양주환, 김용근 (지은이)  | 맑은샘(김양수)

22,000원  | 2017-12-27  | 9791157782567

소자본으로 온라인 창업을 꿈꾸는 농업인, 자영업자, 소상공인들에게 온라인 오픈마켓 운영의 길을 안내하고 있다. 국내 최대 포털 네이버가 제공하는 스토아팜의 운영노하우를 하나부터 열까지 그림과 사례로 누구나 이해하기 쉽게 설명해 놓았다. 회원 가입부터 상품 입점에서 홍보전략까지 온라인판매의 모든 것이 이 한 권에 정리되어 있다.

전준혁 (지은이)  | 나비의활주로

18,000원  | 2023-05-24  | 9791193110034

‘스마트스토어 수 55만 개를 돌파!’ 이제 스마트스토어는 판매를 하는 이들의 필수 플랫폼이라고 해도 과언이 아니다. 그래서인지 스마트스토어에 관한 책들도 이미 많이 나와 있다. 그런데 기존의 스마트스토어 책은 메뉴얼관련 서적과 마케팅관련 책으로 양분된다.

마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

송광찬 (지은이)  | 에이치비프레스

22,000원  | 2024-10-11  | 9791190314381

어두운 밤에 홀로 불을 밝힌 가게들을 촬영한 연작이다. 비가 온 뒤에는 가게에서 나오는 빛이 거리를 슬며시 비추어 분위기는 더욱 특별해진다. 이럴 때 거리는 무대가 되고 작은 가게는 모놀로그를 연기하는 배우가 된다.

박송주 (지은이)  | 책봇에디스코

12,800원  | 2020-09-17  | 9791197127014

오랫동안 SF를 비롯한 다양한 장르의 글을 써온 작가 박송주의 첫 번째 소설집이다. 일곱 개의 다양한 스펙트럼의 이야기가 수록되어 있다. 일상적인 이야기에서부터 환상소설, 인공지능과 로봇이 등장하기도 한다.

지수연 (지은이)  | 나비의활주로

12,000원  | 2015-07-24  | 9788997234356

누구나 자신만의 가게를 갖기를 한 번쯤은 꿈꿔본다. 하지만 현실에서는 가능하지 못할 수도 있고 또 언제나 재미있는 일만을 아닐 것이다. 이제 예쁘고 환상적인 공간을 컬러링북으로 꾸며보자. 안티스트레스 테마 컬러링북인 《판타지 스토어》를 통해 그 꿈을 펼쳐보자.

벤틀리 리틀 (지은이), 송경아 (옮긴이)  | 황금가지

15,800원  | 2015-05-03  | 9788960175518

밀리언셀러 클럽 138권. 브람스토커 상을 두 차례나 수상한 작가 벤틀리 리틀의 문제작. '더 스토어'라는 흔한 이름의 체인 마트가 지역 소도시의 경제, 문화, 정치를 차례로 잠식하고 사람들의 의식을 타락시키는 과정을 공포 소설이라는 장르를 통해 적나라하게 그려냈다.

버니 브레난, 로리 샤퍼 (지은이), 한국체인스토어협회 편집부 (옮긴이)  | 한국체인스토어협회

17,000원  | 2011-04-26  | 9788985442992

소셜 미디어와 모바일, 이 두 개의 새로운 디지털 채널을 이용해 소매업체들이 어떻게 고객과 관계를 맺고, 이를 통해 축적한 정보와 노하우를 어떻게 비즈니스에 접목했는지를 실제 성공 사례를 통해 설명한다. 이 책은 소매업체의 관점에서 단지 어떤 기업이 무엇을 하고 있는지에 대해서만 이야기하는 것이 아니라, 왜', '어떻게'해서 성공했는지 전략적 관점에서 접근해 설명한다. 또한 각 기업들의 최고경영자와 최고마케팅책임자와의 인터뷰 내용을 그대로 실어 내용에 사실감을 더했다.

김찬 (지은이)  | 북마크

13,000원  | 2010-05-15  | 9788992404440

심낙훈 (지은이)  | 기문당

20,000원  | 2004-12-10  | 9788970866567

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352

피카대장 (지은이)  | 알에스미디어

3,200원  | 2019-12-30  | 9791161817385

피카대장 (지은이)  | 알에스미디어

3,200원  | 2019-12-30  | 9791161817422

피카대장 (지은이)  | 알에스미디어

3,200원  | 2019-12-30  | 9791161817415

피카대장 (지은이)  | 알에스미디어

3,200원  | 2019-12-30  | 9791161817408

피카대장 (지은이)  | 알에스미디어

3,200원  | 2019-12-30  | 9791161817392

산천 (지은이)  | 파피루스(디앤씨미디어)

8,000원  | 2016-07-28  | 9791170334200