온이퍼브 편집부 (지은이)  | 온이퍼브

8,000원  | 2017-12-11  | 9788969107039

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

20,000원  | 2024-07-25  | 9791129055545

본 사례집에 수록된 민원 질의·회신 사례는 2022년 11월부터 2023년 10월까지 처리된 사례 중 민원 업무에 참고가 될 만한 사례들을 일부 수정·편집한 것이다.

유키 유 (지은이), 김선숙 (옮긴이), 이명훈, 황미니 (감수)  | 성안당

9,800원  | 2023-05-10  | 9788931558296

스트레스의 정체와 그 특성, 몸과 마음에 미치는 영향은 물론 스트레스를 쌓아 두지 않는 요령부터 스트레스를 받지 않도록 컨트롤하는 방법까지 일러스트와 함께 알기 쉽게 소개한다.

TRIDENT Reference Publishing (지은이), 전세일 (옮긴이)  | 아카데미아

8,000원  | 2007-03-20  | 9788959381678

Greg Wilkinson (지은이), 이홍식 (옮긴이)  | 아카데미아

12,000원  | 2005-05-11  | 9788985308908

조이스 마이어 (지은이), 문종원 (옮긴이)  | 가톨릭출판사

4,500원  | 2005-03-31  | 9788932108575

한상필 (지은이)  | 생각비행

15,000원  | 2021-10-05  | 9791189576844

민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 17년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 현장에서 습득한 경험을 생생한 사례로 풀어냈다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

30,000원  | 2021-05-10  | 9791129021052

2019년 12월부터 2020년 11월까지 처리된 민원 질의.회신 사례 중 민원업무에 참고가 될 만한 사례들을 일부 수정.편집한 사례집이다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

26,000원  | 2019-05-15  | 9791129011299

민원 질의·회신 사례집에 수록된 민원처리 사례는 2017년 12월부터 2018년 11월까지 처리된 사례 중 민원처리에 참고가 될 만한 대표적인 내용들을 모아서 정리하여 일부 수정한 것이다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

32,000원  | 2019-04-30  | 9791129010803

민원 질의·회신 사례집에 수록된 민원처리 사례는 2016년 12월부터 2017년 11월까지 처리된 사례 중 민원처리에 참고가 될 만한 대표적인 내용들을 모아서 정리하여 일부 수정한 것이다.

이윤구 (지은이)  | 지식과감성#

34,800원  | 2024-06-30  | 9791139219319

문제를 해결하고자 할 때 무엇보다 중요하다고 생각하는 것은 순수하게 보면 결과만을 생각해야 하지만 문제 제기, 문제 인지, 정보 분석, 시뮬레이션, 문제 해결로 이어지는 일련의 전체적인 흐름을 이해하지 못한다면 그 결과치는 오류가 발생되기 쉽다.

나카가와 히로코 (지은이), 민범식 (옮긴이)  | 국토연구원

20,000원  | 2016-12-01  | 9791158981969

수잔 L. 카펜터, W. J. D. 케네디 (지은이), 정주진 (옮긴이)  | 아르케

18,000원  | 2010-09-30  | 9788958031000

사회적 관점에서든 경제적 관점에서든 합리적인 갈등해결 체계를 정립하는 것은 한국사회가 해결해야 할 시급한 과제 중 하나가 되었다. 이 책은 최근 '공공갈등의 예방과 해결에 관한 법률안' 제정을 대통령에게 건의한 대통령 소속 사회통합위원회(위원장 고건)의 갈등해결총서 제1권이다.

밥 호너, 제인 호너 (지은이), 금병달 (옮긴이)  | 순출판사

6,500원  | 2006-07-01  | 9788938901910

DAN A.OREN (지은이)  | 하나의학사

7,000원  | 1996-06-15  | 5000066042

롭 크로스, 캐런 딜론 (지은이), 구세희 (옮긴이)  | 21세기북스

19,800원  | 2024-02-21  | 9791171174355

우리의 일상은 수십, 수백 개의 미세 스트레스로 가득하다. 미세 스트레스는 쉽게 사라지지 않으며 매주, 매달 점점 쌓여만 간다. 이 책은 조용히 우리 삶을 파괴하는 작지만 강력한 이 불청객의 정체를 낱낱이 분석한다. 또 미세 스트레스로부터 자유로운 삶을 살고 있는 전 세계 리더들의 삶을 심층 분석하여 얻은 구체적인 해결책 30가지도 제시한다.

이동식 (지은이)  | 불광출판사

15,000원  | 2023-10-19  | 9791192997940

박영곤 (지은이)  | 벗

18,000원  | 2022-01-10  | 9791197266324

피할 수 없는 스트레스에 우리가 어떻게 적응하고 극복할 수 있는지에 대한 구체적인 설명서이다. 읽고 있는 동안 자신의 스트레스가 새롭게 조명되고 재해석 되면서 스트레스에 어떻게 반응해야 하는지 방법을 알게 된다.

박정우, 김은화, 노희숙, 조부경, 강로하, 김정연, 허유미, 오미경 (지은이)  | Book Insight

15,800원  | 2021-06-11  | 9791197097171

누구나 내 삶에서 스트레스라는 파도가 크든 작든 내 상황에 맞게 조절하며 즐길 수 있는 온 스트레스로 살아가기를 원할 것이다. 평상시부터 나만의 스트레스를 예방할 수 있도록, 솔루션을 나에게 맞춰 만들고 실천하는 삶을 살아간다면 온 스트레스로 살아갈 수 있다.

매튜 존스톤, 마이클 플레이어 (지은이), 강유리 (옮긴이), 채정호 (감수)  | 생각속의집

19,800원  | 2021-06-07  | 9791186118474

스트레스에 슬기롭게 대처하는 다양한 방법을 보여준다. 먼저 스트레스의 원인부터 짚어보면서 스트레스를 받았을 때 우리 몸과 마음의 증상을 알려주고, 여기에 운동, 식사관리, 호흡하기, 디지털 디톡스, 마음챙김 등 스트레스 완화에 도움이 되는 다양한 방법을 제안한다.