하쿠호도쇼핑연구소, 다루미 유키, 이지마 다쿠미, 다키모토 아키히로  | 한울

25,200원  | 20251030  | 9788946084049

정보 포화 시대, 사라진 ‘구매욕’을 찾아서 ‘좋아요’를 ‘구매’로 바꾸는 20가지 트리거 “좋아하지만 사지는 않는다.” 이 문장은 오늘날 소비 풍경을 가장 정확히 설명한다. 시장은 포화 상태이고, 소비자는 넘치는 정보 속에서 피로하다. 하쿠호도쇼핑연구소는 이러한 간극을 ‘소유욕+구매욕’의 방정식으로 설명한다. 물건을 가지려는 욕구보다, 쇼핑 그 자체를 즐기려는 ‘구매욕’이 핵심이다. 팬이 굿즈를 사는 건 응원의 언어이고, 한정판을 기다리는 건 욕망이 아니라 ‘놓치고 싶지 않은 마음의 방어’다. 이 책은 소비의 무의식을 해부하며 구매욕을 자극하는 20개의 트리거―‘편애성’, ‘희소가치’, ‘프릭션리스’처럼 감정과 이성을 동시에 건드리는 요소들―를 제시한다. 이 트리거들은 BOOST, KEEP, LOVE, REASON이라는 네 방향으로 구성되어, 욕구를 끌어올리고 유지하며, 감성을 자극하고 결정을 이끌어낸다. 데이터와 인공지능이 지배하는 시대에도 결국 중심은 ‘사람’이다. 이 책은 ‘팔리는 기술’보다 ‘움직이는 마음’을 말한다. 소비의 물결을 읽는 사람보다, 그 안의 인간을 이해하려는 이들에게 이 책을 권한다.

한지예  | 생각의빛

13,050원  | 20200825  | 9791190082624

더이상 실력만 믿고 기다릴 수 없다! 공부하는 의사의 마케팅 실전 매뉴얼 ▶ 마케팅 용어, 블로그, 키워드, 영상광고 등 실전 마케팅 전략 똑똑한 원장님이 선택한 병원광고 필독서! “서비스 좋고, 치료 효과 좋으니까.” “개원만 하면 환자 걱정은 없다고” 우리병원의 서비스와 치료효과 정도면 문제없다고 생각하거나 개원만 하면 저절로 환자가 찾아오는 시대는 지났다. 이제 병원광고는 선택이 아닌 필수다. 이 책은 병원광고를 진행하면서 알아야 할 기본을 담고 있다. 광고업체와 미팅을 했을 때 무엇을 물어봐야 할지 몰라서 고개만 끄덕이는 경우, 다른 경쟁병원에서 하니까 우리도 해야 한다는 막연함에 시작하는 것이 아닌, 기본부터 필수적으로 알아야 할 부분을 꼼꼼하게 설명해준다. 큰 비용의 광고진행비를 지불하거나 병원 안에 마케팅 팀을 둬도 매출이 오르지 않는 이유, 제대로 우리병원 광고가 진행되고 있는지 등 10원 한 장 허투루 쓰지 않고 성공적인 병원광고를 진행하고 싶다면 이 책은 광고를 알지 못해서 목마를 원장님의 한 줄기 빛이 되어 큰 도움이 될 것이다.

임성룡  | 교우사

11,400원  | 20100102  | 9788981728281

임성룡의 『독특한 마케팅 기술』. 현장과 이론을 동시에 갖춘 독특한 마케팅 기술을 전달하고 있다. 비즈니스맨이 경제적이면서도 가치 있는 마케팅 활동을 해낼 수 있도록 인도한다.

