다니엘 샤피로, 로저 피셔  | 한국경제신문사

0원  | 20130520  | 9788947529129

하버드는 어떻게 설득하고 협상하는가? 하버드대학교 설득 협상 강의『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』. 하버드협상연구소에서 함께 연구하며 감정이 협상에 미치는 영향에 대해 연구해 온 저자 다니엘 샤피로와 로저 피셔가 협상에 나서는 모든 사람들에게 감정을 잘 다루는 강력한 틀을 제시하였다. 5가지 핵심관심을 활용하여 자신의 감정을 다스리고 상대의 감정을 움직일 수 있는 비법을 전한다. 저자들은 ‘인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할’의 5가지 핵심관심을 알고, 이를 잘 활용해야 할 것을 조언한다. 즉, 상대를 인정하고, 친밀감을 강화하고, 의사결정의 자율성을 존중하고, 상대와 지위를 갖고 경쟁하지 말고, 성취감을 주는 역할을 함으로써 어떤 협상 테이블에서도 상대에게 긍정적인 감정을 유발해 원하는 것을 얻는 방법을 다양한 사례를 통해 알려준다.

김인철  | 신아사

9,900원  | 20170225  | 9788983969842

▶ 이 책은 소통 인문학을 다루고 있습니다. 소통 인문학의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

정성희  | 학지사

11,700원  | 20180130  | 9788999714481

시중에는 이러한 엄마들의 바람을 충족시키기 위해 수많은 책과 강연이 쏟아져 나오고 있다. 그런데도 문제가 개선되었다는 징후는 어디에도 안 보인다. 오히려 소년법의 처벌 수위를 높이자는 주장만 힘을 얻고 있는 실정이다. 이제 방법을 바꿔야 한다. 정치, 경제, 사회 등 다른 분야에서도 충분히 검증된 방식이어야 한다. 그리고 엄마가 실행하기 쉬워야 한다. 엄마 혼자 애타서 발 동동거리는 일방적 접근이어서는 안 된다. 자식과 함께 책임과 기쁨을 나누고 심지어 게임처럼 즐겁기까지 한 새로운 교육법으로 바뀌어야 한다. 협상은 본질적으로 윈윈을 추구하는 쌍방향 소통이기 때문에 가능하다. 엄마와 자식은 좋든 싫든 먼 길을 함께 가는 사이다. 서로를 배려하지 않으면 고통스러운 여행이 될 수밖에 없다. 지금처럼 일방적 훈육이나 퍼 주기 육아로는 먼 길을 함께 가기 힘들다. 갈등이 생기면 수습할 길이 없다. 그러나 쌍방향에 초점을 두는 윈윈 협상은 서로를 배려하는 소통이다.

김용훈  | 썸탄북스

0원  | 20141017  | 9791195343713

치열한 경쟁사회에 경쟁우위를 차지하기 위해서는 정보의 선점도 중요하지만 알고 있는 사실을 동원한 협상의 능력이 관건이 된다. 전략이 없이 전쟁에 나가면 승리를 장담할 수 없듯이 정보를 입수한 후 전략을 세워 협상에 입하면 승리의 여신을 사로잡을 수 있다. ‘천사를 설득하고 악마와 협상해라’는 순간순간 만나게 되는 협상의 상황에서 순간의 유리함은 물론 지속적인 교류까지 선점하는 협상의 비책을 만날 수 있다. 협상의 고수도 노출을 꺼렸던 비책은 물론 다양한 상황에서의 노하우를 조언하여 당신도 협상 전문가에 대열에 서게 만드는 매력을 가지고 있다. ‘지피지기는 백전백승이다’의 이면에는 전략이 기반이 된다. 당신의 거래에서 백전백승을 만들고 싶다면 천사를 설득하고 악마와 협상하는 노하우를 만나기 바란다.

