Ongoing Crisis Communication (Paperback, 2nd)

센트럴플로리다 대학교(the University of Central Florida) 커뮤니케이션학부 교수. 위기관리, 기업 커뮤니케이션, PR 과목을 가르치며, 석유화학, 건설/엔지니어링, 의료, 건강 업계를 대상으로 위기관리, 커뮤니케이션, PR 관련 컨설팅을 한다. 웨인 주립대학교(Wayne State University), 클렘슨 대학교(Clemson University), 일리노이 주립대학교(Illinois State University)에서도 강의했다. 지은 책에 『위기관리 DNA: 어떤 조직도 피할 수 없는 13가지 위기, 예방과 대응 방법』(2010) 등이 있다.