권태호  | 마음세상

16,200원  | 20250407  | 9791156366164

“영업 어떻게 하면 될까요?” 무조건 승리하는 영업 비법 최상의 성과를 만드는 구체적 방법 ▶ 영업고수가 알려주는 최상의 성과를 만드는 구체적 방법 이 책은 2천만 대한민국 직장인 중 영업을 가장 잘하는 ‘유능한 영업 고수’로 알려진 권태호 작가의 신간이다. 평생 영업현장에서 고객을 만나온 영업 비법 모두를 17년에 걸쳐 정리해 온 그는, 이번 〈영업고수의 비즈니스 매너와 대화법〉 책을 통해 영업을 잘하는 구체적이고 실질적인 내용을 모두 담아 완성했다. 대학 졸업도 하기 전에 기업교육 기관인 한국리더십센터 최우수인턴사원으로 선발된 데 이어 분양 영업을 시작으로 삼아제약 영업부 최우수 사원, 다국적 제약회사인 한국MSD 전국 영업 1등으로 성장하여 현재는 로지텍 코리아 Territory Sales Manager로 근무하고 있는 직 장인이다. 최근 Global TOP 6에 선정되는 영광을 얻어 영업을 힘들어하고, 어려워하는 수많은 사람에게 강의와 코칭을 진행하고 있다. 이 책은 ‘어떻게 하면 영업을 잘할 수 있을까?’에서 출발한다. 비즈니스 현장에서 수많은 고객 을 상대하며 성공과 실패를 수도 없이 경험했다. 그 결과 결국 해답은 ‘내 안에 있다.’ ‘모든 시작과 끝은 나로부터 시작된다.’라는 결론을 도출할 수 있었다. ▶ ‘이 책은 과거와 현재, 미래의 모든 영업인을 위한 실무 지침서다’ 저자는 국내와 다국적 제약회사에서 10년, 세계적인 IT기업에서 7년. 17년 차 전문 영업인이다. 수많은 고객을 상대하며 터득한 영업 비법을 공개한다. 영업을 어려워하거나 힘들어하는 사람들이 공통으로 질문했던 “어떻게 하면 영업을 잘할 수 있을까요?”에 대한 명쾌한 해답을 만날 수 있다. 앞으로 당신의 영업 방향은 이 책을 만나기 전과 후로 나뉠 것이다. 믿어 의심치 말라! 그가 했다면 당신도 할 수 있다.

권태호  | 슬로디미디어

13,320원  | 20200529  | 9791188977475

당신의 인생에는 분명 ‘영업’이 있다! 취준생, 초보 영업인부터 현직 영업인까지 이 책을 읽는 즉시 답이 보인다! 13년 차 베테랑 영업인이 알려주는 성공의 법칙! 현장에서 어려움에 처한 영업인들을 보면 안타까운 마음이 든다. 그래서 영업을 이제 막 시작하는 영업인, 영업에 관심이 있는 대학생 그리고 현장에서 고군분투하는 현직 영업인들에게 실질적인 도움을 주기 위해 이 책을 집필했다. ‘영업은 인생이다. 인생은 영업이다’가 나의 지론이다. 물론 나도 인생을 제대로 배우기 위해 영업을 선택한 건 아니다. 그러나 분명한 사실은, 영업의 현장에서 발로 뛰며 인생을 배웠다는 것이다. 나의 영업에 대한 성공과 실패 스토리가 이 책을 읽는 당신의 인생을 빛나게 해주길 진심으로 소망한다.

정상윤  | 어포인트

14,220원  | 20230904  | 9791198290502

관 속의 송장도 일으키는 최상위 영업인들의 멘토 10년간 2,000회 강연의 섭외 1순위 세일즈 트레이너 정상윤이 말하는 영업 고수의 시크릿 레시피 SBS 〈라이브 머니〉, 인기 팟캐스트 〈개미투자연구소〉 〈영업의 신〉을 진행하며 경제 재테크 전문가로 이름을 떨친 정상윤 강사의 신간 《정상윤의 영업 레시피》가 출간되었다. 정상윤 강사는 보험영업부터 자동차, 렌탈, 화장품 등 다양한 분야에서 10년 이상 매달 20회 이상의 강연 요청이 쏟아지는 섭외 1순위 명강사로 알려져 있다. 매일 새벽 4시 30분부터 시작되는 세일즈 코칭 프로그램은 수많은 톱클래스 영업인을 배출했다. 이 책은 단순히 성공한 영입인의 개인적인 노하우를 가르치는 것이 아니라 수많은 영입인들의 성공과 실패를 분석하며 오랜 기간의 교육을 통해 검증된, 누구에게나 적용되는 영업의 기본 원리를 담은 이론서이다. 고객의 발굴부터 계약 이후의 사후처리까지 영업의 과정을 7단계로 세세하게 구분하여 각 단계에서 유의해야 할 부분과 반드시 지켜야 하는 행동수칙을 체계화하였다. “영업은 일종의 레시피라고 할 수 있다. 요리 고수의 레시피를 그대로 따라하면 그 맛이 그대로 재현되듯 영업 역시 마찬가지다. 영업을 잘하는 고수의 방법을 그대로 따라하면 같은 결과가 나올 뿐이다. 반대로 영업을 못하는 사람의 방법을 답습하면 형편없는 실적을 거두게 되는 것이다.”(14쪽)

