사카이 준코 (지은이), 남혜림 (옮긴이)  | 사계절

13,800원  | 2020-10-28  | 9791160946710

결혼하지 않은 채 남자친구와 함께 오십대를 맞이한 작가가 가족이 사라지는 풍경의 중심에 서서 가족에 대한 다양하고 기발한 생각과 제안으로 가득 채운 에세이이다. 기존 가족 형태의 종료와 새로운 가족의 시작까지, 가족에 대한 진정한 의미를 곱씹어본다.

강두룡 (지은이)  | 산업연구원(KIET)

11,000원  | 1998-03-14  | 5000010046

오리하라 사치코 (지은이), 도노랑 (옮긴이)  | AK(에이케이)커뮤니케이션즈

9,000원  | 2016-08-10  | 9791170248163

34세, 이제 30대의 전반마저 끝나갈 시기. 멋도 모르고 정해진 의무교육을 따라왔던 10대, 무엇이든 아름답고 즐거웠던 20대와도 다른 나이 34세. 그런 30대 여성에게 10년을 함께했던 연인과의 이별은 어떤 무게일까.

프라부 에스왈라 (지은이), 김모세 (옮긴이)  | 제이펍

28,000원  | 2024-05-17  | 9791192987965

오직 러스트만으로 웹서버, RESTful 서비스, 서버 렌더링 앱, 클라이언트 프런트엔드를 만든다. 작고 예측 가능한 리소스 풋프린트로 코드를 작성하는 법, 탁월한 안전성과 신뢰성을 갖춘 고성능 애플리케이션을 구축하는 법을 배울 수 있다.

김정윤, 김용성 (지은이)  | 생능

13,000원  | 2012-03-19  | 9788970507187

김아소 (지은이)  | 시크노블

2,800원  | 2020-12-24  | 9791126553778

김아소 (지은이)  | 시크노블

2,800원  | 2020-12-24  | 9791126553785

빈센트 (지은이)  | 루비페이퍼

28,000원  | 2025-06-10  | 9791193083291

머릿속으로 그리던 그 서비스를 세상에 내놓을 수 있게끔 기획, 개발, 디자인 그리고 수익을 위한 모든 과정을 지원한다. 이 책은 이 직원을 제대로 다루는 방법을 알려드립니다. 바로 커서 AI 라는 똑똑한 파트너이다.

국토교통부, 한국인터넷진흥원 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

9,000원  | 2022-04-19  | 9791129028907

모바일 서비스 구축, 운영 시 모바일 전자정부서비스 앱 소스코드 검증 가이드라인이다. 행정기관 및 공공기관에서 개발한 모바일 전자정부서비스 앱에 대해 소스코드 수준의 보안약점을 사전 진단.제거하여 사용자들이 안심하고 모바일 전자정부 서비스를 사용할 수 있도록 지원하는 제도이다.

이미욱 (지은이)  | 산지니

12,800원  | 2013-09-24  | 9788965452263

이미욱의 첫 소설집. 오타쿠, 외모지상주의, 동성애, 등교거부 현상 등 현대사회의 다양한 병리현상들을 젊은 감각으로 끄집어 올리고 있는 이 책은 상처를 안고 시대를 떠다니는 영혼들을 깔끔하고 속도감 있는 문장들과 함께 펼쳐내 보이고 있다.

빌 프라이스, 데이비드 제프 (지은이), 박선영 (옮긴이)  | 호이테북스

18,000원  | 2014-06-20  | 9788993132328

저자는 궁극적으로 제품이나 서비스상의 결함이나 실수를 없애고, 고객에게 적절한 셀프서비스를 제시하여 구매 후 고객의 요구 사항이 생기지 않도록 하는 방안을 최고의 서비스라고 제시한다. 이것이 바로 이 책에서 주장하는 ‘서비스하지 않은 것이 최고의 서비스다.’

최찬훈 (지은이)  | 에세이퍼블리싱

12,000원  | 2010-11-10  | 9788960234703

“서비스 마인드에 포함되어야 하는 요소들은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 다양하며, 개중에는 친절과 봉사정신보다 더 중요한 것도 있다.”는 전제 하에 고통의 낭비 없이 이루는 고객 만족을 위해서 최일선 현장 속에서, 고상한 이론과 이미지 중심의 서비스 이론에 회의를 느낀 사람들을 위한 새로운 관점의 CS 이야기. 판타지 같은 환상적 고객지상주의에서 벗어나 진정으로 직원, 고객, 기업이 모두 만족하는 서비스 방법론을 제시하고 있다.

정희정 (지은이)  | 미세움

20,000원  | 2024-01-15  | 9791188602490

그들의 공간은 왜 우리와 다를까? 우리와 다른 우리가 미처 생각해 내지 못한 공간의 해석과 다양한 활용 가치. 공공디자인 관련 공무원 예술가 그리고 공부하는 학생들과 시민[주민]들에게 작은 도움이 될 것이다.

최성수 (지은이)  | 한올출판사

11,800원  | 2016-02-20  | 9791156853756

포시엠연구소 (지은이)  | 새로운제안

10,000원  | 2009-10-05  | 9788955333213

이 책의 저자들은 실무자나 조직체를 중심으로 강의, 교육훈련 등을 수행하면서 경영과 마케팅 비교우위 중심에서 바라보는 고객서비스에 한계와 모순, 시각 차이가 나타난다는 것을 발견하게 되었다. 이 책은 서비스가 마케팅보다 비교우위에 있음을 전제로 하고, 풍부한 사례를 통해 서비스 잘하는 회사와 인재의 조건을 제시한다.

SENJI YAMAZAKI (지은이), 박화 (옮긴이)  | 회경사

8,500원  | 2003-12-08  | 6000094863

야마자키 센지 (지은이), 박화 (옮긴이)  | 회경사

8,500원  | 2003-12-08  | 9788986216660

저자는 고객만족 서비스의 진리는 기업의 위치가 아닌 고객의 위치에서 생각해야 한다는 것이라고 주장하면서, 이 책을 통해 '고객 만족'에 대한 내용을 전하고 있다. 친근한 사례를 통해 고객만족의 본질과 서비스의 본질, 그리고 거객만족을 제공하는 기업을 자세를 알아본다.

이지연 (지은이)  | (주)백산출판사

21,000원  | 2025-08-30  | 9791173850523

'서비스 커뮤니케이션' 교과목의 교재로, 학습자가 실제 사회에서 활용할 수 있는 커뮤니케이션 역량과 서비스 마인드를 익힐 수 있도록 기획되었다. 총 14장 구성으로 다양한 업무 상황에서 필요한 커뮤니케이션 주제를 폭넓게 다루고 있다.

이유나 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

26,000원  | 2025-03-14  | 9788962185836

항공 서비스를 전공하는 학생들과 항공여객운송 서비스를 담당하는 지상직과 일반직 직무에 관심이 있는 학습자, 그리고 항공사 및 공항에서 해당 업무 교육을 받는 신입 직원들을 위해 집필되었다.

김은영, 김공환 (지은이)  | 박영사

27,000원  | 2025-02-28  | 9791130321417