책 이미지
책 정보
· 제목 : Value Stream Maps from the Customer Perspective (Paperback) 
· 분류 : 외국도서 > 기술공학 > 기술공학 > 제조
· ISBN : 9781439880555
· 쪽수 : 125쪽
· 분류 : 외국도서 > 기술공학 > 기술공학 > 제조
· ISBN : 9781439880555
· 쪽수 : 125쪽
목차
Value Stream Map: Its Strength Is Also Its Weakness
What the Customer Really Sees
Ideal Customer Interactions
Elements of a Customer Viewpoint Map
Using a CVM to Improve a Process
Building a CVM and Involving the Customer
Maintaining A Customer Focus
저자소개
추천도서
분야의 베스트셀러 >