리 톰슨  | 예인

0원  | 20100615  | 9788994382036

기억해두면 결정적 순간에 힘이 될 협상과 설득 상식 53가지를 배우다! 세계적인 협상 전문가로서 분쟁해결 등에 대해 강의하며 활발한 활동을 펼쳐온 리 톰슨의 『협상과 설득, 그 밀고 당기기의 심리학』. 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(MBA) 석좌교수인 저자가, 업무와 생활에 바로 활용 가능한 켈로그 MBA 특유의 협상과 설득 상식 53가지를 공개하고 있다. 모든 상황에서 효율적인 협상 지침을 배우게 된다. 특히 타인과의 대화에서 절대 놓쳐서는 안 될 협상 기술을 설명하고 있다. 충분히 연습하고 훈련함으로써 언제나 어디서나 타인을 바로 설득하여 원하는 것을 얻는 준비를 갖추도록 도와준다. 엄청난 스트레스를 가져다주는 협상과 설득에서 자유를 누리도록 이끌고 있다.

신동준  | 미다스북스

18,000원  | 20151125  | 9788966374168

상대의 말을 잘 경청해서 속마음을 헤아리고, 필요하다면 적절히 상대를 띄워주면서 환심을 사고, 신중하고 도리에 어긋나지 않는 말로 상대와 일체감을 조성했을 때에야 비로소 원하는 것을 손에 넣을 수 있다는 것이 『귀곡자』에서 말하는 설득과 회유의 핵심이다. 이는 인간관계뿐만 아니라 외교와 비즈니스 협상 테이블에서도 그대로 적용되는 귀중한 가르침이다. 그러므로 21세기 현재에도 반드시 『귀곡자』를 읽고 체화해야 하는 것이다.

이인수  | 책앤

13,500원  | 20151130  | 9791195333851

저자는 30여 년간 인문학과 경영, 그리고 인간관계를 주제로 강의하면서 역사와 고전에 나오는 수많은 인물들도 선택과 딜에 있어서는 지금의 우리와 다르지 않았다는 것을 강조해 왔다. 잘한 선택, 잘못한 선택, 잘한 딜, 잘못한 딜. 그 가늠은 오직 결과로 말할 수 있기에 역사와 고전은 지금의 우리에게도 선택과 딜의 지표가 된다고 믿는다. 저자는 이러한 인식을 저변에 깔고 역사와 고전 속 사례와 현실 상황을 연결해 어떻게 하면 실생활에서 후회 없는 선택, 손해보지 않는 딜을 할 수 있는지 방법을 찾아 준다. 시대와 상황을 불문하고 언제나 행복과 불행을 나누며, 운명을 갈라왔던 선택과 딜. 이 책은 그 숙명과도 같은 게임에서 웃을 수 있는 지혜를 전한다. 비즈니스 현장에서 늘 어려운 선택과 딜을 해야 하는 사업가, 많은 사람을 이끌고 공동의 목표를 실현해야 하는 리더, 팽팽한 인간관계의 틈에서 늘 긴장해야 하는 직장인, 사랑하지만 언제든 오해와 갈등으로 고민에 빠지게 되는 연인, 함께 행복을 찾지만 일상의 소소한 일에도 의견이 분분해지고 대립하게 되는 가정주부 등 선택과 딜이 있는 모든 곳에서 이 책은 현명하고 지혜로운 협상과 설득의 길을 열어 줄 것이다.

제스왈드 샐러커즈  | 지앤선(志&嬋)

14,400원  | 20170110  | 9791187497028

지방법원 서기에서부터 대통령 집무실까지, 정부 협상 관계자들과 소통하는 협상의 기술 이 책은 모든 정부에서 개인과 민간 조직이 정부와의 협상이라는 매우 특별한 도전을 준비하고, 만나고, 성공하도록 돕기 위해 쓰였다. 특별히 이 책은 정부와 거래할 때마다 협상 테이블의 반대편에 나타나서 숙명적으로 만나게 되는 권력을 어떻게 상대하면 되는지에 대한 방법론을 보여줄 것이다. 끝까지 읽는다면 당신은 경쟁의 장을 공평하게 만드는 법을 알게 될 것이고, 정부와의 협상에서 달성해야 하는 목적을 이루어내는 능력을 갖게 될 것이다.

