마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352

김영남 (지은이)  | 부연사

50,000원  | 2024-03-08  | 9788984650909

매년 법령이나 지침 등이 개정되어 그 내용을 정리하고 일선에서 실무에 필요한 내용을 위주로 개정판을 출간하게 되었다. 농지 취득부터 취득 후 불이익이 없도록 관리하는 방법, 토지관련 세금, 농지연금, 전용까지 농지에 대한 제반 사항을 정리하였다.

김영남 (지은이)  | 부연사

40,000원  | 2021-08-13  | 9788984659773

한 권으로 농지.산지의 모든 것을 다 해결할 수 있는 책이다. 농지나 산지를 중개하시는 분, 농지나 산지 취득에 대하여 고민하시는 분, 공공용지로 수용되어 대토를 원하시는 분, 농지나 산지의 세금에 대하여 궁금해 하시는 분 등을 위하여 집필되었다.

김영남 (지은이)  | 부연사

40,000원  | 2019-03-13  | 9788984659087

한 권으로 농지.산지의 모든 것을 다 해결할 수 있는 책이다. 농지나 산지를 중개하시는 분, 농지나 산지 취득에 대하여 고민하시는 분, 공공용지로 수용되어 대토를 원하시는 분, 농지나 산지의 세금에 대하여 궁금해 하시는 분 등을 위하여 집필되었다.

김태영 (지은이)  | 글앤북

15,000원  | 2017-06-05  | 9791195526697

김영남 (지은이)  | 부연사

37,000원  | 2017-04-15  | 9788984658394

농지에 대한 실무서다. 농지나 산지를 중개하시는 분, 농지나 산지 취득에 대하여 고민하시는 분, 공공용지로 수용되어 대토를 원하시는 분, 농지나 산지의 세금에 대하여 궁금해 하시는 분, 임대를 줄까 자경할까 망설이는 분 등을 위한 정보가 실려 있다.

한국학중앙연구원 장서각 (엮은이)  | 한국학중앙연구원(한국정신문화연구원)

42,000원  | 2015-09-10  | 9791158660666

김영남 (지은이)  | 부연사

37,000원  | 2015-06-20  | 9788984657564

각종 공익사업 등으로 농지 및 산지가 수용됨에 따라 대토와 양도소득세 및 지방세(취득세, 등록세) 감면과 관련된 내용을 수록하였다.

김영남 (지은이)  | 부연사

37,000원  | 2014-04-30  | 9788984657083

농지와 산지에 관한 기본서이면서 실무에서 필요한 내용을 주제별로 정리하였다. 법령을 근거로 자주 묻는 질문 내용으로 본문을 보충하여 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.

김영남 (지은이)  | 부동산매거진

35,000원  | 2013-02-20  | 9788996631415

농지와 산지에 관한 기본서이면서 실무에서 필요한 내용을 주제별로 정리한 책. 이번 개정판은 법령을 근거로 자주 묻는 질문 내용으로 본문을 보충하여 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.

신규근 (지은이)  | 동방의빛

9,900원  | 2011-12-01  | 9788997091034

김영남 (지은이)  | 덕산

30,000원  | 2010-04-15  | 9788992749060

토지와 관련된 법령이 수차에 걸쳐 개정되었고 특히, 미국발 금융 위기로 시작된 글로벌 경제 위기 속에서 국내의 부동산 시장이 어렵게 되자 정부에서는 토지거래허가구역 일부 해제, 연접 규제 완화, 부재지주에 대한 중과세 한시적 폐지 등 각종 규제를 완화 하였다. 이에 따라 완화된 내용을 수록하고 강의나 상담 그리고 농지114에 자주 질문하는 내용을 위주로 개정판을 출간하였다.

김영남 (지은이)  | 덕산

30,000원  | 2009-07-20  | 9788995433799

<농지 114>개정판. 개정된 토지 관련 법령과 완화된 규제 내용을 수록하였다. 토지거래허가구역 일부 해제, 연접 규제 완화, 부재지주에 대한 중과세 한시적 폐지 내용 등을 담고 있다.

임동학 (지은이)  | 현대미디어

15,000원  | 2007-08-25  | 9788976851758

영업의 A부터 Z까지 모든 기술과 노하우를 114가지 전법으로 구성했다. 영업현장에서 바로 써먹을 수 있는 실천형 매뉴얼로 모든 영업의 사례와 경험을 바탕으로 알기 쉽게 표현했다.

황양원 (지은이)  | 가림출판사

13,000원  | 2004-03-15  | 9788978951616

각 애완견의 특성을 실어 자신에게 맞는 애완견을 선택할 수 있도록 도와주고 있으며, 애완견의 미용법, 건강 관리법, 에티켓을 질문과 응답의 형식으로 소개함으로써 애완견에 관한 궁금증을 해결해 준다.

박영철 (지은이)  | 서울경영컨설팅그룹

14,000원  | 2002-10-01  | 9788986852080