권태호  | 갈라북스

8,500원  | 20180501  | 9791186518212

YES를 이끌어내는 영업의 기술 제약, 교육, 분양 등 다양한 분야의 전문 영업자로 활동하면서 수차례 ‘최우수 영업사원’, ‘전국 1등 영업사원’ 등의 성과를 올렸던 저자가 경험하고 체득한 영업 노하우를 가감없이 공개한 책. 특히 ‘거절’을 당하는 게 일상인 영업자들이 어떻게 하면 고객으로부터 ‘긍정의 답변을 얻을 수 있는가?’에 대한 물음에 실질적이고 공감되는 해법을 담고 있다.

임재정  | 삶과지식

0원  | 20150907  | 9791185324180

『영업 고수 인문학으로영업하라』는 저자가 재미와 감동으로 읽은 문학 작품이 현실적이고도 치열한, 전쟁터와 같은 영업 현장에서 어떻게 적용되었는지를 말한다. 문학 작품에 나오는 허구적인 이야기와 시대적으로 다른 삶이 오늘의 삶에 어떤 의미를 주는지를 말한다.

임훈  | 가나북스

0원  | 20151105  | 9791186562130

저자가 20년 동안 치열하게 영업맨으로 살아온 현장의 경험을 고스란히 담았다. 그렇다고 해서 특별한 ‘마술’ 같은 비법은 없다. 인생을 한 번에 바꿀 비법을 전수 받고자 하는 독자라면 실망감을 갖게 될 수도 있을 거다. 하지만 누구나 알 것 같아도 잘 알지 못하는 혹은 실천하지 못하는 생활 속 지혜와 정보를 담기 위해 노력했다.

김병민  | 리딩앤리딩

15,300원  | 20250811  | 9791188209774

보험영업을 한다는 것은 참 역설적인 일이다. ‘사람을 만나야만 하는 직업’이지만, 정작 사람을 만나는 게 가장 어려운 직업이기 때문이다. 좋은 상품을 준비해도 보여줄 사람이 없고, 교육을 아무리 열심히 들어도 설명해줄 고객이 없으면 아무 소용이 없지 않은가. 그래서 많은 설계사들이 이렇게 푸념하곤 한다. “갈 곳이 없어요.”, “만날 고객이 없어요.” 보험영업의 핵심은 결국 ‘고객을 만들고, 늘리는 것’에 있다. 그리고 그것에는 반드시 익혀야 할 두 가지 핵심적인 기술이 필요하다. 첫째, 고객을 발굴하는 기술. 누가 내 고객이 될 수 있을까? 어디서 찾아야 할까? 어떻게 T/A를 시작하고, 어떤 화법으로 관심을 끌어야 할까? 그 가망고객들을 어떻게 내 고객으로 만들 것인가? 둘째, 고객과 관계를 이어가는 기술.

