한성주 (지은이)  | 경인문화사

28,000원  | 2018-03-30  | 9788949947242

경인한국학연구총서 152권. 고려후기 정치사를 다룬다. 1장 '고려 무인정권의 성립과 집권자의 위상', 2장 '고려 무인정권의 변화와 집권자의 위상', 3장 '고려 무인정권기 집권자의 私第와 정치', 4장 '고려 江都宮闕의 위치와 운영' 등으로 구성되었다.

류성희 (지은이)  | 황금가지

11,000원  | 2012-01-26  | 9788960174016

<장미가 떨어지는 속도>의 작가 류성희의 두 번째 장편 소설. 한 번 유죄를 내린 검사가 뒤늦게 사건의 진실을 파악하고 변호사로서 같은 사건의 무죄를 증명한다는 독특한 설정과 개성 넘치는 인물들이 등장하는 작품이다. 살인사건이라는 극한의 상황에 처해진 가정의 다툼과 용서를 통해 한국 사회의 핵심 키워드인 '부모와 자식'의 관계를 심도 깊게 들여다본다.

엘리사벳 최 (지은이)  | 북랜드

6,000원  | 2001-05-30  | 9788977872318

손영화 (지은이)  | 커뮤니케이션북스

12,000원  | 2019-04-10  | 9791128800900

커뮤니케이션이해총서. 고객 만족의 형성 과정부터 고객의 불평 행동 정의와 유형, 이에 대응하는 방법을 구체적으로 다룬다. 나아가 최근 주목받는 소셜미디어에서의 고객 응대 방법까지 좀 더 깊이 살펴본다.

주정일 (지은이)  | 좋은땅

16,800원  | 2024-10-21  | 9791138836272

현대 교회가 사회적 역할을 확장하는 방법을 제시하는 책이다. 교회를 단순한 예배 장소가 아닌 사회적 허브로 정의하며, ‘기독교 센터’라는 개념을 통해 교회가 지역 사회의 복지, 교육, 문화 활동에 기여할 수 있는 방안을 구체적으로 제안한다.

제성은 (지은이), 정용환 (그림)  | 개암나무

12,500원  | 2018-07-30  | 9788968304699

세상에서 잔소리가 가장 싫은 승효가 우주 최강 잔소리꾼 엄마를 이해하고 받아들이는 과정을 통해 가족 간 소통의 의미와 가치를 일깨우는 창작 동화이다. 잔소리를 대신 해 준다는 기발한 설정과 유쾌하고 흥미진진한 이야기가 어린이 독자들의 시선을 사로잡는다.

김충원 (지은이)  | 오토테크

15,000원  | 2018-02-07  | 9791188001132

알랭 캐론 (지은이), 장마리아 (옮긴이)  | WLI Korea

12,000원  | 2016-01-04  | 9788993186246

노무라 다카히코 (지은이), 김형숙 (옮긴이)  | 매일경제신문사

15,000원  | 2015-04-01  | 9791155422342

‘협업을 통한 창조적 혁신 모델’인 퓨처센터의 개념과 디렉터의 자세 등을 이해하고, 그것을 구체화하기 위한 ‘대화와 이노베이션의 방법론’의 체득과 실천을 돕기 위해 쓰였다.

김예나 (지은이)  | 문학사상사

8,000원  | 2005-01-14  | 9788970126739

한국헤르만헤세 유아교육연구소 (지은이), 시몬 애보트 (그림)  | 한국셰익스피어

8,000원  | 2015-03-02  | 9788954866736

베이비 Big 시리즈 5권. 오동통 작은 손으로 무얼 할 수 있을까? 인사도 하고 물건을 받을 수도 있다. 아이가 할 수 있는 예절에 대해서 알게 하고 바른 습관을 갖게 해 준다.

김세용 (지은이)  | 도서출판선인(선인문화사)

15,000원  | 2024-12-13  | 9791160689211

번호의 동향과 조선의 대응에 대해서 살펴보고, 조선왕조실록, 제승방략, 연려실기술, 대동야승 등을 중심으로 니탕개란을 분석하는 연구서다. 니탕개란의 성격을 규정하고, 이를 토대로 니탕개란 이후 조선의 대 여진 정책은 강경책으로 변화되어 갔다는 것을 이해할 수 있도록 돕는다.

정혜옥 (지은이)  | 책과나무

15,000원  | 2016-11-11  | 9791157763047

저자가 한부모 엄마로서, 시민활동가로서, 기자로서 발로 뛰고 복지법을 직접 경험하고 사회에서 목격한 것들을 글로 써 엮은 책이다. 저자는 이 책을 통해 시민운동가로서, 시민의 한 사람으로서 때로는 격분하고 슬퍼하며 혹은 안타까워하면서 한국 사회에서 만나는 불의.부패.부조리를 고발하고 잘못된 국정을 개혁하고자 한다.

손영화 (지은이)  | 커뮤니케이션북스

20,000원  | 2019-04-10  | 9791128801907

커뮤니케이션이해총서. 고객 만족의 형성 과정부터 고객의 불평 행동 정의와 유형, 이에 대응하는 방법을 구체적으로 다룬다. 나아가 최근 주목받는 소셜미디어에서의 고객 응대 방법까지 좀 더 깊이 살펴본다.

이정희, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

13,000원  | 2023-04-21  | 9791198290670

노진경_PhD,영업마케팅전문강사,코치 (지은이)  | 유페이퍼

3,500원  | 2020-03-10  | 9791165221034

엄경아, 함석정, 류수정, 김미영 (지은이)  | 지식인

19,000원  | 2018-08-25  | 9788998591281

고객만족을 위해 기업에서는 고객이 불편해하는 순간을 어떻게 기분 좋은 순간으로 바꿀 것인가를 고민하며 전체 서비스가 만족스러울 수 있도록 디자인해 나간다. 이 과정에 고객여정 맵 외에도 가상의 고객을 설정하여 고객들이 원하는 요구를 파악해 보는 페르소나, 고객이 서비스를 이용하는 가상의 시나리오를 작성해 만들어 보는 스토리 보드 등등 다양한 방법 도구를 활용하고 있다.

이대성 (지은이)  | 행복에너지

15,000원  | 2016-09-09  | 9791156024163

30년 차 베테랑 경찰관의 ‘경찰관을 위한 자기계발서’. 저자의 구체적인 경험담을 통해 설득력을 높이고 있으며, 그를 토대로 대한민국 경찰이 가져야 할 마음가짐과 나아갈 방향에 대하여 자세하게 풀어내고 있다.

김경필 (지은이)  | 김영사

13,800원  | 2015-02-06  | 9788934969891

브랜드 컨설팅 기업 유니타스 클래스 이사 김경필이 처음으로 밝히는 고객도 모르는 고객의 구매심리를 꿰뚫어보는 법칙. 이 책은 길들지 않는 고객의 사고방식을 발견해내고 철벽고객도 끌리게 하는 상품기획법을 제시하는 마케팅 전략서다.

손영화 (지은이)  | 커뮤니케이션북스

39,000원  | 2013-06-30  | 9791130400075

15년간 마케팅 현장을 분석한 저자는 고객의 다양한 경험이 소비 행위 전반에서 어떻게 작동하는지 심리학적 관점에서 분석했다. 일반 소비자가 충성고객이 되기까지, 각 단계의 고객 심리를 알 수 있다.