Customer Centered Selling: Eight Steps to Success from the Worlds Best Sales Force (Hardcover)

저명한 성공학 강사이자 베스트셀러 작가로 지난 30년간 북아메리카, 유럽, 아프리카, 극동 지역에서 기업을 포함한 수백 개의 단체에서 강의와 워크숍을 진행하면서 성공 노하우를 가르치고, 상담해 왔다. 주요 저서로는 <어떻게 사고방식을 바꿀 것인가(How to Change Minds)>, <세미나와 워크숍을 진행하는 법(How to Run Seminars & Workshops)>, <민첩하게 설득하는 법(Mental Agility)> 등이 있다.