이정훈  | 더봄

18,000원  | 20251210  | 9791192386416

조용히 스며들기를. 그리고 마침내, 물들기를. 누군가의 마음을 얻는다는 것. 세상에서 그보다 더 어렵고, 그보다 더 귀한 일이 또 있을까. 선거는 마음을 얻는 일이고, 마음은 오직 진심으로만 움직일 수 있다. 기술이나 전략으로는 잠시 눈을 속일 수 있을지 몰라도, 굳게 닫힌 마음의 빗장을 열 수는 없다. 지난 12년, 정원오가 성동구에서 이뤄낸 일이 바로 그랬다. 그는 표를 세기보다 사람의 마음을 먼저 헤아렸다. 차가운 행정 숫자 대신, 주민의 따뜻한 체온을 믿었다. 민원 문자 하나에 밤잠을 설치고, 쫓겨날 위기에 처한 상인의 손을 잡고, 길 잃은 어르신의 신발에 작은 등불을 달아주었다. 정원오라는 이름, 아직 서울의 많은 시민에게는 낯설 수 있다. 하지만 우리는 그 낯섦이 두려움이 아니라 ‘기분 좋은 설렘’이 될 것이라 믿는다. 마음을 얻는 건 하루아침에 되는 일이 아니다. 봄비가 메마른 대지를 적시듯 천천히, 하지만 깊숙이 스며들어야 한다. 성동구에서 증명된 그 기분 좋은 변화들이 서울 시민들의 마음속으로 스며들 때, ‘우리 동네도 성동구처럼 살기 좋아질 거야’라는 희망이 강북에서 강남으로, 동쪽에서 서쪽으로 번져갈 때 서울은 비로소 정원오라는 색깔로 서서히 물들게 될 것이다. 소란스럽게 외치지 않아도, 강요하지 않아도 좋다. 진심은 결국 통하게 되어 있고, 좋은 향기는 바람을 타고 가장 멀리까지 퍼지는 법이니까. 서울은 기적을 바라는 것이 아니다. 그저 내 젖은 어깨를 말려줄 따뜻한 볕을, 내 고단한 발을 쉬게 할 편안한 의자를 원할 뿐이다. 정원오는 그 소박하지만 간절한 바람에 응답할 준비가 되어 있다. 가장 낮은 곳에서 시작해 가장 넓은 곳으로. ‘정원오 구청장이 잘하기는 잘하나 봅니다. 저의 성남시장 만족도가 꽤 높았는데, 명함도 못 내밀듯…ㅋ’ _2025년 12월 8일, 이재명 대통령 트위터

조신영, 박현찬  | 위즈덤하우스

11,700원  | 20070502  | 9788960860193

경청, 우리 사회에 꼭 필요한 마음의 가치! ‘듣는 사람’보다 ‘말하는’ 사람이 더 많은 이 시대와 우리 사회에 가만히 상대에게 귀 기울여 듣는 것이 얼마나 위대한 소통의 지혜인지 일깨워주는 자기계발서. 이 책은 보통의 대한민국 40대 전후의 직장남성을 주인공으로 내세워 우리가 일상적으로 겪는 단절된 소통의 답답함을 현실적으로 접근시킨다. 직장과 가정이라는 삶의 터전에서 점점 더 주변인물로 소외되어가는 남성들이 늘어가고 있는 요즘, 이 땅에서 직장인으로, 남편으로, 아버지로 더불어 잘 살아가기 위해 꼭 한 번쯤은 귀 기울여야 할 삶의 자세를 전하는 책이다.

