남관희, 윤수환  | 교보문고

16,920원  | 20250206  | 9791170612230

“유능한 팀장들은 팀원에게 어떻게 말할까?” 말 한마디가 고민되는 초보 팀장을 위한 팀원과의 대화가 잘 풀리는 ‘실전 대화법’ 회사에서 맞닥뜨리는 상황에 따른 역할극 구체적인 대화 스킬로 초보 리더를 탈출해보자! ‘회사’라는 조직은 다양한 세대가 함께 모여 일하는 우리 사회의 집약체라고 할 수 있다. 이러한 작은 사회에서 책임감을 짊어진 팀장들이 가장 먼저 겪게 되는 문제는 무엇일까? 바로 ‘팀원과의 대화’다. 일하는 방식이 더욱 다양해지고 변화가 빠른 조직 내에서의 소통은 그 어느 때보다 중요한 요소가 되었다. 여러 세대의 생각과 방식이 모여 있는 만큼, 서로 얼마나 이해하고 적절하게 소통하는가에 따라 팀의 분위기와 성과가 완전히 달라질 수 있다. 바로 그 소통의 첫 스타트를 끊어야 하는 초보 팀장들을 위한 ‘팀장의 대화법’을 이 책에 담았다. 팀장은 언제나 수많은 문제에 부딪힌다. 대답은 하는데 행동은 하지 않는 팀원, 성과가 나지 않는 팀원, 직무를 변경하고 싶다는 팀원, 조용한 퇴사를 준비 중인 팀원 등 각양각색의 팀원들을 이끌기 위해서는 먼저 효과적으로 대화하는 방법을 알아야 한다. 이 책은 커뮤니케이션 훈련 전문가이자 팀장, 리더 코칭 경험을 가진 저자가 팀장과 팀원 사이의 여러 문제를 역할극으로 다루며 면담에서 바로 활용할 수 있는 스킬을 전수한다. 팀원들에게 어떻게 말하고, 팀원을 어떻게 이끌어야 할지 고민되는 팀장이라면 이 책을 통해 구체적인 해결책을 얻는 것은 물론, 팀장으로서의 능력을 한 단계 성장시킬 수 있을 것이다.

유동수, 한상진  | 위즈덤하우스

0원  | 20080320  | 9788960860940

일 잘하는 팀장보다 대화 잘하는 팀장이 되어라! 팀의 성과를 올리는 팀장의 4가지 대화법! 해외지사에서 뛰어난 실적을 세우고 이제 막 팀장이 된 서윤재. 열정적으로 팀을 이끌어보려 했지만 적대적인 문 과장, 승진과 성과급에 연연하는 이 과장, 집안일 때문에 업무를 처리하지 못하는 최 대리 때문에 골치를 앓는다. 이 때 서 팀장 앞에 우코치가 나타난다. 우코치는 팀원들 때문에 고민하는 서팀장에게 메일로 코칭 수업을 해주는데… 『팀의 성과를 극대화하는 팀장의 대화법』은 팀원과 조직에 활력을 불어넣는 '한국형 대화 코칭'을 재미있는 소설 형식에 담아 전달한다. 코칭은 다른 사람을 도와주는 동시에 나를 발전시킨다. 개인과 조직의 잠재능력을 계발하여 개인의 자아실현을 돕고 조직의 성과를 향상시키는 커뮤니케이션 과정이다. 본문은 이런 코칭의 개념을 구체화한 다음, 팀원들이 능력을 최대한 발휘하도록 지원해주고, 더 나은 역량을 계발하도록 독려하는 방법을 알려준다. 그리고 한국인의 성격 유형과 정서에 맞는 대응방법을 제시한다. 팀원의 성격 유형 파악법, 코칭 커뮤니케이션 기법, 체계적인 코칭에 필요한 5단계(COACH 모델)를 자세히 설명한다.

요시다 덴세  | 미래의창

0원  | 20070716  | 9788959890675

평범한 부하직원을 유능한 부하직원으로 성장시키는 대화법! 팀장의 자리에 오른 사람들은 다른 사람들에 비해 '유능'하다. 의욕적으로 업무에 몰두하고, 뛰어난 능력을 바탕으로 큰 성과를 낼 확률이 높은 사람들이다. 그러나 이들은 개인적인 능력은 뛰어날지 몰라도 다른 사람이나 팀을 성장시키는 일에는 뛰어나다고 말할 수 없다. 이제 리더가 된 당신은 부하직원을 키우는, 즉 성장시키는 능력을 배워야 한다. 『최강 팀장의 현장 대화법』은 리더로서 유능한 부하직원을 키울 수 있는 핵심 요소를 실천 형식으로 해설한 지침서로, 비즈니스 현장에서 누구나 겪을 수 있는 모든 상황에 대해 대화 사례를 제시한다. 저자는 '말하는 법을 조금만 바꾸면 유능한 부하직원을 만들 수 있다'고 강조한다. 그리고 이 책을 통해 다양한 상황별로 상사와 부하직원 간의 대화를 제공하며 스스로 평소 대화 습관을 체크하고, 부하직원을 유능한 사람으로 키울 수 있도록 안내한다. 특히 각 포인트마다 '유능한 부하직원을 키우는 코칭 사례' 코너를 마련하여 대화의 문구를 하나하나 확인하며 어떤 표현이 좋고 나쁜지를 쉽게 파악할 수 있도록 하였다.

