김종승 (지은이)  | 범우사

8,000원  | 2005-11-25  | 9788908043602

슈도 다케시  | 대원키즈

9,500원  | 2014-02-13  | 9791156252351

꿈의 나라 페나리사에서 지구 사람들에게 꿈과 희망을 안겨 주기 위해 찾아온 요술공주 밍키. 꿈과 희망을 위해서라면 언제 어디로든 찾아가는 밍키가 이번에는 지도에도 없는 정체불명의 섬 정중앙섬으로 가는데….

한국CS경영아카데미 (지은이)  | 책과나무

27,000원  | 2023-06-02  | 9791167523228

CS 관련 분야에서의 실무 역량 향상과 전문 자격증 대비를 위한 실무서다. CS 관련 업무가 실무중심과 체계적인 매뉴얼이 필요해지면서 현장에서 활동하고 있는 전문가들과 함께 집필했으며 자격시험에 대비한 영역별 실전 문제를 보강하고 자세한 문제 해설을 실었다.

안원실 (지은이)  | 형설출판사

20,000원  | 2020-10-12  | 9788947285216

여기서 3개 스위치 <what-why-how로 시동걸고 4개 능력을 향상시키길 제안했다. 나 자신이 매니저가 되어 뚜렷한 목표WHAT를 설정하고 왜WHY에 대한 나만의 답이 필요하며, 그 목표를 향한 어떻게HOW 방법론을 찾는 것이 합리적인 인생 고수의 길이다.

한국CS경영아카데미 (지은이), 이은희 (감수)  | 책과나무

25,000원  | 2017-03-24  | 9791157764143

클레임 처리를 위한 전문성 확보는 물론 CS분야에 근무하는 전문 인력의 역량을 검증하려는 목적으로 도입한 국내 최초 CS관련 실무 중심 자격증의 취득을 도와주는 실무 수험서이다.

제러미 쿠비카 (지은이), 이가영 (옮긴이)  | 프리렉

15,000원  | 2017-01-20  | 9788965401612

사설탐정 프랭크 런타임과 함께 흥미진진하고 스릴 넘치는 수사 과정을 따라가다보면 컴퓨터과학의 연산 사고와 검색 알고리즘의 연산 개념을 자연스럽게 이해할 수 있도록 구성되어 있다.

한국콜센터아카데미 (엮은이), 이은희 (감수)  | 책과나무

30,000원  | 2015-04-01  | 9791157760305

실무에서 활용할 수 있는 핵심적인 내용은 물론 개인의 발전이나 경력개발에 필요한 자격증을 대비하게 함으로써 실무능력과 자격증 취득이라는 두 마리의 토끼를 다 잡을 수 있도록 하는데 초점을 맞추어 집필하였

김종립 (지은이)  | 한국능률협회미디어

11,000원  | 2013-05-24  | 9788993354539

공공기관의 고객서비스 성패 여부는 결국 ‘대한민국 고객서비스’의 질을 판가름하는 기준이 된다는 점에 그 중요성이 있다. 다양한 공공기관의 고객만족경영 성공사례를 다루고 있는 이 책은 크게 5가지 키워드로 구성되었다.

서진형 (지은이)  | OK Press(오케이프레스)

29,000원  | 2005-04-20  | 9788980812233

우석진, 이승환 (지은이)  | 교학사(컴퓨터)

17,000원  | 2005-04-10  | 9788909099684

임효정 (지은이)  | 삼양미디어

15,000원  | 2005-01-20  | 9788958970019

누구나 쉽게 따라할 수 있는 200여 가지의 따라하기 예제를 통해 포토샵의 다양한 활용 방법을 익힐 수 있도록 구성했다.

컴퓨터교육연구소 (지은이)  | 교학사(컴퓨터)

10,000원  | 2004-12-20  | 9788909103190

우석진 (지은이)  | 교학사(컴퓨터)

17,000원  | 2004-07-30  | 9788909098069

이국주 (지은이)  | 아이생각(디지털북스)

30,000원  | 2004-04-15  | 9788989109631

장경숙 (지은이)  | 영진.com(영진닷컴)

18,000원  | 2004-03-25  | 9788931427219

포토샵 CS의 변화된 인터페이스 환경과 기초 이론을 설명한 책. 포토샵의 주요 기능을 따라하기식 예제로 서술하였으며, 같은 결과물을 만들더라도 가장 빠르고 효율적인 방법이 무엇인지를 설명하였다.

이서희 (지은이)  | 지식날개(한국CS표준교육센터)

38,000원  | 2019-10-03  | 9791188198054

2019년 10월 개정판 교재로 한 눈에 보이는 핵심정리 & 최신경향을 실었고, 기출문제 & 예상문제를 수록하였다. 제1과목 CS 개론, 제2과목 CS 전략론, 제3과목 고객관리 실무론, 문제은행으로 구성되어 있다.

이서희 (지은이)  | 지식날개(한국CS표준교육센터)

40,000원  | 2018-01-16  | 9791188198023

한 눈에 보이는 핵심정리 & 최신경향과 2017년 기출문제 및 예상문제를 수록하였다. 제1과목 CS 개론, 제2과목 CS 전략론, 제3과목 고객관리 실무론, 문제은행으로 구성되어 있다.

CS리더스 자격연구회, 이서희 (엮은이)  | 지식날개(한국CS표준교육센터)

23,000원  | 2017-04-01  | 9791188198016

실전대비와 모의고사 900제로 완벽한 대비가 가능하다. 기출문제를 통해 나의 약한 부분을 파악하고 그 부분을 집중적으로 공부할 수 있으며, 2017년 새로운 출제경향을 파악할 수 있다. 2009년도부터 2017년도까지 최근에 출제되었던 기출문제와 예상문제를 수록하였다.

CS리더스 자격연구회, 이서희 (엮은이)  | 지식날개(한국CS표준교육센터)

23,000원  | 2016-05-23  | 9788996684510

실전대비 단계에서 모의고사 900제로 완벽한 대비서. 실력 다지기 단계에서 꼼꼼한 문제 해설로 한 번 더 개념 정립이 가능하도록 하였다. 그리고, 2009년도부터 2016년 최근경향 완벽 분석도 수록하였다.

변미영 (지은이)  | 좋은땅

23,000원  | 2016-04-08  | 9791187088523

시험에 출제되는 핵심 내용만을 모아 정리한 맞춤 교재로 특히 독학으로 공부하는 수험생들에게 유용하도록 저술되었다. 각각의 장은 수험생들이 쉽게 공부할 수 있도록 내용의 흐름대로 구성되어 있으며, 각 이론에 대한 다양한 참고 사항들이 기재되어 있다.