발타자르그라시안  | 아름다운날

10,800원  | 20230315  | 9791167090188

발타자르 그라시안은 이 책에서 ‘겉치레보다 내실을 다지라’고 조언하고, ‘포장을 잘해야 결점도 가리고 기회도 잡기 쉽다’고 충고한다. 이 책의 원전은 17세기 스페인에서 쓰였다. ‘360여년’이라는 시차와 ‘유라시아 대륙의 서쪽 끝에서 동쪽 끝’이라는 공간을 뛰어넘어 전 세계로 번역되어 읽고 있다. 대철학자 니체는 “유럽에서 발간된 가장 확실한 인생지침서”라고 극찬하였으며, 깐깐하기 그지없는 쇼펜하우어도 직접 독일어로 번역하여 읽었다. 이처럼 유럽 철학의 거인들을 감동시킨 책의 저자 발타자르 그라시안의 저서들은 엄격한 스콜라 철학과 풍요로운 고전주의적 인문 교양에 기초한 고급스러운 수사와 재기발랄하고 해학적인 표현으로 가득하다. 그의 작품을 보면, 1646년 출간된 〈신중한 사람〉은 윤리적인 행동에 관한 포괄적인 지침을, 1647년 〈영웅〉은 이상적인 인간형을, 같은 해에 출간된 〈세속적인 지혜의 기술〉은 세속적인 삶에 필요한 잠언을, 그리고 1657년에 발표된 〈비평가〉는 철학적 소설로, 인간의 세계를 바라보는 자기인식을 다루고 있다. 이 가운데 가장 널리 알려진 것이 이 책의 원전인 〈세속적인 지혜의 기술〉인데 제목만큼이나 세속적인 인간사, 즉 허영심과 이기심 그리고 변덕과 사심으로 들끓고 있는 인간 세상에 대한 냉철하고 현실적인 처방이 놀라울 정도이다. 또한 경쟁에서 이기는 방법과 인간관계를 발전시키는 요령, 그리고 자아실현과 성공적인 인생을 살아가는 기술 등 당장 생활 속에서 쓰이는 ‘실용적인 지혜’들이 가득하다.

레일 라운즈  | 비즈니스북스

0원  | 20091201  | 9788991204645

인간관계를 위해 교감보다 중요한 건 없다! 교과서적 지침에서 벗어나 ‘결정적 순간’을 주목하라! 상대의 마음을 얻는 강력하고 재치 있는 74가지 기술이 담긴 『마음을 얻는 기술』. 이 책은 매일 만나는 사람들, 매일 마주치는 상황, 우리가 모르고 지나치는 수많은 일상 속에서 감정을 예측하고 교감을 형성해 내 사람을 만드는 74가지 방법을 소개한다. 저자는 인간관계는 거창한 무엇이 아니라 아주 작은 거슬림에서 그 성패가 갈릴 수 있다고 주장한다. 그리고 평소에 거슬리거나 부정적인 인상을 줄 수 있는 행동이나 말뿐 아니라 사소해 보이지만 매우 중요한 상황 74가지를 추려 친구, 가족, 비즈니스 파트너, 고객, 연인 등 어떤 상대도 내 사람으로 만드는 지혜로운 대처법을 제시한다. 가령 처음 만난 사람들과 재미있게 대화를 이끌어가는 방법, 자연스럽게 화제를 돌리는 방법, 모임에서 외톨이처럼 보이지 않는 방법, 회의나 모임에 늦었을 때 쿨하게 행동하는 방법, 믿음이 가는 사람이라는 느낌을 주는 방법 등 재미있고 유용한 팁들이 가득하다.