심재우  | 인텔리전스

10,600원  | 20110822  | 9788995906521

설득, 협상, 갈등 관계에서 밀리지 않는 대화의 기술 『YOU&I 화법으로 시작하라』는 직장생활에서 겪게 되는 커뮤니케이션 오류의 해결 방법과 노하우를 담아낸 책이다. 신입사원으로 입사한 주인공 정민우가 직장 동료들과의 갈등으로 힘들어할 때 은퇴한 최고 경영자이자 커뮤니케이션 멘토인 잭 월레스의 코칭을 받아 문제를 해결해 가는 스토리텔링 형식으로 구성되어 있다. 저자의 경험을 바탕으로, 평범한 직장인이 직장생활을 하면서 부딪히게 되는 다양한 문제를 해결하는 방법을 보여주고 있다. 특히 설득, 협상, 갈등 관계에서 밀리지 않는 대화의 기술로 상대방과의 소통과 설득에 성공하기 위한 5단계의 'You & I' 화법을 배운다.

오명호  | 애드앤미디어

13,500원  | 20200512  | 9791196626389

협상의 패러다임을 바꾸는 책! 삼성그룹, 신세계 등 국내 대기업들이 극찬한 바로 그 강의! 설득하지 말고 협상하라! 일잘러를 위한 10개의 질문과 10개의 솔루션 실제 협상 장면을 연상케 하는 흥미로운 일러스트 매 강의마다 배운 내용을 적용해보는 실습과제 설득하지 말고 협상하라! 상대방을 설득하려는 시도가 협상을 망치는 근본 원인입니다. 설득은 100대 0을 기대하는 심리에서 출발하기 때문입니다. 상대를 설득하겠다는 심리는 내 것을 주지 않고 최대한 많이 얻어내겠다는 의도가 숨어 있습니다. 또한 설득은 결론이 정해져 버립니다. 원하는 것을 얻으려면 설득하려고 해서는 안 되는 이유입니다. 10개의 질문과 10개의 솔루션 책은 기업 강의 현장에서 건져낸 10개의 질문과 해답입니다. 심리학, 경제학 등 다양한 학문에서 검증된 사례와 실험을 근거로 협상의 솔루션을 제시합니다. ‘일잘러’를 위한 협상의 기술 10가지를 흥미롭게 풀었습니다. 독자들의 이해를 돕고자 매 단원마다 한 장으로 정리해 요약페이지를 실었습니다. 실제 협상장면을 연상케 하는 흥미로운 일러스트 책은 강의 현장의 생생함을 글로 담았습니다. 하지만 협상 콘텐츠의 특성상 텍스트로는 한계가 있습니다. 이를 보완하기 위해 일러스트 작업에 심혈을 기울였습니다. 책을 읽으며 실제 협상장면을 연상하는, 흥미로운 경험을 드리고자 힘썼습니다. 매 강의마다 배운 내용을 적용해보는 실습과제 책은 기업 실무자를 위한 협상 가이드북입니다. 업무에 곧바로 활용할 수 있도록 가능한 쉽고 명료하게 방법을 제시하였습니다. 특히 응용력을 키우기 위해 매 강의마다 배운 내용을 적용해보는 실습과제를 개발해 실었습니다. 부록에 수록한 스스로 체크해보는 협상력 이론 테스트도 꼭 한번 풀어보시기를 바랍니다.