지찬솔  | 훈훈

10,800원  | 20200722  | 9791196776244

영업의 세계에서 치열하게 살아가고 있는 영업사원들에게… 막연한 불안감을 안고 가는 30대 중반의 샐러리맨들에게… 막막한 마음으로 취업을 준비하고 청년들에게… 사람들은 ‘영업’ 혹은 ‘영업사원’이란 키워드에 대해 일종의 선입견을 가지고 있다. 솔직히 그 선입견은 그리 긍정적이진 않아 보인다. 그중에서도 ‘제약영업사원’은 더욱 그러하다. 제약영업사원이란 단어가 묵직하게 불러일으키는, 선명한 이미지 같은 것들이 존재하기 때문이다. 〈비록 영업의 고수는 아니지만〉은 30대 중반의 제약영업사원 지찬솔과 인터뷰어 소재웅의 대화를 중심으로 진행된다. 책의 제목처럼, 저자 지찬솔은 자신이 ‘아직 영업의 고수가 아님’을 인터뷰 곳곳에서 강조한다. 그래서 이 책의 부제 역시 ‘30대 중반 제약영업사원의 영업 인생 그리고 약간의 깨달음’이다. 그는 제약영업사원에게 덕지덕지 붙어있는 선입견들을 그만의 시각으로 진솔하게 성실하게 풀어간다. 부정도, 긍정도 아닌 그의 이야기들은 ‘제약영업’이란 (사실상) 미지의 세계에 대한 건강한 정보와 통찰을 적절히 제공한다. “의사 선생님이 다른 회사제품으로 처방을 하시면 내 밥줄이 끊기지 않을까, 라는 두려움도 있었어요. 그렇다보니 ‘의사 선생님과 친해져야 잘 되겠지’라는 생각은 처음엔 미처 못 했어요. 그저 무서운 존재였던 거예요. 내가 ‘의사 선생님 마음에 안 들면 끝이겠구나’ 싶었죠. 하지만 시간이 지나면 이러한 생각에 조금씩 변화가 생겨요. 친절한 의사 선생님, 더 나아가 저와 저희 회사를 믿어주시는 의사 선생님들도 조금씩 많아지거든요. 그러면 조금씩 자신감이 생기는 거죠. 하지만, 그래도 어느 정도 어려운 부분은 여전히 존재하는 것 같아요.”

마르틴 림벡  | 갈매나무

12,600원  | 20150901  | 9788993635614

고수의 영업은 다르다. 영업의 고수는 이렇게 세일즈한다! 이 책 《영업의 고수는 다르게 생각한다》는 자부심을 충분히 느끼며 현장을 누비고 싶은 영업자, 그리고 성공적인 영업 실력을 발판 삼아 장차 기업에서 핵심적인 역할을 맡고 싶은 영업자들에게 값진 조언을 들려줄 책이다. 이 책은 기분 좋은 구매와 계약을 이끌어내는 고수의 영업 비법에 대해 총 11개의 파트로 나누어 다루고 있다.

와타세 겐  | 갈매나무

13,050원  | 20191220  | 9791190123754

고객과 처음 만나는 순간부터 마무리 인사할 때까지, 영업 사원이 마주하는 다양한 상황을 순서대로 정리한《말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다》는 총 6부로 구성되어 있다. 1부에서는 전화로 영업할 때의 인사말, 방문 영업을 할 때 취해야 하는 태도, 이야기를 꺼낼 때 쓸 만한 첫마디 등을 다루며 영업 사원이 가장 어색해하는 고객과의 첫 만남 상황에서 해서는 안 될 말과 하면 좋을 말에 대해 살펴본다. 본격적으로 대화를 이어나가기 전에 분위기를 푸는 과정에서 영업 사원이 빠지기 쉬운 함정을 짚고 자연스럽게 일 이야기로 넘어가는 기술은 2부에서 알려준다. 3부에서는 고객의 말문을 막히게 만들거나 고객이 영업 사원을 경계하게 만드는 나쁜 습관을 지적할 뿐만 아니라 반대로 고객이 자신의 수요와 속내를 술술 풀어내게끔 하는 대화의 기술에 대해서도 이야기한다. 4부에서는 팔고자 하는 상품을 설명할 때 영업 사원이 저지르기 쉬운 실수를 보여주고 고객의 입장에 맞춘 효율적인 설명법을 제시한다. 5부에서는 끈질기게 매달리거나 할인을 통해 상품을 판매하려는 영업 사원을 비판하고, 강요하지 않는 성공적인 마무리란 어떤 것인지 귀띔한다. 마지막 6부에서는 영업 사원이 무심결에 사용하는 해로운 말 습관을 나열하고 영업 사원이 취해야 할 바람직한 태도를 제안한다.

스콧 몰덴아우어  | 조윤커뮤니케이션

0원  | 20160320  | 9788991216778

현장 실무에서 활용 가능한 제약영업 매뉴얼 도서가 출간되었다. 이번에 출간된 ‘제약 영업의 고수는 무엇이 다른가’는 제약 영업 담당자, 중간 관리자, 교육 담당자, 또는 임원진 이라면 매일 직면하는 영업상의 도전 과제들을 해결할 수 있는 정보를 알려준다. 평론가들은 이 책이 철저하게 제약영업 중심의 실무서로서 기존 영업서적과는 차별성을 지니고 있다고 호평한다. 제약영업 담당자들이 현장에서 겪은 경험을 토대로 집필하였기 때문에 높은 전문성으로 제약 영업의 미세한 부분들까지 설명하고 있으며, 최신 심리학 연구논문을 적용하여 새로운 관점을 제시하고 있다. 이 책을 번역한 고기현 약사는“제약영업에 대한 전문서적이 없는 국내 현실에서 출판이 시급한 지침서이다”면서“제약영업을 준비하는 취업 준비생이나 입문자는 물론 관리자에게도 혁신적 발상을 할 수 있는 제약 영업 가이드북으로 자신 있게 추천할 수 있는 책”이라고 평가했다.

