서여주  | 백산출판사

23,400원  | 20230730  | 9791165676797

시장의 흐름에서 소비자가 우위에 설 수 있도록 만드는 권력 이동은 많이 있다. 가깝게는 코로나 팬데믹이 있고, 멀게는 스마트폰을 만든 애플의 탄생이 있다. 2023년, ChatGPT라는 ‘초거대 AI’가 등장하여 전세계적으로 충격을 주었다. 이러한 흐름에 소비자의 역할은 그 어느 때보다도 중요하며, 소비자행동과 심리의 이해는 성공적인 비즈니스 전략과 마케팅 실행에 핵심적인 역할을 한다. 본 책은 소비자를 깊이 이해하는 힘을 제공하기 위해 집필하였다.

서여주  | 백산출판사

0원  | 20220225  | 9791165674632

본 책은 소비자행동의 본질에 대한 이해를 높이기 위해 소비자의 행동과정에 초점을 맞추어 구성되었다. 또한 소비자의 행동과정에 영향을 미치는 심리학적 요인들에 관하여도 다루었다. 특히 이번 소비자 행동과 심리 제2판을 준비하면서, 이전에는 다루지 못한 주요한 내용을 추가하여 수록하였다. 또한 최신의 이슈와 사례를 추가하여 이해하는 데 도움을 주고자 했다. 본 책의 구성을 살펴보면, 총 4부 17장으로 구성하여 심도 있게 다루었다. 제1부는 소비자행동의 이해에 관한 내용으로 소비자행동의 정의, 소비자행동모델의 일반적 성격, 관여도와 의사결정에 관하여 알아보았다. 제2부는 소비자 구매의사결정 과정에 관한 내용으로 문제인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 행동, 구매 후 행동에 관하여 다루었다. 제3부는 소비자 심리의 이해에 관한 내용으로 소비자 심리학에 소개, 지각, 학습과 기억, 동기와 감정, 성격, 설득커뮤니케이션에 대하여 설명하였다. 제4부는 소비자 환경 영향요인에 관한 내용을 가족과 준거집단, 사회계층, 문화, 컨슈머리즘에 관하여 다루었다.

서여주  | 백산출판사

0원  | 20200220  | 9791190323710

본 책은 소비자 중심의 경제활동 체계 안에서 소비자의 제품구매,사용, 처리 등에 관한 구매의사결정과정을 살펴보고, 제품과 서비스에 관한 인간의 사고 과정과 행동을 연구하고 나아가 소비활동으로부터 어떻게 인간이 영향을 받는지를 다룬다. 본 책의 구성을 살펴보면, 총 3부 14장으로 구성하여 심도 있게 다루었다. 제1부는 소비자 행동의 이해에 관한 내용으로 소비자 행동의 정의, 컨슈머리즘 일반이론, 소비자 행동모델의 일반적 성격에 관하여 고찰하였다. 제2부는 소비자 의사결정과정에 관한 내용으로 문제인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 행동, 구매 후 행동에 관하여 다루었다. 제3부는 소비자 심리의 이해로 소비자 심리학의 소개, 지각, 학습과 기억, 동기와 감정, 성격, 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하였다