마정산  | 동양북스

16,920원  | 20250224  | 9791172100902

짧지만 강렬한 숏폼의 시대 지루하면 시선도, 매출도 모두 뺏긴다 귀신같이 판매 포인트를 찾아내는 ‘온라인 마케팅 기술’로 1,000% 한계 없이 오르는 매출을 경험하라 잘 파는 사람은 AI시대 빠른 트렌드도 꿰뚫는다! ★ 베스트셀러 ‘무조건 팔리는 마케팅 기술 100’의 결정판 ★ 숏폼 시대 바로 써먹을 수 있는 온라인기술 100가지 ‘슈퍼스타 오타니 쇼헤이를 무료 광고에 활용한다고?’ ‘스타벅스는 왜 골드 회원에게만 이벤트 할까?’ ‘SSG랜더스는 야구단이야? 팬클럽이야?’ 핫이슈라고 해서 들여다보니 온라인 마케팅이 아닌 것이 없다. 이제 온라인 마케팅은 특출난 전문가의 영역이 아니다. 미디어가 늘어나고, 기술이 발전하면서 누구나 온라인 마케팅을 할 수 있는 시대가 되었다. 단, 매출을 폭발시키기 위해서는 온라인의 특이점과 변화를 반드시 이해해야 한다. 그렇다면, 온라인 마케팅은 뭐가 다를까? 어디에 돈을 써야 가장 효과적일까? 당장 무엇부터 시작하지? 바로 이때 〈무조건 팔리는 온라인 마케팅 기술 100〉이 필요하다. 온라인 마케팅에서 잔뼈가 굵은 현직 마케팅 고수가 가장 효과적인 온라인기술 100가지를 선별했다. 온라인 마케팅은 IT 기술과 속도, 트렌드, 그리고 고객에 대해 모두 고민해야 하는 종합 예술이다. 현란한 기술만 보여주면 고객은 금방 질려서 떠나 버린다. 돈 써도 안 팔릴 때, 시제품 테스트할 때, 시간 없고 예산 없을 때, 고객의 취향을 저격하는 온라인 마케팅의 힘! 귀신같이 판매 포인트를 찾아내는 ‘온라인 마케팅’으로 1,000% 거침없이 오르는 매출을 경험하라. 결론만 말하자면, 이 책을 활용해 “당장 제대로 시작하라고!”

사카이 도시오  | 동양북스

16,020원  | 20230426  | 9791157688715

“잘 파는 사람은 사람의 심리를 알고 있다!” 고객을 설득하기 전에, 관심부터 끌어라 단번에 매출을 200% 올리는 설득의 심리학 대공개 상품이든 서비스든 무언가를 팔 때 먼저 사람의 심리를 아는 것이 중요하다. 사람은 사고 싶은 마음이 들어야만 물건을 사기 때문이다. 그래서 잘 파는 사람은 사람의 심리를 알고 있다. 근데, 나는 ‘파는’ 사람이 아니라고? 잘 생각해보라. 누군가를 설득해야 한다면 당신도 ‘파는’ 사람이다. 열심히 준비한 제안이 통하지 않는다고 느낀다면, 애써서 상품 또는 서비스를 고객에게 설명했는데 2%가 아쉽다면, 대체 무엇이 부족한 것일까? 바로 이때 《무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100》이 필요하다. 28세에 광고 제작회사 설립 후 1년에 혼자서 10억 원 매출을 올리고, 연간 100회 이상 강연하는 비즈니스 심리학 분야 인기 강사인 저자가 현장에서 터득한 설득의 심리기술 100가지를 담았다. 무언가를 팔려면 우선 고객의 흥미와 관심을 끌어야 한다. 눈치채지 못하게, 고객을 ‘쓱’ 끌어당기는 심리 마케팅 기술이 필요한 것이다. 책에는 내가 파는 상품을 돋보이게 하는 간단한 방법들, 고객의 마음을 사로잡는 멘트가 가득하다. 잘나가는 동료, 잘나가는 가게에 숨은 ‘한 끗’을 만드는 비밀이 담겨 있다. 당신이 무엇이든 ‘파는’ 사람이라면 이 책을 활용하라. 써먹는 즉시 고객의 반응이 달라지고, 매출이 두 배로 뛸 것이다.

가와카미 데쓰야  | 동양북스

16,020원  | 20240604  | 9791172100292

“잘 파는 사람은 물건이 아니라 이야기를 판다!” 이야기로 사람 마음을 움직이면 따로 영업하지 않아도 자연스럽게 팔린다 ★ 《무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100》 후속작 ★ ‘심리기술’을 알고, ‘스토리기술’을 사용하면 매출이 2배로 뛴다 지금, 당신이 팔고 있는 상품은 좋은 상품인가요? 물론 당신은 자신 있게 좋은 상품이라고 할 것이다. 하지만 당신이 놀랄 만한 사실이 있다. ‘좋은 상품은 팔리지 않는다’는 것이다. 정확하게 말하면, 좋은 상품이기만 해서는 팔리지 않는다. 고객이 좋은 상품이라고 생각해야만 팔린다. 그럼 뭘 팔아야 할까? 바로 이야기, 즉 스토리다. 이야기는 왜 효과적일까? 이야기는 사람의 마음을 움직이고 기억에 각인시키는 힘을 가지고 있다. 그런 이야기의 힘을 비즈니스에 활용한다면 어떻게 될까? 사람들이 같은 이미지를 공유하게 되고 자연스럽게 그곳으로 함께 걸어가고 싶은 마음이 든다. 즉, 이야기는 어둠 속에서 빛나는 북극성 같은 역할을 한다. 예산이 없을 때, 이미지가 나쁠 때, 사람의 마음을 움직여야 할 때, 평범한 것에 ‘재미’를 주는 스토리 마케팅이 유용하다. 이 책은 베스트셀러 《무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100》의 후속작으로, 쉽고 재미있다는 호평을 받고 있다. 저자는 ‘스토리 브랜딩’의 일인자로서 실제 효과를 본 스토리기술 100가지를 소개한다. 이야기로 사람의 마음을 100% 움직이는 공감의 브랜딩을 시작해보라. 매출 단위가 바뀔 것이다.