마이클 달튼 존슨  | 갈매나무

12,600원  | 20100715  | 9788993635171

미국 최고 세일즈 전문가 45인의 특별한 세일즈 기법과 집요한 열정, 그리고 새로운 환경을 헤쳐 나가는 날카로운 통찰력을 담아놓은 책. 세일즈 교육 전문 웹사이트인 세일즈독(SalesDog.com)의 대표 마이클 달튼 존슨은 영업 고수들이 전하는 ‘최고 중에서도 최고’의 세일즈 기법을 한 권의 책으로 세밀하게 엮어냈다. 끊임없이 변화하는 오늘날의 세일즈 환경에서 성공하기 위해서는 변화된 환경에 대한 지식과 차별화된 기법, 확신 등이 필요하다. 이 책은 바로 그 성공적인 세일즈의 비밀을 가감 없이 펼쳐 보인다. 이 책에 등장하는 45인의 세일즈 전문가들은 미국 최고의 세일즈맨으로 제록스, AT&T 등 세계적인 기업에서 경이적인 영업 실적을 올리며 매출을 증대시켰는가 하면, IBM, 뒤퐁 등에서 수만 명의 세일즈맨들을 교육시키며 많은 기업의 운명을 바꿔놓은 ‘영업의 고수’들이다. 이들은 세일즈가 예술이자 과학이고, 아무나 성공할 수 없는 전문 직종이라 강조한다. 세일즈 전쟁에서 승리하려면 무조건 열심히 뛰어다니는 것이 아니라, 판매의 역동성을 파악하고 필요한 기술에 통달해야 하기 때문이다. 이 책은 크게 5부(1부 차별화, 2부 고객 발굴 & 관리, 3부 심리 게임, 4부 설득 & 협상, 5부 완벽 세일즈 기법)로 구성되어 있다. 이는 다시 68개의 주제로 세분화되어 남과 다른 차별화된 세일즈를 하는 법, 맨손으로 고객을 만나 세일즈하는 법, 15초 안에 구매자의 관심을 사로잡는 법, 프로답게 협상해 상대를 설득하는 법, 잊지 못할 프레젠테이션을 하는 법, 가격 저항이나 거부를 극복하는 법, 그리하여 거래를 성공시키는 법 등을 체계적으로 전수하고 있다.

마이클 달튼 존슨 (엮음)  | 갈매나무

0원  | 20140528  | 9788993635478

경쟁자들과 반대 방향으로 움직여라! 『영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른가』는 불황기에 오히려 세일즈의 날개를 단 영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른지 현실적이고 실용적으로 담아냈다. 총 6부로 구성된 이 책은 불황기를 극복하는 동시에 세일즈맨으로서 당당하게 성장하는 70가지 방법을 알려준다. 더 오래, 더 열심히 세일즈하는 방법이 아닌 더 스마트하게 세일즈하는 방법, 두려움 없이 불황에 맞서는 세일즈 전략을 소개한다. 최고의 세일즈 전문가 50명이 귀띔하는 불황기에 더 잘 파는 비법과 전략을 통해 진정한 영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른지 생생하게 체득할 수 있을 것이다.

드루 에릭 휘트먼  | 갈매나무

0원  | 20160425  | 9788993635690

『심리학으로 팔아라』는 저자 드루 에릭 휘트먼이 제시하는 21가지 소비자 심리학 원리는 인간 욕구에 주목한다. 인간이 본능적으로 지니고 있는 ‘여덟 가지 기본 욕구(생존과 삶의 즐거움, 먹고 마시는 즐거움, 공토와 위험으로부터의 자유, 성을 나누는 동반자, 안락한 주거 환경, 남보다 우월해지고 뒤처지지 않는 상태, 사랑하는 사람들에 대한 관심과 보호, 사회적 인정)’와 후천적으로 학습된 ‘아홉 가지 욕구(정보를 얻으려는 욕구, 호기심, 청결, 능률, 편리, 신뢰성, 아름다움, 경제적 이익, 흥정)’는 인간 행동의 강력한 동인으로 작용하기 때문이다. 저자는 이를 근간으로 어떻게 하면 심리학을 효과적으로 활용하여 잠재 고객의 머릿속으로 들어갈 수 있는지, 어떻게 하면 소비자 마음의 수수께끼를 풀 수 있는지, 어떻게 하면 잠재 고객을 설득하여 계약서에 서명하고 신용카드를 꺼내게 할 수 있는지 체계적이고 과학적으로 접근한다.

