Improving Business Processes (Paperback)

작가, 디자이너이자 삽화가이다. 그의 작품으로는『로봇 반란에서 살아남는 법』과 『나의 제트팩은 어디에 있을까?』그리고『로봇 군대 훈련하는 법』이 있다. 스스로 주변머리 없는 왼손잡이라고 고백하는 그에게 이 책은 『당신이 죽기 전에 해야 할 101가지』와 『당신이 늙어서 따분해지기 전에 해야 할 101가지』, 또 『기발한 지식책』에 이어지는 네 번째 베스트셀러이다.