이동근, 유준수  | 화산미디어

18,400원  | 20200105  | 9791159770487

이 책은 전문지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공, 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능 인력을 양성하기 위해 시행되는 텔레마케팅관리사 자격증을 준비하기 위한 수험서이다.

김완중, 텔레마케팅자격연구소  | 시대고시기획

20,700원  | 20230510  | 9791138350129

NCS 기반 신규 출제기준을 반영하여 바뀐 시험에 발 빠르게 대비할 수 있도록 하였다. 과목별, 유형별로 꼭 알아야 할 핵심키워드를 정리하였고 필답형 시험에 출제될 문제만을 선별하여 300개의 핵심문제를 수록하였다. 또한 기출문제와 동일한 유형의 문제를 실전처럼 풀어 보는 기출동형모의고사 3회분을 수록하였다.

김영집  | 법문사

0원  | 20080315  | 9788918124544

- 세부 독자대상 : 텔레마케팅관리사 자격 시험 준비생 - 구성 : 각 과목별 이론정리 + 기출문제 유형별, 출제일 별로 기출문제를 정리하고 해설하였다. 이론정리는 필기시험과 실기시험 모두를 대비하기 위해 숙지하여야 할 내용이다. [양장본]

텔레마케팅 교육 연구소  | 신지원

27,360원  | 20250110  | 9791166334887

가장 완벽한 합격 요약서 한권으로 필기와 실기 동시 대비! 1·2차 빈출 핵심이론 2차 대표예제 1·2차 실전 예상문제 1·2차 기출유형 모의고사 학점은행제 18학점 인정 , NCS기반 신규 출제기준 반영

텔레마케팅자격연구소  | 시대에듀(시대고시기획)

23,085원  | 20250115  | 9791138383745

텔레마케팅관리사 2차 실기 실무] 한 권으로 2차 시험 완벽 대비! 1차 시험보다 더 어려운 2차 시험! 2차 시험은 주관식으로 진행되므로 시험 준비에 더욱 시간을 들여야 한다. 또한 2023년부터 출제기준이 변경되어 시험을 준비하기 더 까다로워졌다. 하지만 『텔레마케팅관리사 2차 실기 실무』와 함께라면 2차 시험도 문제없다. 꼭 알아두어야 할 실무 용어를 키워드 형식으로 보기 쉽게 정리하여 기본 개념을 익힐 수 있으며, 출제기준의 기반이 되는 NCS의 내용을 따르면서도 텔레마케팅관리사의 핵심 이론과 내용을 알기 쉽게 제시하였다. 학습한 후 영역별 문제를 푸는 것은 물론, 10개년 동안의 기출문제와 실전 모의고사를 풀며 상세한 모범답안 및 해설을 확인한다면 보다 효율적인 학습이 가능할 것이다.

김완중, 텔레마케팅자격연구소  | 시대고시기획

22,500원  | 20230410  | 9791138339476

1. NCS 기반으로 변경된 신규 출제기준 반영 2. 2022~2013년 10년간 기출문제해설 수록 3. 중요한 실무 용어 정리 특강 4. 핵심 이론 & 출제예상문제

김완중, 텔레마케팅자격연구소  | 시대고시기획

24,300원  | 20240305  | 9791138365451

1. NCS 기반으로 변경된 신규 출제기준 반영 2. 2023~2014년 10년간 기출문제 수록 3. 중요한 실무 용어 정리 특강 4. 핵심 이론 & 출제예상문제 5. 특별 부록 실전 모의고사 2회분

송현수  | 신지원

0원  | 20150520  | 9788962694895

* KBS방송아카데미 온라인평생교육원 공식지정교재 * 기초에서 실무적응까지 실전예제 중심의 핵심 노하우 수록 * 시험에 자주 나오는 핵심 쏙쏙 요점정리 수록 * 난이도별 적중예상문제 및 최근 기출문제 수록

텔레마케팅자격연구소  | 시대고시기획 시대교육

20,700원  | 20250115  | 9791138381765

『텔레마케팅관리사 1차 필기 단기완성』 빈출 이론과 문제로 빠르게 끝내기! 텔레마케팅시험이 CBT 형식으로 바뀌면서 시험을 어떻게 준비해야할지 고민하는 수험생이 많다. CBT 시험도 『텔레마케팅관리사 1차 필기 단기완성』과 함께라면 문제없다. 먼저 부록에서 헷갈리기 쉬운 내용을 정리하여 실전에서 실수하지 않도록 하였다. 또한, 최근 7년간 기출문제를 분석하여 자주 출제되는 중요한 이론들만 보기 좋게 정리하였고, 해당 이론에서 가장 자주 출제되는 대표 기출문제를 수록하였다. 마지막으로 실전 모의고사 5회와 친절하고 꼼꼼한 해설을 수록하여 자신의 실력을 점검하고 실제 시험을 치는 것과 같은 효과를 볼 수 있도록 하였다.