가가타 히로유키  | 지상사

14,220원  | 20201215  | 9788965022954

완성된 영업 대본은 자신에게 최고의 영업 무기가 된다 그러면 이제부터 최고의 무기를 함께 만들어보자 이 책에서 전달하는 것은 영업 교육의 전문가인 저자가 대본 영업 세미나에서 가르치고 있는 영업의 핵심, 즉 영업 대본을 작성하고 다듬는 지식이다. 영업 대본이란 ‘구매 심리를 토대로 고객이 갖고 싶다고 “느끼는 마음”을 자연히 끌어내는 프레젠테이션(상담)의 각본’을 말한다. 고객이 ‘갖고 싶다’ ‘사고 싶다’고 느끼는 마음을 손쉽게 끌어낼 수 있는 재현성 높은 노하우만 있으면 10명의 잠재 고객 중 최대 8명과의 계약도 성사가 가능하다. 예를 들어 23세 전 아르바이트생을 몇 개월 만에 월 1억 엔의 판매왕으로 교육했을 때의 이야기를 해보겠다. 그가 입사했을 때는 23세였다. 고등학교를 졸업하고 패밀리 레스토랑에서 아르바이트를 했으며 사회 경험도 없었다. 맨 처음 저자는 ‘이런 녀석을 교육하는 건 쉽지 않겠어’라고 생각했고 솔직히 침울했다. 다만 그는 영업 경험이 없었으므로 매우 순수했다. 그는 주어진 영업 대본을 필사적으로 한마디도 놓치지 않고 반복해서 암기했다. 그는 저자의 가르침을 누구보다도 우직하게 반복했고 철저히 실천에 옮겼다. 나중에 알았지만, 부모가 파산하고 여동생의 교육비가 필요해서 그에게는 돈을 벌어야 할 이유가 있었다. 어설프게 영업 경험이 있는 사람이나 순수하지 않은 사람은 영업 대본대로 하지 않아 판매 실적이 저조해서 도중에 포기하는 일이 많다. 그러나 그는 일단 순수하게 잘 따라왔다. 그리고 눈 깜짝할 새에 성과를 쌓아서 한 달에 1억 엔을 판매하는 영업인이 되었다. 일단 순수하게 영업 대본을 따라 하며 철저히 기본을 지키고, 안건마다 상담을 돌이켜보면서 영업 대본을 개선하는 속도가 빨랐던 것이 승리의 요인이었다. 그가 판매왕이 된 비결은 다음과 같다. ‘영업 대본’의 철저한 활용 ‘영업 대본’을 상담마다 개선해서 버전업 사회 경험 없는 23살의 전 아르바이트생이 입사 몇 개월 만에 월 1억 엔 이상을 판매하게 된 비결이다. 대본 영업을 터득한다면 이렇게 누구라도 무리 없이 계약 성사율이 올라간다. 그러면 어째서 영업 대본이 있으면 누구라도 성과가 나오는가? 먼저 상담의 준비가 완벽하게 끝난 상태이므로 항상 영업사원의 주도로 상담(프레젠테이션)을 진행할 수 있기 때문이다. 게다가 그 영업 대본은 과거의 성공이나 실패를 거쳐 다듬어져 있으므로 더 성과가 나오기 쉽다. 영업 대본이 없는 상담은 실패해도 개선할 수가 없으므로 같은 실수를 저지르기 쉽다. 그리고 무엇보다도 저자 방식의 진수인 ‘니즈 파고들기’를 영업 대본에 담아서 압도적인 계약 성사율 향상을 실현할 수 있기 때문이다. ‘니즈 파고들기’는 대부분의 영업 고수가 (저도 모르는 사이에) 소화하고 있는 세일즈의 핵심이다. 이 내용은 본론에서 소개하겠다. 즉 이 책을 읽으며 영업 대본을 만드는 방법을 배우면서 동시에 영업의 고수가 저도 모르게 실천하고 있는 영업 수법의 핵심까지 받아들일 수 있다.