문신용, 윤기찬  | 삼영사

17,000원  | 20080330  | 9788944500794

공공서비스에 대한 성과분석평가를 수혜자 차원(서비스의 질)과 공급자 차원(서비스 제공의 효율성) 모두에서 수행하는 것을 제시하고 있으며, 이와 더불어 사분면의 통합적 분석을 통해 공공서비스의 성과분석평가를 위한 기법을 개발해 보고자 하였다.