박소경 (지은이)  | 경산1대학출판부

3,500원  | 2011-03-20  | 9788997018109

르노삼성자동차(주)서비스엔지니어링팀 (엮은이)  | 골든벨

16,000원  | 2002-01-30  | 9788979713657

르노삼성자동차(주) 서비스기술팀 (엮은이)  | 골든벨

12,500원  | 2008-07-25  | 9788979717952

송명숙 (지은이)  | 영재출판문화사

16,900원  | 2018-02-02  | 9791188179015

아이에게 여러 종류에 책을 보여주고 읽어주는 것은 별로 이득이 되지 않는다. 보고 느낌이 약한 아이는 한 종류에 책을 여러 번 들려주는 것이 중요한 만큼…. 다양한 말소리로 여러 날 동안 읽어 준다. 아이의 성격은 엄마의 의해 다듬어지기 때문이다. 아이가 성장할수록 시각, 미각, 촉각 후각, 평행감각 기준으로 놀이를 나이 차이로 실시하는 방법을 알려준다.

송명숙 (지은이)  | 영재출판문화사

20,000원  | 2017-04-03  | 9791188179008

아이의 놀이는 엄마의 인내심으로 이룬다. 여러 날 동안 놀이하면서 아이 개념대로 이끌어 가다 보면 필요한 부분과 불필요한 부분을 양육자는 구별하고 실천하는 내적인 인내심을 지니고 육아한다.

GB기획센터 (엮은이)  | 골든벨

28,000원  | 2007-10-25  | 9788979717655

정가은 (지은이)  | 서사원

19,000원  | 2023-01-05  | 9791168221277

사람의 기질과 성격을 구분하여 과학적으로 측정하고 종합적으로 평가하여 한 개인의 사고방식과 감정 양식, 행동 패턴, 대인관계 양상 및 선호 경향 등을 폭넓고 정교하게 이해할 수 있는 ‘TCI 기질 및 성격 검사’를 기반으로 영유아&아동의 기질을 해석한 첫 번째 양육서다.

이미욱 (지은이)  | 산지니

12,800원  | 2013-09-24  | 9788965452263

이미욱의 첫 소설집. 오타쿠, 외모지상주의, 동성애, 등교거부 현상 등 현대사회의 다양한 병리현상들을 젊은 감각으로 끄집어 올리고 있는 이 책은 상처를 안고 시대를 떠다니는 영혼들을 깔끔하고 속도감 있는 문장들과 함께 펼쳐내 보이고 있다.

강승규 (지은이)  | 중앙일보시사미디어

12,000원  | 2011-01-19  | 9788992390378

마포 강승규 반장의 소통과 맞춤 서비스 970일의 생생한 기록. 저자는 국회의원이 아닌 이웃 속의 한 이웃으로 주민들과 함께 보낸 2년을 회고한다. 현실 정치의 가장 큰 화두는 바로 소통. 저자는 주민을 어떻게 만나고, 여론을 듣고, 눈높이를 맞추는 과정에서 특유의 통(通)정치를 소개하고 있다.

빌 프라이스, 데이비드 제프 (지은이), 박선영 (옮긴이)  | 호이테북스

18,000원  | 2014-06-20  | 9788993132328

저자는 궁극적으로 제품이나 서비스상의 결함이나 실수를 없애고, 고객에게 적절한 셀프서비스를 제시하여 구매 후 고객의 요구 사항이 생기지 않도록 하는 방안을 최고의 서비스라고 제시한다. 이것이 바로 이 책에서 주장하는 ‘서비스하지 않은 것이 최고의 서비스다.’

송재필 (지은이)  | 엘티에스콘텐츠

14,000원  | 2014-03-27  | 9788997653775

정기동 (지은이)  | 문지사

3,600원  | 2012-04-25  | 9788983081209

이두기 (지은이)  | 탑21북스(세학사)

22,000원  | 2009-08-29  | 9788956612652

이두기 (지은이)  | 탑21북스(세학사)

20,000원  | 2005-01-14  | 9788956611051

최영우 (지은이)  | 중앙경제사

30,000원  | 2000-07-11  | 9788970170572

최찬훈 (지은이)  | 에세이퍼블리싱

12,000원  | 2010-11-10  | 9788960234703

“서비스 마인드에 포함되어야 하는 요소들은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 다양하며, 개중에는 친절과 봉사정신보다 더 중요한 것도 있다.”는 전제 하에 고통의 낭비 없이 이루는 고객 만족을 위해서 최일선 현장 속에서, 고상한 이론과 이미지 중심의 서비스 이론에 회의를 느낀 사람들을 위한 새로운 관점의 CS 이야기. 판타지 같은 환상적 고객지상주의에서 벗어나 진정으로 직원, 고객, 기업이 모두 만족하는 서비스 방법론을 제시하고 있다.

롤라 제이 (지은이), 공경희 (옮긴이)  | 그책

11,000원  | 2008-09-15  | 9788996144809

어린 소녀가 성숙한 여인으로 성장하기까지의 과정을 그린 성장소설. 주인공 루이스는 어린 시절에 사랑하는 아빠를 잃는다. 하늘로 먼저 간 아빠가 그녀에게 남긴 것은 사랑의 조언이 담긴 '매뉴얼'. 루이스는 힘들고 외로울 때마다 아빠가 들려주는 사랑의 메시지들로 큰 위로와 힘을 얻는다.

한진수 (지은이)  | 정담미디어

7,000원  | 2004-09-30  | 6000131068

정희정 (지은이)  | 미세움

20,000원  | 2024-01-15  | 9791188602490

그들의 공간은 왜 우리와 다를까? 우리와 다른 우리가 미처 생각해 내지 못한 공간의 해석과 다양한 활용 가치. 공공디자인 관련 공무원 예술가 그리고 공부하는 학생들과 시민[주민]들에게 작은 도움이 될 것이다.

최성수 (지은이)  | 한올출판사

11,800원  | 2016-02-20  | 9791156853756