박진환  | 매경출판

15,300원  | 20221027  | 9791164844654

당신이 팔고 있는 것은 무엇인가? - 후발주자가 상위로 가기 위해 경쟁력을 키우는 방법을 담았다! 제약회사의 의약품 마케팅 PM(Product Manager) 출신 저자가 전하는 ‘잘 파는 기술’. 스마트폰과 모바일 산업의 발전으로 사람들의 쇼핑 행태는 점점 더 온라인으로 이동하는 추세다. 또한, PAY 산업의 등장으로 결제마저 편리해져 온라인 쇼핑 이용 고객은 비약적으로 증가하고 있다. 구매자가 많은 만큼 판매자 또한 많아졌다. 이후, ‘무자본 위탁 판매’의 영상 콘텐츠가 히트 치면서 너도나도 ‘할 수 있다’라고 생각하게 되었다. 이러한 치열한 온라인 시장에 시장 상황과 특수성을 고려하지 않고 무작정 뛰어든 저자는 수많은 시행착오를 겪은 끝에 수익이 나는 사업구조를 갖게 되었다. 자신의 이러한 경험을 아직도 시행착오를 겪고 있거나 새롭게 창업을 고민하는 사람들에게 공유하기 위해 이 책을 쓰게 되었다. 유튜브에는 “상위노출, 이것만 알면 된다”, “온라인 판매, 이거 하나로 월 1억 원 매출”과 같은 섬네일의 영상이 많다. 이것도 물론 도움이 된다. 하지만 보다 중요한 것은 마케팅의 기본 원리다. 가장 기본이 되는 상품부터 원론적인 측면에서 분석ㆍ접근해야 한다. 여기에는 상품 선택을 위한 수요와 시장 조사도 포함된다. ‘잘 팔리겠지’라는 생각을 버리고, ‘잘 사도록’ 유입에서부터 판매 이후까지 과정마다 마케팅 전략을 짜야 한다. 이 책은 저자가 제약회사와 스마트 스토어에서 실제로 진행했던 마케팅의 경험과 생각을 근거로 했기에 온라인에서 광고를 설정하는 방법이나 상위 노출의 기술과 같은 내용은 담지 있지 않다. 시중에 널린 원론적 내용이나 글로벌 기업의 성공 사례도 남발하지 않았다. 오로지 저자가 겪은 경험을 통해 실제로 위탁판매나 창업을 하려는 이들이 겪게 될 시행착오를 최대한 줄이는 것을 목표로 했다. 마케터를 꿈꾸는 취업준비생이나 온라인 사업을 계획하고 있는 예비창업주들 식견을 넓히고 업무에 적용시키는 데 큰 도움이 될 것이다. 이 책과 함께 수익이 나는 사업구조를 손에 넣어보자.