이범희  | 예문사

18,000원  | 20110415  | 9788927303459

- 독자대상 : 텔레마케팅 관리사 자격시험 수험생 - 구성 : 이론 + 연습문제 + 기출문제 - 특징 ① 어느 과목, 어느 항목에서 시작해도 어려움 없이 이해할 수 있도록 구성 ② 과거의 출제경향과 새로운 출제경향을 반영한 내용으로 구성

텔레마케팅자격연구소  | 시대고시기획 시대교육

23,400원  | 20250115  | 9791138379076

5개년 기출문제로 실전 감각 익히기! 텔레마케터 취업에 도움이 될 뿐만 아니라 학점은행제의 18학점도 인정되어 활용도가 높은 텔레마케팅관리사 시험! 시험방식이 CBT로 바뀌면서 기출문제가 더욱 중요해졌다! 이론을 쭉 훑어보셨다면 다음 단계에는 기출문제로 실전 감각을 익혀 보자. 2024년부터 2020년까지 5개년 기출문제를 최신순으로 풀어 보며 시험의 경향을 파악하고, 상세한 해설을 정리하며 반복적으로 학습함으로써 같은 문제가 반복 출제되는 텔레마케팅관리사 1차 시험을 완벽히 대비해 보시기 바란다.

메인에듀 텔레마케팅관리사 연구회  | 메인에듀

15,300원  | 20220207  | 9791189357351

본 교재는 텔레마케팅관리사 텔레마케팅실무 실기2차 시험을 완벽하게 준비할 수 있도록 구성되었으며, 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제(필답형)를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였습니다. 필답형으로 이루어진 2차 실기과목의 내용은 1차 필기과목의 주요 내용들을 바탕으로 문제가 출제되며 제시된 아웃바운드와 인바운드 상황에 적합한 스크립트작성을 요하고 있습니다. 따라서 본 교재는 실기 범위 안에서 가장 핵심적이며 중요한 부분에 대한 이해와 쳬계적 학습을 위해 일목요연하게 구성되어 있습니다. 마지막으로 수년간 출제되었던 기출문제들을 분석한 결과를 바탕으로 만든 기출예상문제를 통해서 필답형 문제를 풀어나감에 있어서 어디에도 부족함 없이 탄탄한 실력을 갖추어 나가시길 바랍니다. 텔레마케팅관리사 자격증 취득이 여러분들의 미래를 준비하는데 하나의 성공경험이 되기를 바라며 이를 시작으로 꿈이 현실의 가능성이 될 수 있기를 진심으로 응원하겠습니다.

메인에듀 텔레마케팅관리사 연구회  | 메인에듀

25,200원  | 20220207  | 9791189357344

본 교재는 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제, 모의고사를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였습니다. 각 과목에 대한 이론적 내용이 상세하게 기술되어 있으며 도입 부분의 “반드시 알아야 할 Key Concept”을 중심으로 공부의 방향을 잡기 바라며, 각 챕터를 마치면 핵심 예상 문제들을 풀어봄으로써 핵심 부분 파악과 동시에 부족했던 부분들을 채워가기를 바랍니다. 또한 서비스 경제에서 필요로 하게 될 덕목들인 마케팅 환경 분석 후 적합한 마케팅 믹스 실현과 자료 수집 방법, 수집된 자료의 측정방법들을 살펴봅니다. 조직, 인사, 성과관리를 통해 조직을 보는 전체적인 안목을 기르고 고객과의 원활한 소통 방법을 배움으로써 마케터이자 서비스인의 자세를 갖추게 됩니다. 마지막으로 수 년간 출제되었던 기출문제들을 분석한 결과를 바탕으로 만든 핵심 예상문제와 모의고사를 통해서 실제 시험에 임한다는 마음가짐으로 한 회씩 풀어보면서 실력을 완성하기를 바랍니다.

김완중, 텔레마케팅자격연구소  | 시대고시기획 시대교육

20,700원  | 20230206  | 9791138339469

신규 출제기준 맞춤 반영하였다. NCS 기반 출제 기준 반영하였다. 1, 2차를 한 번에 완벽 공략할 수 있다. 핵심이론 + 핵심예제 + 실제예상문제로 구성하였다. 최신 기출문제해설, 빈출 키워드[빨, 간, 키]를 수록하였다.

텔레마케팅 교육 연구소  | 신지원

28,800원  | 20240110  | 9791166333804

가장 완벽한 합격 요약서 한권으로 필기와 실기 동시 대비! 1·2차 빈출 핵심이론 2차 대표예제 1·2차 실전 예상문제 1·2차 기출유형 모의고사 학점은행제 18학점 인정 , NCS기반 신규 출제기준 반영