온이퍼브 편집부 (지은이)  | 온이퍼브

8,000원  | 2017-12-11  | 9788969107039

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

20,000원  | 2024-07-25  | 9791129055545

본 사례집에 수록된 민원 질의·회신 사례는 2022년 11월부터 2023년 10월까지 처리된 사례 중 민원 업무에 참고가 될 만한 사례들을 일부 수정·편집한 것이다.

한상필 (지은이)  | 생각비행

15,000원  | 2021-10-05  | 9791189576844

민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 17년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 현장에서 습득한 경험을 생생한 사례로 풀어냈다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

30,000원  | 2021-05-10  | 9791129021052

2019년 12월부터 2020년 11월까지 처리된 민원 질의.회신 사례 중 민원업무에 참고가 될 만한 사례들을 일부 수정.편집한 사례집이다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

26,000원  | 2019-05-15  | 9791129011299

민원 질의·회신 사례집에 수록된 민원처리 사례는 2017년 12월부터 2018년 11월까지 처리된 사례 중 민원처리에 참고가 될 만한 대표적인 내용들을 모아서 정리하여 일부 수정한 것이다.

교육부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

32,000원  | 2019-04-30  | 9791129010803

민원 질의·회신 사례집에 수록된 민원처리 사례는 2016년 12월부터 2017년 11월까지 처리된 사례 중 민원처리에 참고가 될 만한 대표적인 내용들을 모아서 정리하여 일부 수정한 것이다.

KDS 편집부 (지은이)  | 한국데이터시스템(해광)

15,000원  | 2024-12-27  | 9791194526032

방대한 법전을 보지 않고 해당되는 법률만 바로 참고해서 볼 수 있도록 구성 하였다. 공공기관이나 관련 종사자들이 쉽고 간편하게 해당 법령을 참조 할 수 있도록 하였다. 특히 해당법률은 물론 관련 시행령, 시행규칙을 한눈에 볼 수 있도록 ‘3단’으로 실어 서로 참고할 수 있게 하였다.

해광 편집부 (지은이)  | 해광

11,000원  | 2024-01-15  | 9791168815490

방대한 법전을 보지 않고 간편하게 해당되는 법령만 참고해서 볼 수 있도록 하였다. 공공기관이나 관련 종사자들이 쉽고 간편하게 해당 법령을 참조 할 수 있도록 하였다. 특히 해당법률은 물론 관련 시행령, 시행규칙을 함께 실어 관련법을 서로 참고할 수 있게 하였다.

한상필 (지은이)  | 생각비행

16,800원  | 2022-11-11  | 9791192745008

민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 18년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 초판 출간 이후 1500여 명이 넘는 후배 공직자를 만나 받은 다양한 피드백을 담아 개정판을 펴냈다.

법제처 국가법령정보센터 (지은이)  | 해광

9,000원  | 2022-02-05  | 9791168810440

방대한 법전을 보지 않고 간편하게 해당되는 법령만 참고해서 볼 수 있도록 하였다. 공공기관이나 관련 종사자들이 쉽고 간편하게 대한 법령을 참조 할 수 있도록 하였다. 특히 해당법률은 물론 관련 시행령, 시행규칙을 함께 실어 관련법을 서로 참고할 수 있게 하였다.

국민권익위원회 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

12,000원  | 2019-02-26  | 9791129010209

그간 특별민원인 개인정보 보호 등을 이유로 공개치 않던 공공부문 특별(악성, 고질)민원 응대 매뉴얼을 사례의 각색이나 가상사례를 활용하여 수정하는 방법으로 문제점을 개선하여 붙임과 같이 공개하였다.

과학기술정보통신부 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

10,000원  | 2019-02-19  | 9791129010162

최근 5년간 국민신문고를 통해 접수·처리된 방송통신설비 관련 민원을 주요 사례별로 분류하고, 국립전파연구원, 한국전자통신연구원 및 관련 업계 전문가들로 구성된 ‘연구반’을 통해 해설한 내용이다.

