강하라, 류임량 (지은이)  | 서울시여성가족재단

25,000원  | 2024-12-01  | 9791173030222

스킬편입수학 연구소 (지은이)  | 부크크(bookk)

14,800원  | 2025-05-22  | 9791141952570

강창용대학편입연구소 (엮은이)  | EK대학편입아카데미

21,000원  | 2010-11-18  | 9788996347910

 | 일으킨바람

33,900원  | 2024-06-21  | 9791193208717

김근현 (지은이)  | 일으킨바람

33,900원  | 2024-06-21  | 9791193208724

김철한 (지은이)  | 김철한대입수학연구소

32,000원  | 2023-10-05  | 9791193274095

저자의 창의적인 수학적 아이디어로만 구성된 연구서로서 창의성과 일관성과 엄밀한 논리가 돋보인다. 또한 필요한 부분에 대한 부연적인 설명과 다양한 방법을 소개함으로써 서강대 자연계열 수리논술 시험에 필요한 수학적 사고력의 지평을 넓혀준다.

이미욱 (지은이)  | 산지니

12,800원  | 2013-09-24  | 9788965452263

이미욱의 첫 소설집. 오타쿠, 외모지상주의, 동성애, 등교거부 현상 등 현대사회의 다양한 병리현상들을 젊은 감각으로 끄집어 올리고 있는 이 책은 상처를 안고 시대를 떠다니는 영혼들을 깔끔하고 속도감 있는 문장들과 함께 펼쳐내 보이고 있다.

안산시 (지은이)  | 진한엠앤비(진한M&B)

10,000원  | 2018-11-07  | 9791129009050

범죄발생 정보, 기존 CCTV 설치현황, 유동인구, 가구.지역특성 데이터 등과 지리정보시스템, 빅데이터 분석을 결합하여 방범효과를 극대화 하는 ‘안산시 CCTV 설치장소 위치’를 도출하고자 하였다.

 | 일으킨바람

26,900원  | 2024-03-11  | 9791193208151

김근현 (지은이)  | 일으킨바람

26,900원  | 2023-08-07  | 9791193208083

빌 프라이스, 데이비드 제프 (지은이), 박선영 (옮긴이)  | 호이테북스

18,000원  | 2014-06-20  | 9788993132328

저자는 궁극적으로 제품이나 서비스상의 결함이나 실수를 없애고, 고객에게 적절한 셀프서비스를 제시하여 구매 후 고객의 요구 사항이 생기지 않도록 하는 방안을 최고의 서비스라고 제시한다. 이것이 바로 이 책에서 주장하는 ‘서비스하지 않은 것이 최고의 서비스다.’

신우진 (지은이)  | 올바른선생님연합

39,000원  | 2022-09-13  | 9791189120887

서강대.성균관대.한양대 편입영어 기출문제를 수록한 공략집이다. 모든 기출 지문을 정밀 분석노트로 제작하였고, 정답 접근방법 및 정.오답 근거를 제시하였다.

최찬훈 (지은이)  | 에세이퍼블리싱

12,000원  | 2010-11-10  | 9788960234703

“서비스 마인드에 포함되어야 하는 요소들은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 다양하며, 개중에는 친절과 봉사정신보다 더 중요한 것도 있다.”는 전제 하에 고통의 낭비 없이 이루는 고객 만족을 위해서 최일선 현장 속에서, 고상한 이론과 이미지 중심의 서비스 이론에 회의를 느낀 사람들을 위한 새로운 관점의 CS 이야기. 판타지 같은 환상적 고객지상주의에서 벗어나 진정으로 직원, 고객, 기업이 모두 만족하는 서비스 방법론을 제시하고 있다.

정희정 (지은이)  | 미세움

20,000원  | 2024-01-15  | 9791188602490

그들의 공간은 왜 우리와 다를까? 우리와 다른 우리가 미처 생각해 내지 못한 공간의 해석과 다양한 활용 가치. 공공디자인 관련 공무원 예술가 그리고 공부하는 학생들과 시민[주민]들에게 작은 도움이 될 것이다.

최성수 (지은이)  | 한올출판사

11,800원  | 2016-02-20  | 9791156853756

포시엠연구소 (지은이)  | 새로운제안

10,000원  | 2009-10-05  | 9788955333213

이 책의 저자들은 실무자나 조직체를 중심으로 강의, 교육훈련 등을 수행하면서 경영과 마케팅 비교우위 중심에서 바라보는 고객서비스에 한계와 모순, 시각 차이가 나타난다는 것을 발견하게 되었다. 이 책은 서비스가 마케팅보다 비교우위에 있음을 전제로 하고, 풍부한 사례를 통해 서비스 잘하는 회사와 인재의 조건을 제시한다.

SENJI YAMAZAKI (지은이), 박화 (옮긴이)  | 회경사

8,500원  | 2003-12-08  | 6000094863

야마자키 센지 (지은이), 박화 (옮긴이)  | 회경사

8,500원  | 2003-12-08  | 9788986216660

저자는 고객만족 서비스의 진리는 기업의 위치가 아닌 고객의 위치에서 생각해야 한다는 것이라고 주장하면서, 이 책을 통해 '고객 만족'에 대한 내용을 전하고 있다. 친근한 사례를 통해 고객만족의 본질과 서비스의 본질, 그리고 거객만족을 제공하는 기업을 자세를 알아본다.

이지연 (지은이)  | (주)백산출판사

21,000원  | 2025-08-30  | 9791173850523

'서비스 커뮤니케이션' 교과목의 교재로, 학습자가 실제 사회에서 활용할 수 있는 커뮤니케이션 역량과 서비스 마인드를 익힐 수 있도록 기획되었다. 총 14장 구성으로 다양한 업무 상황에서 필요한 커뮤니케이션 주제를 폭넓게 다루고 있다.

이유나 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

26,000원  | 2025-03-14  | 9788962185836

항공 서비스를 전공하는 학생들과 항공여객운송 서비스를 담당하는 지상직과 일반직 직무에 관심이 있는 학습자, 그리고 항공사 및 공항에서 해당 업무 교육을 받는 신입 직원들을 위해 집필되었다.