The Software Conspiracy: Why Companies Put Out Faulty Software, How They Can Hurt You and What You Can Do About It (Hardcover, 0)

MCSE이자 세계적인 Windows 권위자 중 한 사람이다. 15개국에서 클래스를 열었으며 각종 컨퍼런스와 업계의 기조 연설자로 인기가 높다. 자회사인 MR&D에서는 Windows 네트워크의 설계와 구현 방법을 가르쳤다. 「Mastering Microsoft Windows Server 2008 R2」와 「The Complete PC Upgrade and Maintenance Guide」 등 다수의 책을 집필했다.