윤미정  | 클라우드나인

16,200원  | 20200911  | 9791189430863

고객을 이해하고 고객 경험을 혁신하는 빅데이터 활용의 모든 것! 빅데이터를 어떻게 실전 마케팅에서 무기로 사용할 것인가? 이 책은 디지털 시대에 고객의 사랑을 받고 지속 성장하는 다양한 브랜드들이 비즈니스 전략과 고객 접점에서 어떻게 빅데이터를 활용해 고객 경험을 개선하고 고객의 마음을 얻었는지를 담고 있다. 또한 저자가 삼성전자, 홈플러스, CJ, 그리고 파리크라상에서 27년간 일했고 지금도 일하며 얻은 경험을 바탕으로 기업이 성공적인 빅데이터 활용과 고객 경험 설계를 실행하는 과정에서 실패하지 않기 위해 명심해야 할 사항들이 정리했다.

문석현  | 휴먼앤북스

0원  | 20140509  | 9788960781795

『빅데이터 마케팅 데이터는 답을 알고 있다』는 빅데이터의 가치와 활용방법을 쉽고 재미있게 소개하는 책이다. 과학적인 데이터 분석 방법론을 실제 비즈니스 현장에 접목하여 성과를 도출하는 지속적인 혁신을 이루기 위해서는 ‘빅데이터의 가치’를 제대로 이해해야만 한다. 저자는 데이터를 통해 조직을 똑똑하게 개선하고 성공적인 경영 기반을 갖춤으로써 기업은 물론 사회 전반을 더 나은 방향으로 개선시킬 수 있다고 이야기한다.