표창원  | 토네이도

0원  | 20110411  | 9788994013343

상대가 감춰둔 모든 카드를 읽어라! 대한민국을 술렁이게 할 범죄사건이 터지면 가장 먼저 앞장서는 프로파일러 표창원 교수. 그가 비즈니스를 위한 커뮤니케이션 노하우를 소개한다. 상대가 자신도 모르게 보내는 사인을 읽고, 그들의 진심을 간파해 상대의 심리를 굴복시키는 프로파일러의 특성을 활용해 경쟁시대를 살아가는 현대인들이 비즈니스 현장에서 적용할 수 있는 요소를 정리했다. 약점이 없는 상대는 약점을 만들고, 공간과 환경의 힘을 이용하며, 습관을 프로파일링하는 등 비즈니스 프로파일러들이 기본적으로 가지고 있어야 할 것부터 눈과 말, 몸의 움직임을 정밀히 포착해내고, 상대의 진심을 엿볼 수 있는 질문법과 대화의 기술 등을 알려준다.

석세스라이프  | 나라원

7,800원  | 20120515  | 9788970342207

인간관계 전반에서 3분 안에 주도권을 갖기 위한 설득 기술이자 동서고금의 심리학 실험 등을 통해 도출된 70가지 설득 기술이 담긴 책. 상사와 부하 직원, 판매 사원과 고객, 부모와 자식, 부부, 친구, 교사와 학생 등과 같이 복잡하고 다양한 현대의 인간관계에서 주도권을 갖고 상대를 내 뜻대로 움직이기 위한 설득 비법서이다. 작게는 인간관계에 대한 고민을 해결해주고 크게는 설득의 달인이 되어 무한 경쟁 시대에서 당당한 리더이자 주인공으로서 살아가게 해준다.

정흥수  | 21세기북스

19,800원  | 20251126  | 9791173576188

“듣게 하고, 믿게 하고, 움직이게 하라!” 인간관계부터 리더십·협상·사업까지, 사람의 마음을 움직이는 실전 설득법 모든 성취의 시작과 끝에는 ‘설득’이 있다. 보고와 피드백, 세일즈와 협상, 회의와 대화까지 말로 일하고, 관계를 맺는 사람이라면 누구나 설득의 순간을 맞는다. 『설득자』는 커뮤니케이션 전문가 정흥수가 현장에서 직접 검증한 노하우로 기업 리더들이 먼저 찾은 ‘설득의 기술’과 ‘신뢰의 기술’을 한데 모은 책이다. 상대를 이기기보다 함께 성장하는 설득, 감정보다 신뢰로 관계를 세우는 설득, 말의 태도를 바꿔 성과와 행복을 동시에 얻는 설득의 원리를 제시한다. 성과를 내고, 관계를 지키며, 원하는 인생을 살고 싶은 이들에게 현명하게 말하는 법을 알려주는 최강의 설득 지침서가 되어줄 것이다.