손재환  | 라온북

16,200원  | 20240117  | 9791169580922

사장은 첫째도, 둘째도 셋째도 고객 만족을 생각해야 한다. 갖가지 유형의 고객을 만족시키는 노하우, 《장사 교과서-③고객편》 이 책의 핵심은 고객의 마음을 헤아리는 방법에 있다. 장사의 고수는 어떻게든 고객의 마음을 빠르고 정확하게 캐치해 고객 만족이나 감동으로 가져가는 사람이다. 반 박자 빨리 고객을 읽어 주도권을 쥐고, 대화를 이끌어가며, 고객에게 확신을 주는 동시에 불신과 불안을 없애는 비결을 이 책을 통해 알아보자. 〈Chapter.1〉 ‘고객 유형을 알아야 고객 만족이 있다’에서는 다양한 종류와 유형에 따라 고객을 대하고 상황별로 고객의 마음을 헤아리는 법을 담았다. 〈Chapter.2〉 ‘마음을 얻는 상황별 임기응변의 법칙’에서는 케이스별로 고객 응대 방법의 사례를 담고, 실제 장사에서 고객과 뜻하지 않은 상황이 발생했을 때의 대처 방법에 대해 알려주고 있다 〈Chapter.3〉 ‘구매 결정력을 높이는 대화의 법칙’에서는 고객 응대가 실제 매출로 이어질 수 있도록 하는 방법을 담았으며, 고객과의 대화를 주도적으로 이끌어 갈 수 있는 노하우를 제시하고 있다. 〈Chapter.4〉 ‘고객을 홍보맨으로 만드는 단골의 법칙’은 단순히 상품 구매자의 범주를 벗어나 고객을 나의 팬덤으로 만들고, 내 매장을 고객이 홍보해 주는 역할까지 이끄는 방법에 대해 설명하였다. 〈Chapter.5〉 ‘불만족한 고객 대응의 법칙’에서는 장사에서의 최대 위기, 고객의 불만족에 대응하는 방안을 다루었다. 고객의 구매 욕구를 최대한 만족시키는 스킬과, 들어줘야 할 것과 들어주지 말아야 할 것의 합리적인 선을 제시하여, 롱런하는 장사를 할 수 있는 비결을 제시하고 있다.

