Love Thy Customer - 북프라이스

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책 정보

· 제목 : Love Thy Customer (Hardcover) (Creating Delight, Preventing Dissatisfaction, And Pleasing Your Hardest-to-please Customers)
· 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 고객관리
· ISBN : 9780071448024
· 쪽수 : 133쪽
· 출판일 : 2005-09-01

저자소개

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릭 키르쉬너 박사와 함께한 '인간의 정신 및 감정이 치료와 건강에 미치는 영향'에 관한 연구로 집필, 강연 활동을 하고 있다. 지은 책으로 <트러블메이커, 이렇게 처리하라>, <설계한 삶>, <뒤죽박죽된 세상에서 현명한 선택하는 법> 등이 있다.

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릭 브링크만 박사와 함께한 '인간의 정신 및 감정이 치료와 건강에 미치는 영향'에 관한 연구로 집필, 강연 활동을 하고 있다. 지은 책으로 <트러블메이커, 이렇게 처리하라>, <설계한 삶>, <뒤죽박죽된 세상에서 현명한 선택하는 법> 등이 있다.

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