성백서, 권영훈, 김대철, 박진한, 이인태, 이평수  | 한경사

34,960원  | 20230904  | 9788968444623

성백서의 『서비스운영관리』는 〈서비스 운영의 틀〉, 〈서비스에서의 사람〉, 〈서비스 전달〉 등이 수록되어 있는 책이다.

김진한  | 박영사

31,280원  | 20230831  | 9791130312033

『서비스 운영 관리』는 〈서비스 경제 시대의 서비스 운영 관리〉, 〈서비스 특성과 유형〉, 〈서비스 전략〉, 〈서비스 산출물과 기반 이론〉, 〈서비스 혁신〉, 〈서비스 공급용량 관리〉 등을 수록하고 있는 책이다.

장병윤, 정욱, 황승준, 이혁, 이세원  | 지필미디어

33,120원  | 20200228  | 9791186674666

▶ 이 책은 생산 서비스 운영관리를 다룬 이론서입니다. 생산 서비스 운영관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

박경종, 윤재홍, 장병열, 한동철  | 이프레스

28,000원  | 20160310  | 9788990245915

▶ 이 책은 서비스 운영관리에 대해 다룬 이론서입니다. 서비스 운영관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

Robert Johnston  | 한경사

0원  | 20150301  | 9788968440540

▶이 책은 서비스운영관리를 다룬 이론서입니다. 서비스운영관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

김태웅  | 신영사

25,000원  | 20140625  | 9788955014594

▶ 이 책은 서비스 운영관리에 대해 다룬 이론서입니다. 서비스 운영관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

임재화, 이재식, 김종원, 김승욱  | 청람

23,750원  | 20120810  | 9788959722792

『서비스 운영관리』는 우리 기업들이 급변하는 정보화 사회에서 미래사회 변화에 기인한 기업들의 새로운 영역을 찾아 개발하고 발전시키며 그 새로운 서비스 전략을 어떻게 수립해 나갈 건인지 도움을 줄 수 있도록 적합한 사례를 제시한 책이다. 그 내용과 이론적 방법을 통해 서비스 운영관리를 배우고자 하는 대학생들이나 대학원생들이 교과서로 활용할 수 있도록 했다.

김수욱  | 한경사

26,000원  | 20060123  | 9788989269687

김수욱  | 한경사

25,000원  | 20040823  | 9788989269380

Cachon  | 지필미디어

0원  | 20150821  | 9788997394562

『생산 서비스 운영관리』는 기본적인 생산ㆍ서비스 운영관리(이후 운영관리) 과목에서 필수적인 부분들을 다루었다. 운영관리에 대한 개념을 알기 쉽게 풀어부고, 실제 현장에서 경험할 수 있는 다양한 사례들을 중심으로 운영관리에서 사용되는 많은 모형들을 사후적으로 설명했다.

박진영  | 한경사

32,200원  | 20230904  | 9788968444661

이 책은 서비스운영에 대해 다룬 도서입니다. 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

김윤태  | 대왕사

24,000원  | 20110305  | 9788945687944

레스토랑 서비스와 그 운영관리에 대한 전반을 다룬다. 우선 서비스 이론을 살펴보는 Part 1에서 서비스의 개념 및 특성, 분류, 커뮤니케이션, 마케팅, 품질관리를 이야기 해주고 서비스 운영 실무를 기술하고 있는 Part 2에서는 식음료 움영실무, 와인서비스실무, 주방 및 위생 운영, 시설 안전 관리 실무를 알기 쉽게 설명해준다.

Ravi Anupindi, Sunil Chopra, Sudhakar D. Deshmukh, Jan A. Van Mieghem, Eitan Zemel  | 피어슨에듀케이션코리아

27,600원  | 20120224  | 9788945010803

운영관리의 기본 개념들을 살펴보는 책. 비즈니스 프로세스의 설계, 통제, 개선의 측면에서 운영관리를 공부하기 위한 하나의 통합적인 이론적 틀로써 프로세스 관점을 사용한다. 비즈니스 프로세스와 그 흐름을 모형화하여 이해하고, 프로세스 구조와 운영, 재무성과 지표 사이의 인과 관계를 분석한다. 또한 프로세스 성과의 운영 및 재무 지표들의 관리 수단 및 영향분석을 통한 관리적 조치들의 의의를 파악한다.

김병태  | 도서출판 대경

26,000원  | 20140109  | 9788958583356

『서비스 시스템 운영관리』는 서비스업의 효과적이고 능률적인 운영관리를 통한 서비스업 경쟁력 강화를 위해 서비스 시스템과 운영관리에 대해 설명하고 있다. 총 15장으로 구성되어 서비스 경영의 현재와 미래, 전략, 시스템 설계, 서비스 설비 및 입지, 서비스 품질 등에 대한 내용을 수록하였다.

최은진, 김수경, 현우림, 윤난희, 김영복  | 한국보건사회연구원

14,400원  | 20221230  | 9788968278969

이 책은 한국보건사회연구원의 비대면 건강관리서비스의 건강영향평가 및 효과적 운영방안을 다룬 정부간행물이다.