임영주  | 메이트북스

12,150원  | 20220825  | 9791160023817

말투만 바꿔도 남자의 인생은 180도 달라진다! 남편으로서, 아빠로서, 남친으로서 진심을 가지고 소중한 이들을 대하는데 지금 힘들다면 말 때문이 아닐까? 『마음을 얻는 남자의 대화법』은 대한민국 최고 부모교육전문가이자 소통전문가인 임영주 박사가 말에 유난히 서툰 대다수의 대한민국 남자들을 위해 내놓은 책이다. “당신이랑은 말이 안 통해” “말을 해도 왜 꼭 그렇게 해?” “내가 언제 해결사 해달랬어?” 등 소중한 이들에게 이런 이야기를 들어본 적이 있다면 내 진심을 몰라준다며 서운해 한다거나 억울해 하지 말고 더 늦기 전에 남자의 말 공부를 시작해야 한다. 우리 가슴 속에는 뜨거운 진심이 있고, 그 진심은 무결점의 순정품이며 그런 순정품 진심을 말했는데, 자주 오해하고 오해받는다. 아프게 할 의도가 없었는데 상대는 상처받았다며 평생의 트라우마가 되었다고도 한다. 내 말에 아프다는 가족 때문에 남편으로서, 아빠로서 참 힘들어진다. 소중한 이들에 대한 당신의 뜨거운 진심과 사랑이 불순물 없이 오고가려면 말 공부는 그 무엇보다도 필수라고 저자는 말한다. 대화만 조금 달리해도 인생이 정말 많이, 아주 많이 달라진다. 관계 성공과 인생 행복의 핵심인 대화를 잘하려면 ‘어떻게 말할까’와 ‘어떻게 들을까’, 이 2가지면 충분하다. 어떻게 해야 내 말의 순도를 제대로 전할 수 있을까? 어떻게 해야 상대의 진심을 제대로 들을 수 있을까? 저자는 그 해법이 내가 먼저 이해하고, 내가 먼저 인정하고, 내가 먼저 표현하는 것이라고 말한다. 상대의 자존감을 높여주는 말, 적극적으로 호응해주는 말, 칭찬하고 격려하며 지지하는 말만 잘해도 당신은 말 잘하는 남자다. 상대의 감정을 알아주고 따뜻하게 안아주는 말만 잘해도 당신은 말 잘하는 남자다. 말 이쁘게 잘하는 남자가 되는 방법이 이 책에 담겨 있다. 이 한 권의 책이 아름답고 향기롭고 미소 짓게 하는 대화의 꽃밭을 가꾸는 ‘씨앗’이 되어 당신과 나, 우리 사이에 ‘대화의 꽃’을 활짝 피울 것이다. 말 때문에 손해 보는 남자들을 위한 대화 에세이 이 책은 총 5장으로 이루어져 있다. 우선 1장에서는 ‘순도 100% 전달되는 천금 같은 말’에 대해 이야기한다. 사랑을 표현하는 방법 중에서는 선의의 거짓말도 필요하다. 대화가 즐겁고 재미있다면 대화하는 사람들 사이에 영혼의 교감이 이루어진다. 경청하고 감정을 알아주며 따뜻한 말이 오가는 대화, 재미있게 주고받는 대화를 한다면 당신은 말 잘하는 남자다. 이어 2장에서는 ‘입이 아닌 행동으로 하는 말’에 대해 이야기한다. 말이 서툴다면 마음을 담아서 손을 잡아주는 사랑의 표현으로 다사로운 마음을 전해보자. 실수한 자녀에게 “괜찮아?”라고 물어보며 안아주는 것, 인생의 짝에게 ‘어루만지는 말’을 하는 것은 스킨십처럼 따뜻하게 쓰다듬는 느낌을 준다. 행동으로 하는 말로 관계가 돈독해질 수 있다. 긍정의 눈빛으로 칭찬하는 말, 인정하는 말, 에둘러 완곡하게 말하며 내 사람 편이 되어준다면 그걸로 충분하다. 3장에서는 ‘마음과 달리 여전히 표현하기 힘든 말’에 대해 이야기한다. 사랑, 고마움, 위로가 전달될 수 있을 만큼 오버해 표현해도 괜찮다. 몸을 한껏 기울여 경청도 하자. 혹시라도 전하고 싶은 말이 있다면 긍정의 말부터 시작하면 좋다. 서로 다름을 인정하며 대화의 물꼬를 트고 마중물을 부어 대화의 샘물을 길어 올리는 것이다. 4장에서는 ‘듣기만 해도 좋은 말’에 대해 들려준다. 당신이 쓰고 있는 단어가 혹시 시대착오적인가. 말로 상처를 받으면 상대가 당신의 말을 믿지 못하게 된다. 해서는 안 되는 말이 있지만, 안 하면 안 되는 말도 있다. “사랑해, 고마워”라는 말은 들을수록 좋다. 상대에게 관심을 보이며 진지한 느낌으로 말해야 관계의 디테일이 완성된다. 마지막으로 5장에서는 ‘공감대를 형성하는 말’에 대해 이야기한다. 활발한 소통은 상대를 배려하는 소통이다. 활발한 소통이 재앙을 가져오는 경우는 ‘내 말’만 내세우려고 할 때다. 먼저 잘 듣고 ‘공감’해야 한다. 그동안 대화가 부족했다면 지금부터라도 생각 없이 말하지 말고 먼저 상대의 말에 공감하는 대화를 하자.

칼 자이스, 토마스 고든  | 한언

18,000원  | 20240601  | 9788955969771

매출을 달성하고 원하는 세일즈 성과를 올리는 잘나가는 셀러들에게는 어떤 전략이 있을까? 《매일 파는 인간》에는 고객과 셀러가 ‘승승(win win) 관계’로 나아갈 수 있는 세일즈 프로세스가 담겨 있다. 저자인 칼 자이스와 토마스 고든은 새로운 세일즈 패러다임을 제시함과 동시에 시너지 효과를 낼 수 있는 고객-셀러 파트너십을 구축하는 방법을 제시한다. 특히 시너지 패러다임에 따른 구체적인 세일즈 방법으로, 《매일 파는 인간》에서는 우리가 어디서도 배워 본 적 없는 가장 기본이 되는 ‘경청’의 기술과 함께 효과적인 커뮤니케이션 방법을 다룬다. 이를 통해 고객과 셀러 간 갈등도 단번에 없애 버리는 상호 수용 가능한 해결책을 알려 준다. 어떻게 고객에게 자기표현을 잘할 수 있을까? 고객에게 자기표현을 한다니, 이게 말이나 되나? 싶은 생각이 든다면 《매일 파는 인간》을 읽어 보면 어떨까. 단순한 설득과 제품에 대한 홍보만으로는 물건을 팔기 어려운 시대이다. 효과적인 자기표현을 통해 세일즈 성과도 올리며 고객과 함께 승패 관계가 아닌 승승 관계로 나아갈 수 있는 가이드가 여기에 있다.