이혜진  | 읽고싶은책

12,600원  | 20210728  | 9791197120992

진정한 마케팅이란 무엇일까요? 가치를 지닌 브랜드를 만들어 내는 천상 마케터인 작가는 이종 산업을 넘나드는 글로벌 톱 브랜드 마케터로 살아남을 수 있던 비결을 말합니다. “당신과 나는 다르지 않아요. 우리 모두 똑같이 일하고, 고민하는 마케터입니다. 마케터의 궁극적인 목표는 소비자에게 변화를 일으키는 거예요. 변화, 그게 참 맘처럼 쉽지가 않아요. 변화가 이토록 어렵다고 해서 쉽사리 포기할 생각도 없어요. 산을 넘고 또 넘는 숙명이어도 마케터만의 희열을 누구보다 잘 아니까요. 비슷한 미래를 꿈꾸는 당신에게, 시행착오를 줄일 수 있는 꼭 필요한 이야기를 전해주고 싶어요.“ 마케터인 작가는 매번 새로운 판을 짜는 게 쉽지 않지만, 이 일에서 오는 희열이 어떤 마약 보다 더한 중독성이 있다고 말한다. 소비자로 하여금 ‘갖고 싶게 만드는’ 브랜드와 제품이 되기 위해서는 오랜 시간 공을 들여 소통하고 경험하게 해야 하며, 소비자도 자신과 같은 생각을 하고 있다고 착각하는 것을 경계하고 진정한 소통을 강조한다. 또한 작가는 소비자의 머릿속에 브랜드 메시지와 가치를 강하게 인지하게 만들어, 브랜드에 대한 신뢰도와 충성도를 형성하고 유지하는 과정이 바로 ‘브랜딩’이며, 소비자는 특정 브랜드에 대해 편안함, 신뢰감 등의 감정을 갖게 하는 ‘긍정적인 브랜드 경험’을 거쳐, 브랜드에게 이미지와 가치를 부여하는 즉, 브랜드도 하나의 사람이자 인격체나 마찬가지라는 사실을 명심해야 한다고 말한다. ‘소비자는 제품이 아니라 가치를 산다’ 그래서 마케터는 소비자가 ‘공감할 수 있는 가치’와 함께 꾸준한 성장과 발전을 기반으로 한 강력한 힘으로 소비자를 끌어당겨야 하며, 이런 경험과 배움을 토대로 오래 봐도 질리지 않는 브랜드 즉, 시간이 흘러도 변치 않는 가치를 지닌 브랜드를 만들어 낼 수 있다고 믿는다.

강희선  | 영진미디어

12,600원  | 20190611  | 9788998656867

고객의 마음은 무엇에 움직일까? 20년 현장의 고수가 제안하는 고객 서비스 노하우 새로운 디자인, 한층 더 업그레이드된 사례로 만나는 최신 개정판 『고객만족의 정석』! 대한민국 최초의 서비스 교육기관인 대한항공 서비스 아카데미에서 교수로 활동한 지은이는 이후 고객만족 정책수립과 공공기관 서비스 교육 활동을 통해 오랫동안 서비스 관련 교육을 담당해왔다. 『고객만족 끝장내기』, 『고객만족 요럴 땐 요렇게』, 『비즈니스 매너에 날개를 달자』 등 고객만족에 관한 저서를 다수 출간한 지은이는 『고객만족의 정석』으로 20여 년간 축적해온 고객 서비스의 현장 경험과 사례를 모두 모았다. 지은이는 우수한 기업, 우수한 직원의 요인으로 고객만족의 중요성을 꼽았다. 수많은 기업체를 대상으로 서비스 교육과 컨설팅을 해온 자료, 접객 현장을 종횡무진하며 겪은 경험과 노하우를 이 책에서 아낌없이 공개한다. 고객의 마음은 가변적이다. 그렇기 때문에 고객을 접객하는 이들의 경험과 노하우가 기업의 성공에 그 무엇보다 중요하다. 서비스직에 종사하는 이들이라면 누구든 경험할 법한 이야기를 통해 어느 상황에서든 적용할 수 있는 응대 요령을 파악하고, 돌발 상황이 발생하는 현장에서도 실무자가 유연하게 대처할 수 있다. 뿐만 아니라, 지은이는 빠르게 변화하는 이슈에 민감하게 반응하여 최근 주목 받는 1인 크리에이터와 소셜 미디어 대응 방법도 소개한다. 기업과 직원이 갖추어야 할 소양, 고객 맞춤 서비스 전략, 기업이 인식해야 할 고객 중심의 경영 방법, 고객 이전에 감정노동자인 직원을 보호하는 데 이르기까지 기업과 직원 모두가 만족하는 고객 서비스에 관한 모범 답안을 이 책에서 알아보자. 고객을 응대하는 서비스직, 마케팅 및 서비스직 관리자, 서비스 능력을 키우고 싶은 컨설턴트, 조직 이미지를 업그레이드하고 싶은 기업 홍보 담당자 등 고객만족을 실현하고자 하는 이들에게 이 책은 유용한 지침이 될 것이다.

