김숙희  | 이담북스

14,400원  | 20131010  | 9788926852729

운영자가 아닌 소비자의 관점에서 채널을 설계하고 디자인하라! 온라인 쇼핑시대에 대항하는 오프라인 매장의 반격 『오프라인 매장 이대로 죽을 순 없다』. 치열한 오프라인 매장의 마케팅 현장을 담고 있는 이 책은 채널을 운영하는 운영자의 관점이 아닌, 채널을 경험하는 소비자의 관점에서 바라보고자 하는 ‘옴니채널 리테일링’개념을 소개한다. 옴니채널 리테일링의 핵심은 소비자들이 채널을 이동하며 리테일러와 커넥트하기에 불편함이 없는 환경을 조성하고, 일관성 있는 커뮤니케이션으로 고객의 브랜드 체험을 극대화시킨다. 이 책은 옴니채널 리테일의 중요성을 일찍이 간파하여 마케팅 전략으로 수용한 얼리어댑터들에 대해 소개하는 것을 시작으로, 매장에서 고객이 겪을지 모를 불편함을 제거하기 위한 전략, 영업을 극대화하기 위한 리테일러들의 라인 매니지먼트 노하우 등을 공개한다. 또한 쇼루밍족을 공략하는 리테일러의 프로모션 사례들, 리테일 마케팅 영감을 불어넣어 줄 수 있는 흥미로운 마케팅 캠페인 등을 통해 오프라인 유통 비즈니스 마케팅에 영감을 제공한다.