라이프 엑스퍼트  | 뜻이있는사람들

13,500원  | 20210115  | 9788990629562

사람과의 만남이 즐겁다! 사람의 마음을 얻는 사람이 성공한다. 상대를 내 뜻대로, 내편으로 만드는 달인이 될 수 있다. 인간관계 성공 프로젝트! ·사람을 설득하는 방법 ·직장에서 좋은 인간관계를 맺는 기술 ·주변 의견을 내 뜻대로 변화시키는 방법 ·상대방의 본심을 알아채는 비법 ·좋아하는 사람을 사로잡는 방법 ·타인을 내 뜻대로 조종하는 방법 이 책은 심리학 전문가들의 오랜 임상실험과 경험에서 끄집어낸 검증된 기술을 바탕으로 쓰여 졌다. 인간의 심리를 108가지 사례와 더불어 일목요연하게 정리한 이 책은 현대인들이 반드시 읽어야 할 필독서이자 교과서이다. 이 책 한 권이면 누구나 인간의 마음과 생각을 이해할 수 있다.

박종필  | 옥당북스

16,200원  | 20200830  | 9791189936280

2015년 출간 이후 보고법 분야 최고의 책, 최신개정판 출간! 최신 데이터, 강의와 첨삭 지도를 통해 확보한 독자의 니즈 완벽 반영! 보고자의 특징과 상황에 맞는 처방과 조언까지! 2015년 출간 이후 보고서 및 기획서 작성 분야 최고의 책으로 평가받는 《고수의 보고법》 최신개정판이 출간되었다. 이 책은 출간 후 공무원은 물론 공공기관, 기업체 직장인에 이르기까지 보고서 작성의 바이블로 불리며 보고법 분야 부동의 스테디셀러 자리를 지켜왔다. 이번 개정판에는 지금 당장 활용할 수 있도록 업데이트된 보고서 자료와 최신데이터는 물론 달라진 기업 환경에서의 보고서 작성을 위한 친절한 조언을 담았다.

김상근  | 21세기북스

18,900원  | 20110615  | 9788950931605

사람의 마음을 얻는 법을 알았던 메디치, 그들은 350년 동안 세상을 지배했다! 『사람의 마음을 얻는 법』에서는 르네상스라는 시대정신의 요람과 같은 역할을 했던 메디치가문의 원동력이 어디에서 발현되었던 것인지 알아본다. 메디치란 이름이 상징하는 탁월함의 추구, 통찰력, 단호함, 인적 네트워크, 예술에 대한 관심과 후원, 인문학과 과학에 대한 경외 등 그들이 가지고 있었던 정신적 재산을 자세하게 살펴보고 있다. 사람의 마음을 얻고, 앞에서 끌어당김으로써 위대한 가문의 역사를 펼쳐낼 수 있었던 메디치 가문 사람들의 시선을 빌려와 세상에 대한 새로운 관점을 논의한다. 저자가 직접 스무 번에 걸쳐 이탈리아와 피렌체 현지 답사하면서 얻어낸 사진과 자료를 바탕으로 메디치 가문에 대한 이야기를 생생하게 들려주고 있다.

오쿠시 아유미  | 이아소

10,800원  | 20091220  | 9788992131254

3분을 넘기면 아무도 당신의 말을 듣지 않는다! 이 책은 상대의 마음을 사로잡는 3분 말하기의 핵심 노하우를 전수한다. 세계 최고의 커뮤니케이션 교육 전문가인 저자 오쿠시 아유미는 샤넬, 소니, 에스티로더, 오라클, 메이지 유업, GAP 등 150개가 넘는 기업을 상대로 한 강연 중에서 커뮤니케이션 전략의 핵심만을 소개한다. '성공하고 싶다면 짧게 말하라'고 강조하는 저자는 상대에게 강한 임팩트를 주는 30초의 오프닝과 15초의 클로징, 상대를 내 편으로 만드는 콘텐츠 만들기, 호감을 주는 외모와 전달력 등 3분 안에 모든 생각을 담아 전할 수 있는 노하우를 전격 공개한다.

