행복한 일터에 '해바라기'는 없다

책 머리에 열정은 신뢰와 다양성의 문화에서 나온다

제1장
낮은 신뢰와 다양성의 결핍
일터에서 받은 두 개의 e-메일
다시 보는 후쿠야마
제도가 신뢰를 낳는 것은 아니다
소모성 주변부 종업원
두 계단씩 뛰어오르면 누구나 숨이 찬다
소통의 어려움 - 한국의 일터문화(1)
과정의 무시, 절차의 부재 - 한국의 일터문화(2)
몰염치의 의식 - 한국의 일터문화(3)
[나는 미국 사람들이 그렇게 열심히 일할 줄은 몰랐다]
칭찬이 아닌 인정의 관행 - 한국의 일터문화(4)
거짓된 조화는 노사대립을 막지 못해
'알프레드 참파'의 다리
펀경영이냐, '뻥'경영이냐
해바라기의 추방 - 리더십 철학의 전략적 선택

제2장
포천 100대 기업의 리더십 이야기
가장 큰 위협은 불공정 - 페덱스
캔자스의 성공 방정식 - 매리언 랩스
합리적 판단에 대한 믿음 - 노드스트롬
아프면 쉬어라, 병가는 없다 - SAS인스티튜트
인사부를 두지 않았던 의도 - HP
그게 뭐하는 회사입니까.
[일터문화를 개선시키는 베스트 프랙티스]
동등한 가치의 상징들 - 포천 100대 기업의 특징(1)
'선물 교환' - 포천 100대 기업의 특징(2)
[로버트 레버링과의 인터뷰]

제3장
레오와 동방여행
리더십의 정수
동방여행
순례단은 우리 시대의 다양한 조직
리더십의 본질에 대한 고민

제4장
아래를 보는 리더십 행동
소리를 들어라
내적 동인을 자극하라
막힌 곳을 뚫어라
행동의 변명을 구하지 마라
지위에 의존하지 마라
평범한 일상의 참된 의미를 찾아라
과거와 현재에서 교훈을 발견하라
너의 것으로 오해하지 마라
그들의 가치에 투자하라
신뢰의 공동체를 지향하라
제도화된 리더십 행동

마무리 변화를 주도하는 신뢰의 힘