김선기, 김소라, 김진영, 박대성, 배희수  | 동아일보사

16,580원  | 20250301  | 9791192101347

“인정받고 싶어요” 2~3년 차 팀장들이 직면한 현실적 문제 해결! 전문 분야 리더 6인이 전하는 실무에서 바로 써먹는 생존 소통 전략!

김미애, 김선영, 김의철, 박민희, 박세희  | 플랜비디자인

37,050원  | 20250107  | 9791168321410

팀장은 팩트(F.A.C.T.)로 말한다 10명의 현장 전문가가 전하는 실전 리얼 피드백 조금 더 잘하고 싶은 팀장을 위한 직장생활 필살기 “성과를 내는 조직은 어떻게 일하고 있을까?” 같은 팀장 직책이어도 피드백에 따라 성과가 달라지는 경우를 흔히 볼 수 있다. 반대로 자꾸 사람이 바뀌는 조직도 존재한다. 게다가 코로나19 이후, 재택근무와 비대면 회의도 늘어나고 있다. 게다가 MZ세대로 불리는 새로운 세대는 삶의 태도에서 대화 방법까지 이전의 세대들과는 다른 방식으로 일하고 소통한다. 이토록 다양한 사람들이 모여 일하는 조직에서 진정한 이해를 바탕으로 한 피드백은 어떻게 가능한 것일까? 여기 현업에서 일하는 10명의 저자들이 모여 피드백의 정의부터 실제 현업에서의 적용, 상황별 피드백 순서에 이르기까지 ‘현실적인 피드백 노하우’를 ‘F.A.C.T.’라는 구성요소로 알아본다. 저자들은 굿 피드백을 만드는 구성요소로 조직 관점에서는 두려움 없는 조직문화(Fearless), 구성원 관점에서는 수용 가능한 피드백(Acceptable), 리더 관점에서는 솔직함(Candid), 그리고 필수적 요소로는 피드백 타이밍(Timely)의 4가지 구성요소를 도출했고 이를 ‘F.A.C.T.’로 정리했다. 게다가 실제 피드백 시 참고해 사용할 수 있는 피드백 프로세스와 조금 더 효과적인 피드백을 위한 5가지 피드백 센스까지 촘촘하게 담았다. 구성원과의 대화가 어려운 사람이라면 피드백 팩트(F.A.C.T.)를 통해 효과적인 피드백을 경험해보자. 그 노하우가 모두 『굿 피드백』에 담겨 있다.

앨런 바커  | 비즈니스맵

10,800원  | 20110525  | 9788962603088

회의만 잘해도 성과가 오른다! 팀장에게 필요한 능력과 이를 갖추기 위한 방법을 소개하는 「팀장의 자격」시리즈 제4권 『팀장의 명품 회의』. 이 책은 팀장이 알아야 할 ‘회의 기술’을 소개한다. 경영의 핵심인 회의는 조직이 앞으로 해야 할 일과 미래에 대한 중요한 결정을 한다. 이 책은 회의 시간과 장소를 정하고 절차를 정하는 등의 사전 준비 작업, 의제를 설정하고 구축하고 관리하는 방법, 실제 회의를 하는 동안의 진행과 같은 리더십, 문제 인물의 유형과 그 대처법, 회의에서의 대화법, 회의가 끝난 이후의 활동 등 회의를 운영하고 관리해야 할 팀장이 반드시 알아야 핵심 사항을 자세히 정리했다.

이영균  | 고즈윈

11,520원  | 20100530  | 9788992975377

트위터 왕초보가 1만 팔로워를 달성하기까지 80일간의 달콤살벌 황홀한 트위터 여행기. 저자 이영균(@mirmong0)이 트위터를 시작한 날로부터 1만 팔로워를 달성하기까지 네이버 블로그에 연재한 <좌충우돌 트위터 적응기>를 책으로 출간한 것이다. 하루하루 부딪히게 되는 각종 사건 사고들, 그리고 트위터를 계기로 맞게 된 긍정적인 변화들, 그리고 시행착오를 거치며 몸으로 익힌 팔로워 늘리기의 비법이 시트콤처럼 펼쳐진다. 이 책에는 팔로워 숫자를 늘리기 위한 코믹하고 눈물겨운 과정들이 세세히 기록되어 있다. 트위터 터줏대감들의 도움을 받아 가면서 조금씩 트위터 고수로 성장해 가는 저자의 모습은, 한 어리버리하고 둔한 청년이 고수들과 만나 무림 비기들을 익히며 중원 최고의 고수로 떠오르는 무협지를 연상시키듯 흥미진진하다. 그렇기에 이 책은 이제 막 트위터를 시작한 사람들이 팔로우를 통해 관계를 확장시키고자 할 때도 더 없이 유용한 가이드북이다. 책의 마지막 부분에 ‘팔로워 늘리는 비법’이라는 부록 코너도 따로 마련되어 있다.

김지엘  | 드림위드에스

14,070원  | 20241220  | 9791192338705

리더도 대화과외를 받아야 한다고 주장하는 책이 출간됐다. 저자는 실제로 대기업, 공공기관, 스타트업의 리더들에게 대화과외를 진행하며 경험한 스토리와 대화문들을 리얼한 모습으로 책에 드러냈다. 이 책은 구성원과 면담을 앞두고 고민이 될 때, 필요한 내용을 빠르게 찾아 읽고 즉시 활용할 수 있도록 구성되었다. 더불어 성공하는 리더십은 성공적인 대화에서 시작된다는 것을, 대화를 통한 진정한 소통과 신뢰야말로 리더로서의 삶에 가장 중요하다는 것을 강조한다.