박철  | 집문당

14,250원  | 20170930  | 9788930317726

『소규모 사회적기업과 소셜미디어 마케팅』은 소규모 사회적기업들이 소셜미디어를 활용하여 마케팅 성과를 높일 수 있는 방안을 탐색해 보기 위해 시도되었다. 이 책의 내용은 구체적으로 다음과 같다. 제1장은 서론으로 연구의 배경과 목적을 담고 있다. 사회적기업의 대두와 그 취약성, 이를 극복할 수 있는 소셜미디어를 활용한 마케팅에 대한 문제를 제기하였다. 제2장은 이론적 배경으로 문헌연구 내용을 정리하였다. 먼저 사회적기업의 특징과 문제점을 정리하고, 소셜미디어 마케팅의 특성과 활용 방안을 정리하였다. 제3장은 SNS 마케팅의 성공 사례를 다루었다. 광고홍보, 고객관리, 그리고 판매관리 분야에서 SNS마케팅에 성공한 국내외 각종 기업들의 사례들을 간략히 정리하였다. 특히 마지막에는 5개 영세기업의 SNS마케팅 성공 사례를 집중적으로 정리하여 그 가능성을 탐색하였다. 제4장에서는 사회적기업의 소셜미디어 활용 실태를 설문조사하였다. 실제 58개 사회적 기업을 방문하여 마케팅 애로사항, 소셜미디어 활용 정도, 향후 이용 의도 등에 대해서 조사하였고, 그 결과를 정리하였다. 제5장에서는 소규모 사회적기업 다섯 군데의 소셜미디어 활용 사례를 직접 개발하고 분석하였다. 기업 개요, 마케팅 문제, 페이스북 구축 과정과 진행, 그리고 마케팅 성과에 대해서 소개하였다. 제6장은 결론 부분으로 소규모 사회적기업의 소셜미디어 마케팅 방안을 제시하고, 선결과제 및 단계별 방안을 제시하였다.