김민철  | 철학과현실사

11,700원  | 20170825  | 9788977758032

『마음을 얻는 미친 리더십』은 '미친놈'을 꿈꾼 선각자, 맹자와 인간에 대한낙관적 입장과 비관적 입장, I 성선설에 입각한 도덕과 개인의 행복과 사회적 안정, 맹자 성선설의 탄생과 남은 문제들에 대해서 이야기한다.

라이프 엑스퍼트  | 뜻이있는사람들

0원  | 20170715  | 9788990629401

“설득과 호감으로 상대의 마음을 꿰뚫어라!” 이 책은 심리학 전문가들의 오랜 임상실험과 경험에서 끄집어낸 검증된 기술을 바탕으로 쓰여 졌다. 인간의 심리를 108가지 사례와 더불어 일목요연하게 정리한 이 책은 현대인들이 반드시 읽어야 할 필독서이자 교과서이다. 이 책 한 권이면 누구나 인간의 마음과 생각을 이해할 수 있다.

류재윤  | 센추리원

0원  | 20160321  | 9788998660291

언론의 극찬을 받았던 『지금이라도 중국을 공부하라』 1권에 이어 2권에서는 더욱 깊은 중국의 모습을 담아냈다. 20년 중국 삼성의 역사와 함께한 최고의 중국 전문가가 가장 현실적인 중국·중국인의 모습을 이야기한다. 콴시와 미엔쯔로 모든 것이 통하는 중국 사회에서 살아남으려면 반드시 알아야 할 중국인의 사유방식을 이해하게 해 준다. 또한 비즈니스맨이 중국인의 마음을 열고 콴시를 만들기 위한 가장 확실한 방법을 알려 준다.

김영  | 굿위즈덤

13,500원  | 20211013  | 9791191447699

“언제 어디서든 누구와도 통하는 사람들은 어떻게 대화할까?” 마음을 움직이는 말투, 목소리, 태도부터 상대를 사로잡는 이야깃거리와 유머까지! “또 만나고 싶어지는 사람은 따로 있다!” 더 많은 사람에게 사랑받고 싶은 것은 인간의 본능이나 다름없다. 인간은 혼자서 살아갈 수 없기에 수많은 관계 속에서 다른 이들로부터 자신의 존재가치를 인정 받고 싶어 한다. 특히 인터넷과 소셜네트워크가 발달한 요즘에는 인기와 관심을 행복의 척도로 여기는 사람들도 많다. 그러나 정작 직접 사람을 대하는 것에 있어서 어려움을 호소하는 경우가 많아지고 있다. 어떤 사람들은 누구와도 잘 소통하고 편하게 지내며 즐거운 시간을 보낸다. 그러나 왜 어떤 사람들은 ‘벽과 이야기하는 것 같다’, ‘답답하다’ 등의 말을 들을까? 왜 자리가 불편해지거나 분위기가 딱딱해져버리는 것일까? 어째서 ‘사람은 착한데 마음이 영 가지 않아’라는 평가를 듣게 되는 걸까? 저자는 그 열쇠를 ‘공감’에서 찾았다. 첫만남이든 오래 본 사이든, 의견이 같든 다르든, 적이든 아군이든 결국 소통의 핵심은 공감이라는 것이다. 이 책에서는 저자가 깨달은 공감과 소통에 대해 알기 쉽게 풀어 설명하고 있다. 소통과 대화에서 어려움을 겪고 있는 사람들이라면 기본 중의 기본인 ‘공감’을 외면하고 있지 않았는지 점검하는 기회가 된다. 또한 공감대화법을 통해 원활한 인간관계를 쌓아나갈 수 있는 기초를 마련할 수 있다.