오감마녀  | 열린인공지능

0원  | 20230421  | 9791193084069

본 서적은 챗GPT를 활용하여 집필된 서적입니다. 챗GPT를 통해 답변을 받다보니 책에 기입된 URL링크 등의 정보가 정확하지 않을 수 있습니다. "SNS 성공: 네이버 블로그와 인스타그램 에디션"은 개인과 기업이 네이버 블로그와 인스타그램의 힘을 활용하여 온라인 인지도를 높이고 더 많은 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 되는 실용적인 팁과 전략을 제공하는 포괄적인 가이드북입니다. 이 책에서는 네이버 블로그와 인스타그램 프로필을 최적화하는 방법, 청중과 공감하는 콘텐츠 전략을 만드는 방법, 해시태그와 캡션을 효과적으로 사용하는 방법 등을 발견할 수 있습니다. 실용성에 중점을 둔 이 책은 독자들에게 블로그, 인스타그램 미디어서비스를 한 단계 끌어올리는 데 필요한 도구와 지식을 제공합니다. 따라서 SNS를 처음 접하는 사람이든 경험이 많은 사람이든 『SNS 성공 네이버 블로그와 인스타그램 에디션』은 SNS 성공에 도움이 되는 궁극의 가이드북이다.

김도사(김태광)  | 위닝북스

16,200원  | 20190306  | 9791164150076

고객을 사로잡는 카드뉴스가 답이다 이 책에서 써먹을 수 있는 것은 남김없이 시도해 보라! 모바일로 세상과 소통하는 시대다. 원하는 정보는 때와 장소를 가리지 않고 찾아볼 수 있으며, 원하지 않더라도 끊임없이 눈에 들어온다. 이러한 정보의 홍수 속에서 고객의 심리를 정확하게 꿰뚫어 소비를 끌어내기 위해서는 짧은 글과 그에 맞는 이미지로 시선을 사로잡아야 한다. 그러한 마케팅 도구로 가장 확실한 것이 바로 카드뉴스다. 하지만 카드뉴스를 만들어 보려고 해도 생각처럼 쉽지 않다. 기획부터 카피, 디자인, 폰트 등 신경 쓸 것이 한두 가지가 아니다. 어렵사리 제작까지는 마쳐도 이후 어떻게 활용해서 홍보할지도 막막하기만 하다. 이 책 『매출 10배 올리는 카드뉴스 마케팅 비법』은 콘텐츠 기획 단계부터 콘셉트 설정하기, 아이디어 발굴하기, 카피 작성하기, 가독성을 높이는 디자인 방법까지 알기 쉽게 설명하고 있어 누구나 간단하게 카드뉴스를 만들 수 있도록 돕는다.

이용성  | 라온북

0원  | 20150810  | 9791155321805

『석세스레터』는 손편지 마케팅을 소개한 책이다. 손편지 마케팅으로 고객 만족을 넘어 감동을 선사한다는 사실을 강조하며, 해당 마케팅이야말로 영업사원의 연봉을 바꾸는 특별한 전략임을 강조했다. 저자는 이 책을 통해 당신은 분명 신규고객 창출 비법을 익힐 것이고, 당신만의 신규고객 창출 아이디어를 찾게 될 것이라고 밝힌다.

게리 바이너척  | 위키미디어

0원  | 20140805  | 9788996511243

『잽, 잽, 잽, 라이트훅』은 남들과 공유할 수 있고 상황에 적합하며 가치 주도적인 콘텐츠를 생성하는 방법을 알려줘서 소비자들이 어디에서든 여러분의 이야기에 관심을 기울이고, 그 콘텐츠를 다른 이들에게 전달하며, 실제 매출이 발생하는 데 중요한 입소문을 퍼뜨리게 한다. 결국 이것이 우리가 이 모든 일을 벌이는 진정한 이유다. 소셜 미디어는 말도 안 되는 것들도 사람들이 받아들이게 하기 때문이다.

원종서, 유후용, 이원석, 허상훈  | 크라운출판사

11,600원  | 20190110  | 9788940635582

가상증강 현실을 활용한 구체적 사업화 전략과 풍부한 실제 사례를 담다 이 책은 가상·증강 현실 관련 산업 분야에서 실제 적용되고 있는 사례들을 살펴보고, 사업화에 대한 다양한 방안과 아이디어를 제시하고 있다. 『가상·증강 현실 라이브 플래닝』은 자동차, 건설, 제조, 의료, 전자통신, 교육, 이벤트 등 산업 분야별로 활용되고 있는 사례를 담고, 사업 기획부터 개발 및 업무 구현까지 전 프로세스를 체계적이고 명쾌하게 정리해 놓았다. 또 가상현실과 증강현실의 효과적인 설계를 위해 O2O(Online to Offline) 개념을 소개하고 이를 바탕으로 한 비즈니스 전략들을 제시해 놓았으며, 가상·증강 현실 기술 및 콘텐츠 등이 실제로 어떻게 만들어지는지에 관한 실례들 역시 다루고 있다.

서상혁 외 옮김  | K-Books(경문사,케이북스)

15,000원  | 20071220  | 9788942004201