How So? 협상의 법칙

협상이란? 얻는 과정
목표는 높게, 요구는 정당하게
준비 없는 협상은 금물

리더십 교실 / 좋은 관계를 만들기 위한 네 가지 패러다임

표현은 자신 있게
의견은 차근차근
설명은 논리적으로
설득은 끈질기게

리더십 교실 / 승-승으로 거듭나기 위한 조건

귀는 쫑긋, 표정은 밝게
분위기는 화기애애하게
공통점은 강조, 차이점은 조율
감정은 저만치

리더십 교실 / 우리 모두 좋고 좋고

진실이 없으면 승리도 없다
잘못을 했으면 사과는 기본
마지노선은 지키고 양보는 활용

리더십 교실 / 감정 계좌가 뭐에요?

미리 포기해선 안 돼
내가 만약 너라면
만족할 수 있는 결과 끌어내기

교과서 속 리더십이 보여요