,000원  | 2023-08-25  | 9791161757766

GA4와 구글 클라우드 통합이 어떻게 복잡한 데이터를 단순화하고 마케팅 캠페인을 위한 실행 가능한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는지 안내한다. 데이터에 기반한 디지털 마케팅의 미래를 준비할 수 있을 것이다.

김종원 (지은이)  | 길벗

27,000원  | 2021-07-30  | 9791165216139

영리&비영리용 Google Workspace의 도입과 초기 설정, 관리 콘솔에 대해 친절하게 안내한다. Google Workspace는 Google의 클라우드 서비스로 조직의 생산성 향상과 협업을 위한 스마트워크 서비스다.

이동현 (지은이)  | 정보문화사

15,000원  | 2020-08-01  | 9788956745718

데이비드 A. 바이스, 마크 맬시드 (지은이), 우병현 (옮긴이)  | 인플루엔셜(주)

25,000원  | 2019-01-31  | 9791186560938

퓰리처상 수상에 빛나는 데이비드 A. 바이스가 래리 페이지와 세르게이 브린, 에릭 슈미트를 포함한 구글의 핵심 인사 150여 명과의 인터뷰와 치밀한 자료 조사를 바탕으로 세계적 기업 구글의 살아 있는 역사를 한 권에 담았다.

최흥식, 박종필 (지은이)  | 아이생각(디지털북스)

23,000원  | 2016-10-15  | 9788960881907

컴퓨터의 새로운 패러다임 Google의 Chromebook for Work와 Chromebook for Education을 위한 필독서 구글 크롬북 도서.

브라이언 클리프튼 (지은이), 이세현, 박종채 (옮긴이)  | 에이콘출판

40,000원  | 2013-03-29  | 9788960774148

가장 대표적인 웹 로그 분석도구인 구글 애널리틱스(Google Anayltics)를 쉽고 빠르게 활용할 수 있는 프랙티컬 가이드이다. 기본 개념과 설정 및 운영방안에 대해 소개하고 있으며 이론뿐 아니라 실제 적용 사례까지 제시한다.

이동현 (지은이)  | 정보문화사

15,000원  | 2012-08-01  | 9788567457185

직장인들의 스마트한 업무 활용 지침서. 지메일, 캘린더, 구글 토크, 구글 문서도구, 구글 드라이브, 구글 양식, 유튜브, 구글 리더, RSS, 구글 피카사, 크롬 브라우저, 구글 플러스 등 구글의 모든 기능을 한권으로 끝내는 책이다.

리처드 L. 브랜트 (지은이), 안진환, 유근미 (옮긴이)  | 북섬

13,800원  | 2010-10-28  | 9788991481718

구글의 어제와 오늘, 그리고 내일을 조망하면서, 콘텐츠가 세상을 지배하는 대변혁의 시대에 새롭게 달라진 세계 경제 환경에서 살아남는 길을 제시하고 있다. 비즈니스 전문 칼럼니스트인 저자 리처드 L. 브랜트는 이 책을 통해 우리가 알아야 할 필수적인 생존법칙과 성공전략을 알려준다.