DNA디자인스튜디오 (지은이)  | 디엔에이디자인(DNA디자인)

22,000원  | 2020-10-20  | 9791197169823

물과 바람의 섬 제주도에서 만나볼 수 있는 명소와 상징들을 로우 폴리곤 컨셉의 12가지 아트웍으로 구성하였다. 아트웍과 난이도를 확인하여 작품을 고르고 도안에 적힌 순서대로 스티커를 붙여보자.

DNA디자인스튜디오 (지은이)  | 디엔에이디자인(DNA디자인)

22,000원  | 2020-10-12  | 9791197169816

로우 폴리곤 컨셉의 12가지 아트웍으로 이루어져 있다. 계절에 따라 변화하는 제주 풍경들과 흐드러지게 만개한 꽃의 조화를 컬러링으로 만나보자. 12개의 아트웍과 난이도를 확인하여 작품을 고르고 도안에 적힌 순서대로 붙여나가다 보면 어느덧 제주도의 수려한 풍경이 펼쳐진다.

김연희, 이정희, 김학선 (지은이)  | 교육과실천

21,000원  | 2024-08-26  | 9791191724646

알기 쉽게 민원에 대응하고 법과 제도로 유치원, 어린이집 교사를 보호하는 책이다. 악성 민원으로 상처받고 교육 활동을 침해받는 선생님들을 위한 책이다. ‘77가지의 교육 활동 침해 사례와 대응법’으로 든든하게 나를 지켜 주는 책이다.

코노 유타카 (지은이), 코시지마 하구 (그림), 정호욱 (옮긴이)  | ㈜소미미디어

10,000원  | 2016-07-29  | 9791157104277

에스큐브 창간 제1호 작품. 일본 [독서미터] 사이트 읽고 싶은 책 랭킹 1위. 기묘한 섬. 계속해서 일어나는 낙서 사건. 거기에 숨겨진 비밀……. 난 왜 여기 있는 걸까? 그녀는 왜 이곳으로 온 걸까?

선교횃불(ccm2u) 편집부 (지은이)  | 선교횃불(ccm2u)

8,000원  | 2020-12-01  | 9788955469288

시편.잠언(Niv영어) 말씀을 매주 묵상하면서 요일별 메모할 수 있도록 노트형식으로 제작을 하였다. 친환경 PVC커버는 오염으로부터 소중한 노트를 지켜주며, 양장제본으로 360° 펼침이 가능하여 쓰기 편하다.

우즈키 아이 (지은이), 코노 유타카 (원작), 코시지마 하구 (그림)  | 대원씨아이(만화)

5,500원  | 2020-10-27  | 9791136249616

계단섬 그 긴 계단 위에는, 마녀가 있다. 닫힌 섬에서 나가려면 잃어버린 것을 찾아야 한다. 똑바른 눈동자의 소녀 마나베 유우가 그곳에 내려섰을 때 이야기는 속수무책으로 움직이기 시작한다.

우즈키 아이 (지은이), 코노 유타카 (원작), 코시지마 하구 (그림)  | 대원씨아이(만화)

5,500원  | 2020-08-19  | 9791136241634

계단섬 그 긴 계단 위에는, 마녀가 있다. 닫힌 섬에서 나가려면 잃어버린 것을 찾아야 한다. 똑바른 눈동자의 소녀 마나베 유우가 그곳에 내려섰을 때 이야기는 속수무책으로 움직이기 시작한다.

우즈키 아이 (지은이), 코노 유타카 (원작), 코시지마 하구 (그림)  | 대원씨아이(만화)

5,500원  | 2020-07-22  | 9791136235442

계단섬 그 긴 계단 위에는, 마녀가 있다. 닫힌 섬에서 나가려면 잃어버린 것을 찾아야 한다. 똑바른 눈동자의 소녀 마나베 유우가 그곳에 내려섰을 때 이야기는 속수무책으로 움직이기 시작한다.