양근애  | 한올출판사

17,860원  | 20230810  | 9791166473647

현대 사회에서 중요한 것은 무엇일까? 스펙일까, 외모일까, 출신 학교일까? 최근 대기업 인사팀에서 인재 선발을 위해 가장 중요하게 여기는 것이 인성이라고 한다. 인성은 눈으로 볼 수는 없지만 장시간 면접을 통해서는 어느 정도 알 수 있다. 인성 다음으로 중요한 것은 무엇일까? 바로 이미지이다. 한 사람을 가장 단시간에 판단할 수 있는 것은 이미지이다. 그래서 우리는 인성을 보여 줄 수 없으니 이미지로 상대에게 인상적인 나의 모습을 보여줘야 한다. 남들에게 잘 보이기 위함이 아닌 서비스인으로서는 당연히 갖춰야 하는 것이 호감 가는 이미지이다. 현대 사회에서 이미지는 경쟁력이다. 따라서 경쟁력을 지닌 이미지를 형성하기 위해서는 이미지를 메이킹해야 한다. 이미지메이킹이란 자신의 바람직한 상을 정해놓고, 그 이미지를 현실화하기 위해서 자신의 잠재능력을 최대한 발휘하여 자신이 될 수 있는 가장 긍정적이고 매력적인 모습으로 자신을 만들어 가는 의도적인 변화과정이다. 이 책에서는 서비스인과 항공 객실 승무원의 호감가는 이미지를 형성하는 방법에 대해 알아보고자 한다. 서비스는 무형이지만 서비스인은 고객과의 접점에서 손님과대면을 통해 이를 전달하기 때문이다.

이인경  | 백산출판사

9,500원  | 20110920  | 9788961835138

『인파워 서비스이미지메이킹』은 서비스와 이미지메이킹 교육을 담당하는 강사들, 서비스업계에서 고객을 대하는 직장인과 예비 직장인들을 대상으로, 서비스와 고객, 고객만족 경영, 이미지메이킹 등에 관한 전반적인 내용을 다룬 책이다. 특히 바른 인사 자세와 동작, 호감 가는 말하기, 전화응대와 같이 기본적인 서비스 마인드 교육에 중점을 두어 설명하였다.

이향정  | 백산출판사

19,000원  | 20090225  | 9788961831802

서비스 및 이미지 메이킹에 대한 기초적 학습서로서 서비스에 대한 이해와 서비스 마인드를 확립하고 자신의 분야에서 아름답고 멋있는 이미지를 설정할 수 있도록 도와주는 책이다. 서비스의 전반적인 이해, 이미지 메이킹의 이해, 서비스 맨과 이미지 메이킹으로 나누어 세부적으로 관련된 내용을 학습할 수 있도록 구성되어 있다.

정미영, 김상희, 하성이, 임은진  | 청람

22,000원  | 20060820  | 9788959720293

이미지란 타고난 생김새나 모양과는 달리 당당하고 자신이 있으되, 자연스럽고 편안해야 한다. 또한 좋은 이미지의 형성은 올바른 서비스의 이해와 실행이 따라 주어야 한다. 서비스 현장에서 돌발적으로 일어나는 상황에서 대처할 수 있는 서비스의 응대 또한 훈련되어야 가능하다. 그래서 자신의 생활 속에서 꾸준히 연습이 되어야 하며 훈련 되어져야 하며, 바른 정신과 절제된 태도와 행동, 바른 가치관의 정립 등이 어울어져 표현되어져야 한다. 이미지의 형성은 자신의 직장생활과 깊은 관련이 있으며, 특히 미용산업에 종사하는...

박정민  | 정림사

10,800원  | 20080220  | 9788960640214

이미지메이킹이란 자신의 분야에 자신만이 가지고 있는 개성과 가치를 유감없이 발휘할 수 있도록 준비해 나가는 과정이다. 그러기 위해서는 내적인 자기관리와 더불어 타인과의 관계에서 그리고 직장생활에서 여지없이 노출되는 예절과 서비스 매너를 배우고 익혀야 한다. 이 책은 올바른 직장예절, 세련된 비즈니스 매너, 성공적인 취업전략 등의 내용을 담고 있다.

오지경, 나윤서  | 새로미

0원  | 20150907  | 9788964762721

서비스 인카운터 이미지 메이킹의 핵심을 담은 책. 이미지 메이킹의 이해부터 첫인상, 표정 & 이미지 관리, 서비스 인카운터, 서비스 인카운터 피부 관리, 색조 Make-up 등으로 나누어 자세한 내용을 살펴본다.

김민수, 최진영  | 새로미

18,050원  | 20190125  | 9788964764077

▶ 이 책은 이미지메이킹 실무를 다룬 이론서입니다.

유정화, 이나영  | 백산출판사

18,900원  | 20210310  | 9791165672645

본서는 서비스맨으로서 고객을 응대하고 그 역량을 펼쳐나가기 위해 갖춰야 할 기본적인 이미지 메이킹과 커뮤니케이션 능력을 함양하여 바람직한 이미지를 완성하는 데 그 목적을 두고 있다. 또한 취업을 위해 반드시 통과해야 할 서류와 면접 준비과정에 도움을 주고자 한다. 본서를 통하여 바람직한 이미지를 수립하고 향후 서비스 현장에서 그 역량을 마음껏 발휘하기 바란다.

남혜원, 전정희, 전인순  | 새로미

15,100원  | 20120309  | 9788964760420

비즈니스 현장뿐 아니라, 일상생활에서도 자연스럽게 표출되어야 할 『서비스 시대에 필요한 기본매너와 이미지 메이킹』. 서비스에 대한 기본이 갖추지 않은 사람일지라도 쉽게 이해하도록 전반적 에론에다가, 그림과 사진을 풍부하게 넣어 저술한 기본매너와 이미지 메이킹 교재다. 서비스 시대에 걸맞는 교양 있는 현대인이 되고자 하는 사람들에게 실질적 도움을 주는 지침서의 역할을 한다.