마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

글쓰는 KU (지은이)  | 부크크(bookk)

17,800원  | 2025-05-26  | 9791141966119

연성중학교 교육공동체 (지은이)  | 씽크스마트

15,000원  | 2024-11-26  | 9788965290674

가보지 않은 길을 간다는 것은 언제나 낯설고 어렵다. 그러나 아무리 어렵더라도 묵묵히 길을 걷는 곳이 학교 공동체가 아닐까. <연결>은 연성중학교가 4년간 결대로자람학교를 운영하면서 겪은 교육공동체의 이야기다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

페터르 보스 (지은이), 최진영 (옮긴이)  | 시크릿하우스

25,000원  | 2025-03-17  | 9791194522041

관계란 인간에게 생물학적으로 꼭 필요한 요소다. 그리고 위기가 닥쳤을 때, 그 필요성은 더욱 커진다. 이미 인류의 초기 역사부터 호르몬은 타인과의 상호작용과 연결감을 형성하는 데 중요한 역할을 해왔다. 저자는 《연결 본능》에서 이 모든 게 어떻게 작용하는지 설명하며, 수백만 년 진화의 결과인 우리의 호르몬 시스템이 인간 사이의 연결을 어떻게 가능하게 하는지 정확히 밝혀낸다.

김고은 (지은이)  | 북드라망

18,000원  | 2024-07-25  | 9791192128559

전작 『함께 살 수 있을까』에서 ‘타인과 함께 사는 법을 고민하는’ 청년 5인을 만났던 ‘공부하는 인터뷰어’ 김고은의 새로운 인터뷰집. 이번에는 각 영역에서 활동하며 세상과 연결되기 위해 불화하기도 머뭇거리지 않는 청년들의 목소리를 담았다.

안미선 (지은이)  | 산지니

18,000원  | 2024-06-10  | 9791168613034

여성과 소수자의 목소리를 듣고 쓰는 작업을 해온 안미선 작가의 에세이. 작가가 읽은 42권의 책에서 발견한 연결과 연대의 단어들을 소개한다. 작가는 이번 책에서 일인 가구, 경력 단절, 중년, 한부모, 이주민, 홈리스 등 다양한 층위에 속한 여성과 소수자들이 겪는 불합리함과 부조리를 말한다. 그리고 사람들의 눈길이 잘 가닿지 않는 외로운 자리에서 용감하게 삶을 위해 싸워가는 사람들을 이야기한다.

최성은 (지은이)  | 두란노

19,000원  | 2022-05-25  | 9788953142299

팬데믹 현실을 살아가는 이 시대에 우리를 가슴 뛰게 하고 교회의 본질을 회복하는 대안으로 저자는 공동체성을 제시한다. 예수님이 보여 주신 12제자 비전을 원형으로 서로 긴밀하게 연결되어 그리스도의 몸을 이루는 진정한 사귐과 연결됨, 참다운 공동체를 이루기 위한 성경적 지침을 들려준다.

아즈마 히로키 (지은이), 안천 (옮긴이)  | 북노마드

14,000원  | 2016-12-22  | 9791186561362

현대 일본을 대표하는 아즈마 히로키의 새 책. <존재론적, 우편적> <동물화하는 포스트모던> <일반의지 2.0> 등을 통해 현대 철학, 서브컬처(하위문화), 정보 환경을 논한 그는 이 책에서 ‘관광’이라는 새로운 주제를 제시한다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352

곽민준 (지은이)  | 생각의힘

18,000원  | 2022-01-14  | 9791190955492

‘신경유전학’이 무엇인지 쉽고 흥미롭게 이야기로 들려주는 책이다. 우리 생활과 아주 밀접한 신경유전학이 언제, 어디에서부터 시작되었는지, 어떻게 발달했는지, 그리고 오늘날에는 어떤 연구가 어느 정도의 수준에서 진행되고 있는지를 흥미롭게 풀어 나간다.

김민준, 김성원, 김성찬, 고명준, 정민재, 정석호 (지은이)  | 북메이트

10,000원  | 2021-06-09  | 9791197393747

김민섭 (지은이)  | 요다

13,000원  | 2018-07-25  | 9791189099053

<대리 사회> <아무튼, 망원동>의 저자 김민섭이 만화를 통해 청년의 삶과 사회 구조적 문제를 들여다보는 평론 성격의 에세이집이다. 현대인의 삶을 사실적으로 표현해 많은 인기를 얻은 웹툰 작품들을 살펴보고, 그 안에서 우리 사회를 짚어본다.

신지나, 민준홍, 박운정, 배현표 (지은이)  | 한즈미디어(한스미디어)

16,000원  | 2017-11-20  | 9791160072013

최고의 ICT 전문가들이 2018년의 핵심 이슈를 ‘공간’으로 정하고, 우리에게 가장 밀접한 다섯 가지 공간 즉 집과 학교, 일터와 자동차, 그리고 일상 속의 자연을 ICT가 어떻게 연결하고 새롭게 재탄생시킬 것인지 상세하게 소개한다.

윌리엄 H. 데이비도우 (지은이), 김동규 (옮긴이)  | 수이북스

16,500원  | 2011-10-25  | 9788996512011

연결과잉 시대에 발생하는 각종 문제점을 짚어 보고, 문제에서 벗어나기 위한 방향을 제시하는 책이다. 이 책을 쓴 윌리엄 데이비도우는 인텔에서 마이크로프로세서 개발을 이끌며 수석 부사장을 지내고 현재 첨단기술 벤처투자회사를 이끌고 있는 실리콘밸리 1세대 인물이다.

국립현대미술관 (지은이)  | 국립현대미술관

20,000원  | 2023-11-15  | 9788963033785

200여 점이 넘는 원형정원의 식재 정보를 시각 언어로 재해석한 드로잉 작가 수연과 엄유정, 정제된 언어를 선보이는 음악 비평가 김호경과 시인 박세미 등 예술 분야의 여러 전문가와 함께 원형구역의 ‘연결’을 위한 방향성을 모색한다.

황희숙, 심재휘, 최경숙, 전병권, 박한선 (지은이)  | 한국문화사

29,000원  | 2023-10-31  | 9791169191593

김대진 (지은이)  | 부크크(bookk)

19,000원  | 2023-08-02  | 9791141038120