로버트 치알디니  | 21세기북스

28,800원  | 20230426  | 9788950950002

초판 출간 이후 37년 동안 44여 개 언어로 번역되며, 전 세계 누적 판매 500만 부를 돌파한 ‘비즈니스의 고전’ 변화를 읽고 마음을 끌어당기는 우리 시대 최고의 자기계발서 『설득의 심리학』이 20주년 완전 개정판으로 돌아왔다! 세계적으로 ‘설득의 대부’로 불리는 로버트 치알디니의 베스트셀러 『설득의 심리학』이 전 세계 500만 부 판매를 기념하여 전면 개정판으로 돌아왔다. 국내 출간 이후 11년간 국내 독자들의 뜨거운 관심과 사랑을 받아온 『설득의 심리학』의 이번 개정 증보판은 시대의 흐름과 기술 변화를 반영한 새로운 내용들을 대거 추가됐다. 또 국내 팬들을 향한 로버트 치알디니의 애정이 담긴 인사말과 함께 설득과 승낙, 입장 변화와 관련된 연구와 심리학적 접근 방식의 발전을 고스란히 담고 있다. 설득에 관한 연구는 『설득의 심리학』 출간 이후 완전히 달라졌다. 세계적으로 설득이라는 키워드에 커다란 관심이 쏠리며, 연구 자료와 심리학적 접근 방식도 광범위해지고 더욱 다양해졌다. 또 대중문화와 기술 발전으로 인한 새로운 비즈니스 분야들이 생겨나며, 설득의 전략 또한 비약적으로 발전했고, 다양한 문화권을 대상으로 한 비교문화적인 사회연구도 활발해졌다. 이러한 환경 변화 속에서 사람들은 설득의 원칙을 어떻게 적용하고 있을까? 부당하고 불공평한 상황에서 사람들은 어떻게 대응하고 있을까? 설득의 무기를 더 효과적으로 활용하는 방법은 없을까? 이러한 질문에 대한 해답은 곧 자신이 원하는 것을 얻게 해줄 뿐만 아니라 궁극적으로 상대방의 마음을 사로잡는 힌트의 실마리를 잡게 될 것이다. 이 책은 7가지 설득의 원칙을 중심으로 구성되어 있다. 이들 원칙이 사회에서 담당하는 기능과 설득의 달인들이 상대방에게 구매나 기부, 허락, 투표, 동의 등을 요청할 때 그 원칙들을 능숙하게 적용해 엄청난 힘을 활용하는 방법 등을 살펴본다. 각 원칙이 사람들로부터 확실하게 무의식적인 복종을 이끌어내는 능력, 즉 뭔가 깊이 사고해보기 전에 먼저 긍정적으로 응답하게 만드는 능력과 어떤 관계를 맺고 있는지도 들여다보라.

로버트 치알디니, 스티브 마틴, 노아 골드스타  | 21세기북스

108,000원  | 20251031  | 9791173575556

‘설득’의 패러다임을 바꾼 세계적 ‘설득의 대부’ 로버트 치알디니, 그와 함께 평생 설득을 연구한 설득의 대가 스티브 마틴, 노아 골드스타인의 《설득의 심리학》 시리즈가 5부작 세트로 독자들을 다시 찾아왔다. 설득에 관한 연구는 《설득의 심리학》 출간 이후 완전히 달라졌다. 심리학과 행동과학에 기반해 설득을 과학적으로 접근하기 시작했으며, 다양한 문화권을 대상으로 한 비교문화적 사회 연구 또한 활발해졌다. 꾸준히 개정증보판을 선보여온 《설득의 심리학》 시리즈는 기술의 발전과 더불어 새롭게 등장한 비즈니스 분야 분석과 설득 전략에 대한 최신 연구를 반영함으로써, 변화하는 시대의 흐름을 담고 있다. 우리는 누구나 상대방의 마음을 사로잡아, 원하는 대답과 결과를 얻고 싶어 한다. 실제 상황에서 써먹을 수 있는 실용적인 방법은 없을까? 불공평하거나 불리한 상황에서도 유리한 결과를 이끌어내기 위해서는 어떤 전략을 취해야 할까? 《설득의 심리학》은 이러한 질문에 명쾌한 해답을 주며, 매일 설득과 씨름하는 모든 사람에게 훌륭한 길잡이가 되어줄 것이다. 《설득의 심리학》 시리즈 5부작 세트는 사람의 마음을 사로잡는 설득의 7가지 원칙을 소개하는 설득 심리학 입문서 《설득의 심리학 1》, 절대 거절할 수 없는 설득 프레임을 만드는 기술을 담은 《설득의 심리학 2》, 설득의 7가지 원칙의 실제 사례를 집대성한 실전서 《설득의 심리학 3》, 작은 시도로 큰 변화를 이끌어내는 ‘스몰 빅’의 힘을 소개하는 《설득의 심리학 4》, 더 큰 성과를 내고 싶은 직장인을 위한 실용적인 지침서 《설득의 심리학 5》로 구성되어 있다.