마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

엄은영 (지은이)  | 아티오

27,000원  | 2025-03-10  | 9791192991740

피그마를 처음 접하는 사용자부터 실무에서 활용하려는 전문가까지 모두를 위한 실용적인 가이드를 제공한다. 따라하기 형태로 구성되어 기본적인 인터페이스 설명부터 실전 예제까지, 단계별 학습을 통해 디자인 역량을 키울 수 있도록 구성되었다.

김시완, 정현민 (지은이)  | 정보문화사

22,000원  | 2025-01-15  | 9788956749938

피그마는 실시간 협업 기능과 직관적인 UI로 순식간에 UXUI 업계의 표준으로 자리 잡은 디자인 툴이다. 디자이너이자 기획자인 저자들이 지난 다년간의 사용 경험을 압축하여 집필한 이 책은, 새로운 시대에 맞는 디자인 툴을 사용하려는 독자들에게 저자들의 가장 친한 친구인 피그마를 쉽고 재미있게 소개한다.

박수진 (지은이)  | 루비페이퍼

30,000원  | 2024-06-21  | 9791193083154

모든 프로젝트 업무 중심에 있는 피그마 사용법을 누구나 쉽고 확실하게 습득할 수 있도록 구성했다. 기본적인 파일 관리와 툴 사용법부터 시작해 현업에서 꼭 필요한 오토 레이아웃, 컴포넌트, 베리어블, 인터랙션 제작, 프로토타이핑 구현 등 다양한 실습 예제를 다루며, 디자인 감각을 올려 주는 프로젝트까지 완성한다.

김범용(스무, SMU) (지은이)  | 길벗

26,000원  | 2023-11-20  | 9791140706860

직관적인 단축키, 활발한 커뮤니티 형성, 부족한 기능을 보충할 수 있는 플러그인까지 실무에서 유용하게 사용하는 실전 피그마 활용 팁부터 레이어를 정리하는 노하우, 네이밍 방법론까지 모두 담아 이 책 한 권으로 피그마를 익혀 UI/UX 디자이너가 될 수 있다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

 | マックスファクトリ-(Max Factory)

160,000원  | 2026-04-30  | 4545784070123

신승희 (지은이)  | 길벗캠퍼스

27,000원  | 2025-08-29  | 9791140715053

디지털 디자인의 표준으로 자리 잡은 피그마를 이용하면서도, 이 도구를 통해 어떤 창의성과 문제 해결력을 이끌어 낼 수 있는 알려주는 책이다. 피그마의 강력한 AI 기능을 바탕으로 ‘창의적인 고민’에 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 도구로서의 피그마를 소개한다.

송아미 (지은이)  | 인사이트

24,000원  | 2020-12-18  | 9788966262830

기존의 디자인 툴을 사용해 본 적이 없는 사람도 볼 수 있도록 기초부터 시작한다. 책의 예제를 직접 따라 하며 작은 프로젝트를 완성하는 방식으로 진행되기 때문에 지루하지 않게 피그마의 다양한 기능을 익힐 수 있다.

유선호 (지은이)  | 하늘기획(호산)

12,000원  | 2022-09-10  | 9791192082059

기독교의 본질과 복음에 대해 제대로 이해하지 못한 채 새신자나 불신자의 질문을 받으면 당황하여 제대로 대답하지 못하는 경우가 비일비재하다. 『목사님의 답변』은 이런 상황을 대비하여 불신자들이 정말 궁금해하는 20가지 질문에 대한 답변을 실었다.

이안 S. 마컴, C.K. 로버트슨 (지은이), 양세규 (옮긴이), 주낙현  | 비아

13,000원  | 2018-04-27  | 9788928643387

한국 그리스도교계에서 '성공회'는 낯선 교회다. 누군가는 성공회가 너무나 전통적인 교회라 말하고, 또 다른 사람은 성공회가 너무나 진보적인 교회라 말한다. 또 다른 누군가는 성공회를 지나치게 자유주의적이라 말하기도 한다.

유선호 (지은이)  | 하늘기획(호산)

7,000원  | 2012-09-25  | 9788992320573

이정현 (지은이)  | 선우미디어

12,000원  | 2009-05-25  | 9788956582153

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352

사와다 슌스케 (지은이), 김모세 (옮긴이)  | AK(에이케이)커뮤니케이션즈

28,000원  | 2025-02-15  | 9791127427283

'디자인 시스템에는 흥미가 있지만 무엇부터 시작해야 할지 모르는 분'들을 위해 구체적인 작례를 사용해 단계적으로 사용법을 설명한다. 디자이너, 소프트웨어 엔지니어, 제품 관리자로서의 경력을 활용해 제품 품질을 향상시키는 디자인 시스템 구축 방법 및 디자인 시스템 구축과 연동하는 피그마의 기능을 모았다. 피그마의 기본적인 조작 방법을 숙지한 분들에게 가장 적합하다.

BeNative Language Research Lab (지은이)  | 스마투스

12,000원  | 2017-02-10  | 9791196012083

새로운 클라이언트와의 미팅이나 다양한 해외 사업 현장에서 마주칠 수 있는 질문과 그에 대한 적절한 답변을 배워볼 수 있다. 질문의 의도를 정확하게 파악하고 전략적으로 대답하는 방법을 학습함으로써 자신의 회사를 소개하고 회사의 기업문화, 목표 등에 대해서도 자신있게 이야기할 수 있다.

도널드 맥킴 (지은이), 유승원 (옮긴이)  | 한국장로교출판사(한장사)

6,000원  | 2005-07-20  | 9788939806610

존 스토트 (지은이), 박영호 (옮긴이)  | 기독교문서선교회(CLC)

20,000원  | 1997-03-31  | 9788934101888