Building Agents of Trust: How Chatbots, Blockchain, AI, and Other Technologies Will Power Better Relationships with Customers (Hardcover)

「뉴욕타임스」 베스트셀러 저자이며 전문 연설가로 유명하다. 또 휴먼 비즈니스 워크스(Human Business Works) 사장으로 재직하고 있다.1980년대 사설 게시판(BBS) 시절부터 소셜 네트워크에 몸담아 왔으며, 블로그가 저널링으로 불리던 1998년 블로깅을 시작했다. 크리스는 '다르게 회의하기' 관련 기관인 팟캠프(PodCamp)를 공동 설립했다. 팟캠프는 전 세계에 흩어져 있는 사람들에게 미디어 제작 방법과 그 가치를 가르치는 일을 하고 있다. 그는 몇몇 기술 및 웹 문화 관련 이벤트뿐 아니라 많은 기업 행사에서 기조 연설을 했다. <신뢰! 소셜미디어 시대의 성공 키워드(Trust Agents)>(에이콘출판, 2010년)을 공저했다.