마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

제리 브로턴 (지은이), 윤은주 (옮긴이)  | 교유서가

13,800원  | 2018-10-29  | 9788954653411

교유서가 첫단추 시리즈 27권. 이 책은 르네상스가 세계적인 규모로 벌어진 현상이었음을 밝힌다. 르네상스가 이탈리아 도시국가들만이 아니라 북유럽과 이베리아 반도, 이슬람 세계, 동남아시아, 아프리카 등지에서도 일어난 사실을 강조한다.

오스 기니스 (지은이), 윤종석 (옮긴이)  | 복있는사람

13,000원  | 2016-03-31  | 9788963601755

저자는 시대정신에 휩쓸리지 말고 새로운 기독교 르네상스의 소명에 응답하여 그리스도의 소망으로 세속화의 깊은 침투에 맞설 것을 주장한다. 새로운 기독교 르네상스의 비전을 제시하며, 각 장별 그룹 토의를 위한 질문 적용 및 실천을 위한 기도를 수록하였다.

폴 존슨 (지은이), 한은경 (옮긴이)  | 을유문화사

12,000원  | 2013-09-20  | 9788932472164

유럽 역사상 최초의 거대한 문화 전쟁은 어떻게 일어났는가. 문학과 건축, 조각과 회화까지 단박에 정리할 수 있는 흔치 않은 르네상스 역사서. 불과 250여 쪽 속에 방대한 역사적 자료와 인물, 작품 해설 등이 넘쳐나지만, 결코 고답적이거나 지루하지 않다.

민혜련 (지은이)  | 인문서재

26,500원  | 2013-06-28  | 9788965239093

중세 말에서 르네상스의 정치, 경제, 사회, 인물, 예술을 입체적으로 조명했다. 그러면서 이 모든 분야가 어떻게 유기적으로 한 시대의 거대한 흐름을 만들어내어 현재까지 이르게 되었는지를 한눈에 거시적으로 통찰할 수 있게 해준다.

제라르 르그랑 (지은이), 정숙현 (옮긴이)  | 생각의나무

15,000원  | 2011-11-21  | 9788996693635

세계 3대 미술출판사로 꼽히는 프랑스 라루스 출판사가 만든 서양미술사의 한국어판. 원저의 시리즈 명인 '이해와 인식'이 말해주듯 단순히 화가의 연대기나 작품 해설을 나열하는 수준에서 벗어나, 각 시대의 흐름과 문화사를 전반적으로 살피면서 해당 미술 조류의 탄생과 발전을 짚어내는 것이 특징이다.

애나 클레이번 (지은이), 안효상 (옮긴이), 노먼 태너 (감수)  | 개구쟁이미르

9,500원  | 2008-10-24  | 9788996112464

고대 각국의 알찬 지식과 정보를 풍성한 삽화와 함께 구성한 책. 음식이며 입는 옷, 사는 집에서 화장실까지 다양한 시대의 군상들이 살아가는 모습을 담아냈다. 역사와 문화에 따라 삶의 양식이 얼마나 다양한지를 알 수 있다.

제라르 르그랑 (지은이), 정숙현 (옮긴이)  | 생각의나무

15,000원  | 2006-10-17  | 9788984986404

세계 3대 미술출판사로 꼽히는 프랑스 라루스 출판사가 만든 서양미술사의 한국어판. 원저의 시리즈 명인 '이해와 인식'이 말해주듯 단순히 화가의 연대기나 작품 해설을 나열하는 수준에서 벗어나, 각 시대의 흐름과 문화사를 전반적으로 살피면서 해당 미술 조류의 탄생과 발전을 짚어내는 것이 특징이다.

제라르 르그랑 (지은이), 정숙현 (옮긴이)  | 생각의나무

19,000원  | 2005-01-02  | 9788984983786

세계 3대 미술출판사로 꼽히는 프랑스 라루스 출판사가 만든 서양미술사의 한국어판. 원저의 시리즈 명인 '이해와 인식'이 말해주듯 단순히 화가의 연대기나 작품 해설을 나열하는 수준에서 벗어나, 각 시대의 흐름과 문화사를 전반적으로 살피면서 해당 미술 조류의 탄생과 발전을 짚어내는 것이 특징이다.

프랑수아즈 샤팽 (지은이), 고선일 (옮긴이)  | 보물섬

8,000원  | 2003-05-26  | 9788990678096

유럽의 문화와 예술, 정치와 외교 등 전분야에 걸쳐 찬란한 황금기를 구가했던 르네상스 이야기를 담았다. 르네상스의 등장 배경과 문화와 예술, 상업의 비약적인 발전, 중세의 암흑기를 벗어나 새로운 세계로 향해 가는 사상적 흐름에 대해서 어린이들의 눈높이에서 쉽고 간략하게 설명하고 있다.

폴 존슨 (지은이), 한은경 (옮긴이)  | 을유문화사

7,000원  | 2003-04-21  | 9788932430614

'역사'라는 보편적 주제를 200페이지 내외의 재미있고 간결한 구성으로 일반 독자들에게 쉽게 전달할 수 있도록 기획된 크로노스 총서의 첫번째 권은 '인간'이어야 한다는 당위에서 출발해, 서양 역사에서 가장 매력적이며 신 중심의 암흑시대에서 벗어나 새로이 인간을 발견하는 르네상스 시대에 대한 고찰을 담는다.

유니프 편집부, E. 코드헤인 (지은이), 김동호 (옮긴이)  | 신서원

28,000원  | 2003-01-20  | 9788979406313

앨리슨 콜 (지은이), 남경태 (옮긴이)  | 디자인하우스

13,000원  | 2002-12-28  | 9788970412146

카를로스 곤 (지은이), 오정환 (옮긴이)  | 이레

9,500원  | 2002-09-20  | 9788985599917

도산 직전의 일본 닛산자동차 경영을 맡아 1년이라는 최단 기간에 흑자 기업으로 되살려놓은 구조조정 전문 경영인 카를로스 곤의 첫 자서전이다. 곤의 출생과 학업 과정에서부터 불과 30세에 미쉐린 COO에 부임하고 35세에 미쉐린 CEO가 되는 등의 그의 순차적인 경영자로서의 성공 과정을 그리고 있다.

월터 페이터, 이시영 (지은이)  | 학고재

15,000원  | 2001-03-20  | 9788985846769

이 책은 19세기 영국 비평의 대표작으로 1873년 <르네상스 역사에 관한 연구 Studies in the History of the Rennaissance>라는 제목으로 발행되었던 것이다. 빅토리아 시대의 예술 애호가들과 연구자들로부터 대단한 호응을 얻은 페이터는 이 저서로 심미주의자로서 명성을 얻게 되었다.

폴 포르 (지은이)  | 한길사

7,000원  | 1999-11-30  | 9788935653010

푸거 가의 상업활동 같은 이 시기 경제적 발전을 설명하고, '치옴피의 난'과 같이 르네상스와는 거리가 먼 사회적 현상을 그려 보이는가 하면, 안경의 발달이라든지 인쇄술과 제지업의 관계 등 기술상의 발전을 서술한다. 저자는 이런 과정을 거친 다음에 비로소 회화, 조각, 건축, 사상 등의 르네상스의 대가들을 소개한다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352